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Master Member
  加入日期: Aug 2001
文章: 1,685
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光華商場買東西，新品不良都推原廠嗎........
我以前都是在nova買電腦，這星期陪我朋友去光華走走，天ㄚ！人真多，nova不會有這樣的人潮，東西買完後，希望能請店家組裝因為自己懶，可是要組裝費(跟nova不一樣)，我好久沒聽到組裝費這個的名詞了，不過光華的東西有比較便宜，不過都是20~50那個尾數好像是刻意打的，我自己裝吧，不過運氣很差，我居然壞了兩個產品，顯示卡跟ＨＤ，拿到店家希望能換新，她們硬碟要我去捷元，顯卡叫我去華碩，說兩個地方都很近，真是∼＄＠！＆％∼！＠一般我在nova買，一個兩個星期都可以直接換耶，怎麼差這樣多，難道快修中心在附近，賣掉都找原廠嗎？那光華有什麼服務可言ㄚ。。。賣掉就沒事了~>_<~
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CPU : AMD Sempron 2500+ 主機板 : 偉格準系統 EQ3801GD 記憶體 : Transcend 1G DDR333 X 2 硬碟 : Seagate 80G/7200r 燒錄機 : Pioneer A06 顯示卡 : MSI NX6800GT TD-256 音效卡 : 內建音效 電源供應器 : 海韻 250W 顯示器:ViewSonic VX910 鍵盤:ViewSonic KP202 滑鼠:ViewSonic MC201 |
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2004-10-09, 07:45 PM
#1
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Junior Member
加入日期: Nov 2003 您的住址: 特林巴斯星
文章: 768
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1.nova也會將故障品推給原廠...小弟遇過...而且nova也是店家分租，並非如燦坤或順發一般，所以服務也是參差不齊...
2.光華也有好廠商，雖然少了點... 3.光華人有比nova多??這小弟存疑...如果是上課上班時間，應該一樣少...如果是例假日...一樣多...因為我常常跑完nova換跑光華...
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Around here, however, we don't look backwards for very long. We keep moving forward, opening up new doors and doing new things, because we're curious... and curiosity keeps leading us down new paths.  --------------------- 
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2004-10-09, 10:08 PM
#2
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Major Member
 加入日期: Jun 2003
文章: 100
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因為要看東西是怎麼壞的,是不是燒壞的,是不是很明顯,如果當場換給你,送回去原廠原廠判人為
,店家就會賠錢,而且自己送會比較快,但前提是不是新品不良,如果是新品不良還不換給你就... 不過我記的只有跟店家換才能換新,跟原廠好像都是良品... |
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2004-10-09, 10:33 PM
#3
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*停權中*
加入日期: May 2001 您的住址: 新店溪邊
文章: 502
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兩邊都差不多啦,如果你注意一下可以發現兩邊的店家有的會有相同的老闆,我都是去Nova的生富買的,我個人覺得還不錯啦,其中原因是因為離我公司很近,可以在上班時間偷跑去買東西,但生富也有人說服務很爛,光華也是一樣,一樣的店家會有好壞兩種評語(大家都說爛的除外)
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2004-10-09, 10:38 PM
#4
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Master Member
加入日期: Jan 2004 您的住址: 桃園
文章: 2,211
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如果原廠在附近的話..我還是會自己送原廠..不會想到去找店家...
既然你說光華比較便宜..那代表NOVA比較貴囉??...既然比較貴..買整組的價差可以好幾百以上...自然就不會跟你收組裝費了... 不過通常 不管是自己的 還是別人的..我都會自己組...誰曉得他是不是很粗魯...有沒有偷換型號... |
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2004-10-10, 06:15 AM
#5
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Power Member
加入日期: Dec 2002 您的住址: New Village
文章: 608
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引用:
方向正確，好策略。原廠大部分會幫您解決問題，店家會讓您肝火上升....
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Never regret what has been done. |
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2004-10-10, 07:41 AM
#6
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Elite Member
加入日期: Dec 2002
文章: 6,010
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如果是我碰到那種店家...那他們大概做不到我下一筆生意...
這是基本服務...就算各廠商就在他隔壁...東西是他賣的...我幹嘛送修幾個東西還得到處跑來跑去? |
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2004-10-10, 07:44 AM
#7
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Elite Member
加入日期: Jul 2002 您的住址: 高雄
文章: 17,417
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這個和店家的售後服務就有關係了，我買東西的店家，都是新品 7 天之內，還可以換其他廠牌的東西，真的衝到，而且又沒有東西可以換，就直接退我錢了！
我不會硬拗，東西明明沒有問題，玩一玩之後，拿回去說要退錢，這種事情我不出來，而且這樣會被店家的銷售人員留下壞印象，以後根本不想賣你東西，如果有去過國外就知道，對於台灣/大陸去的留學生，店家有時候不是很想賣，就是因為有這種人，破壞了國家的名聲，讓外國商家的老闆賣你東西覺得會怕！  超過 7 天，在 30 天之內，雖然無法更換其他廠牌的東西 或是退錢，但是可以換行號相同的新品給你。 真的是硬體衝到除外，和店家的工程師抓出問題之後，會把衝到的零件換掉，錢的部分多退少補；因為有時候東西衝到，並不會馬上表現出來，可能是在某種狀態、或者是跑某一個軟體的哪一種模式，問題才會突然發生，這一種的就非常難抓到。 還有一種更難抓，就是所謂的“間歇性”故障，有時候 OK！有時候問題卻忽然出現！而且狀況並不一定是可以複製的，店家那邊就會無法模擬出一樣的情形，來找出問題到底是哪裡？  如果是這一種的，會問題會抓到瘋掉！  而且店家的工程師也找不出問題點，這樣要換貨的話，基本上是會很困難的，這個時候就變成賣你的銷售人員的“權力”夠不夠大了，在店裡面講話夠力的，把東西換給你，別人也不敢說什麼，東西照樣換給你，所以我都找店裡面，講話有一定份量的銷售人員直接說明發生的問題， 通常是店長、副店長，這些人有些都是一路玩電腦上來的，問題看多了，知道有時候某些狀況確實是『非常詭異』  ，不會把責任都推給消費者本身。 能當到店長、副店長的人，也不會很小氣，通常只要在他的權限範圍之內，換給你有什麼不可以，你對這家店的印象好，就是趁這個時候才能建立，在你遇到困難的時候，幫你一把，這樣你就會記住他，以後東西都找他買，就算一台電腦貴 500~1000 元，你照樣會跟他買，因為你要的是售後服務，哪知道以後會不會又遇到第二次這樣的情形？  此文章於 2004-10-10 08:20 AM 被 bob0123 編輯. |
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2004-10-10, 08:18 AM
#8
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Elite Member
加入日期: Aug 2003
文章: 10,449
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嗯, 樓主遇到的應該是純粹店家問題, 買之前其實可以先問清楚後再下手, 要不然有些店家都是賣出後, 有任何瑕疵, 概不負責.......
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2004-10-10, 09:15 AM
#9
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Senior Member
加入日期: Dec 2001 您的住址: 高雄愛河邊
文章: 1,451
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引用:
現在我正遇到詭異的問題,原本使用正常,重灌之後開機時會無故重開,不然就無來由的死當,裸機測試時正常,裝進機殼裡就開始發瘋了@@ 機殼是冰山美人,硬碟只有一顆,裝的時候都有細心檢查過了,應該是沒阿速的情形...難道是排線的問題 |
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2004-10-10, 09:47 AM
#10
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