光華商場買東西，新品不良都推原廠嗎........
 

我以前都是在nova買電腦，這星期陪我朋友去光華走走，天ㄚ！人真多，nova不會有這樣的人潮，東西買完後，希望能請店家組裝因為自己懶，可是要組裝費(跟nova不一樣)，我好久沒聽到組裝費這個的名詞了，不過光華的東西有比較便宜，不過都是20~50那個尾數好像是刻意打的，我自己裝吧，不過運氣很差，我居然壞了兩個產品，顯示卡跟ＨＤ，拿到店家希望能換新，她們硬碟要我去捷元，顯卡叫我去華碩，說兩個地方都很近，真是∼＄＠！＆％∼！＠一般我在nova買，一個兩個星期都可以直接換耶，怎麼差這樣多，難道快修中心在附近，賣掉都找原廠嗎？那光華有什麼服務可言ㄚ。。。賣掉就沒事了~>_<~

1.nova也會將故障品推給原廠...小弟遇過...而且nova也是店家分租，並非如燦坤或順發一般，所以服務也是參差不齊...
2.光華也有好廠商，雖然少了點...
3.光華人有比nova多??這小弟存疑...如果是上課上班時間，應該一樣少...如果是例假日...一樣多...因為我常常跑完nova換跑光華...

因為要看東西是怎麼壞的,是不是燒壞的,是不是很明顯,如果當場換給你,送回去原廠原廠判人為
,店家就會賠錢,而且自己送會比較快,但前提是不是新品不良,如果是新品不良還不換給你就...
不過我記的只有跟店家換才能換新,跟原廠好像都是良品...

兩邊都差不多啦,如果你注意一下可以發現兩邊的店家有的會有相同的老闆,我都是去Nova的生富買的,我個人覺得還不錯啦,其中原因是因為離我公司很近,可以在上班時間偷跑去買東西,但生富也有人說服務很爛,光華也是一樣,一樣的店家會有好壞兩種評語(大家都說爛的除外)

如果原廠在附近的話..我還是會自己送原廠..不會想到去找店家...
既然你說光華比較便宜..那代表NOVA比較貴囉??...既然比較貴..買整組的價差可以好幾百以上...自然就不會跟你收組裝費了...

不過通常 不管是自己的 還是別人的..我都會自己組...誰曉得他是不是很粗魯...有沒有偷換型號...

方向正確，好策略。原廠大部分會幫您解決問題，店家會讓您肝火上升....

如果是我碰到那種店家...那他們大概做不到我下一筆生意...
這是基本服務...就算各廠商就在他隔壁...東西是他賣的...我幹嘛送修幾個東西還得到處跑來跑去?

這個和店家的售後服務就有關係了，我買東西的店家，都是新品 7 天之內，還可以換其他廠牌的東西，真的衝到，而且又沒有東西可以換，就直接退我錢了！ :agree:


我不會硬拗，東西明明沒有問題，玩一玩之後，拿回去說要退錢，這種事情我不出來，而且這樣會被店家的銷售人員留下壞印象，以後根本不想賣你東西，如果有去過國外就知道，對於台灣/大陸去的留學生，店家有時候不是很想賣，就是因為有這種人，破壞了國家的名聲，讓外國商家的老闆賣你東西覺得會怕！ :jolin:


超過 7 天，在 30 天之內，雖然無法更換其他廠牌的東西 或是退錢，但是可以換行號相同的新品給你。


真的是硬體衝到除外，和店家的工程師抓出問題之後，會把衝到的零件換掉，錢的部分多退少補；因為有時候東西衝到，並不會馬上表現出來，可能是在某種狀態、或者是跑某一個軟體的哪一種模式，問題才會突然發生，這一種的就非常難抓到。 :jolin:


還有一種更難抓，就是所謂的“間歇性”故障，有時候 OK！有時候問題卻忽然出現！而且狀況並不一定是可以複製的，店家那邊就會無法模擬出一樣的情形，來找出問題到底是哪裡？ :laugh:


如果是這一種的，會問題會抓到瘋掉！:flash:


而且店家的工程師也找不出問題點，這樣要換貨的話，基本上是會很困難的，這個時候就變成賣你的銷售人員的“權力”夠不夠大了，在店裡面講話夠力的，把東西換給你，別人也不敢說什麼，東西照樣換給你，所以我都找店裡面，講話有一定份量的銷售人員直接說明發生的問題， 通常是店長、副店長，這些人有些都是一路玩電腦上來的，問題看多了，知道有時候某些狀況確實是『非常詭異』 :eek: ，不會把責任都推給消費者本身。 :agree:


能當到店長、副店長的人，也不會很小氣，通常只要在他的權限範圍之內，換給你有什麼不可以，你對這家店的印象好，就是趁這個時候才能建立，在你遇到困難的時候，幫你一把，這樣你就會記住他，以後東西都找他買，就算一台電腦貴 500~1000 元，你照樣會跟他買，因為你要的是售後服務，哪知道以後會不會又遇到第二次這樣的情形？ :shock:

嗯, 樓主遇到的應該是純粹店家問題, 買之前其實可以先問清楚後再下手, 要不然有些店家都是賣出後, 有任何瑕疵, 概不負責.......

現在我正遇到詭異的問題,原本使用正常,重灌之後開機時會無故重開,不然就無來由的死當,裸機測試時正常,裝進機殼裡就開始發瘋了@@ 機殼是冰山美人,硬碟只有一顆,裝的時候都有細心檢查過了,應該是沒阿速的情形...難道是排線的問題