|
||
|
Junior Member
  
加入日期: Oct 2003 您的住址: 台中郎?台中狼?!
文章: 889
|
(續)代理商送修的二.三事~~賤達篇~~
以下是我對賤達的保固有些存疑的地方....
但是是對廣大的網友們敘述的賤達保固印象存疑....  先不要"言干言焦".... 請先聽我娓娓道來,聽完了再"言干言焦"也不遲.... 小弟在去年11月的時候以500元的代價買入一顆Maxtor壞軌硬碟~~ 這是對方的拍賣照片~~ 我的拍賣紀錄...裡面賣家的圖是用*.BMP格式...小水管請不要隨便嘗試喔....  也許圖上看不出來.... 這一顆刮傷超嚴重.... 上面看的到的地方幾乎都有刮到...  但是標籤及硬碟上黑字部份沒損傷~~ 至於為什麼會買呢?? 因為家裡那時正好缺硬碟... 又剛好看到PCDVD上有硬碟送修原廠的方法.... 就給它買下來了.... 那時天真的以為每一家都可以送修回原廠.... 結果買回來了....才發現Maxtor全權委託代理商賤達處理.... 後來在"系統組件"&"燒錄儲存"搜尋Maxtor... 賤達的評價....實在是讓我灰心啊.... (我那時一次跟兩個賣家買了兩顆,但是另一顆外觀完全正常,無刮傷也無標籤不清...) 過年手頭上有一些壓歲錢.... 乾脆狠下心來送修... 反正留著也沒用...都已經壞到BIOS抓不到了... 送修說不定還有一線生機....(雖然希望不大....  )於是就在前兩個禮拜跑到台中U2的建達硬碟快修站去送修.... U2的服務人員看到這一顆.... 就搖搖頭跟我說"這一顆送修被退回來的機率很大喔!你不要抱太大的希望喔..." 那時我也搖搖頭說...."盡人事,聽天命啦 ....天要我亡,我也不得不亡啊!" 過了一個禮拜~~ U2寄e-Mail通知我取回硬碟~~ 不過他也沒說清楚是取回"原來的硬碟"還是"送修後換新的硬碟".... 這一點該打屁屁~~  過了兩天我去領回硬碟時..... 服務人員擺了兩顆靜電袋還沒拆的硬碟在桌上要我付1200元送修費順便簽收..... 哇....我那時我還以為我睡糊塗了沒看清楚.... 靜電袋未拆... 靜電袋未拆! 靜電袋未拆耶!!!  我送修過去的兩顆都是40GB 5400rpm,昆騰製造的~~ 回來的是金鑽八代40GB跟D540X-40的.... 升級了~~升級了~~ 而且金鑽八保固到2005年4月底~~也就是有14個月的保固耶~~ 好爽好爽~~ 而在這之後....我對賤達的負面印象有點改觀..... 不曉得是我的運氣特別好,還是賤達轉性了....  刮傷超嚴重的硬碟也讓我送修.... 真是奇怪.... 我越來越懷疑賤達的判定標準在哪裡了.... 此文章於 2004-02-18 04:46 PM 被 walala 編輯. |
|||||||
2004-02-18, 03:19 PM
#21
|
|
|
Junior Member
加入日期: Oct 2003 您的住址: 台中郎?台中狼?!
文章: 889
|
說完了~~但是還有一些注意事項跟各位網友說~~
終於說完了~~
現在再補充一些各家硬碟的保固資訊~~ (以上面介紹的三家來說~~因為我只接觸過這三家代理商~~) ---------------------------------------------------------------------- WD(捷元) 1.過保一年收費手續費840元,以後送修無須再次付費 這對運氣很差 or 硬碟買回來過一年保就掛者是購買的最大誘因!!! (聯強跟賤達都有付費後免費保固的時間限制.....) 捷元也是各代理商中惟一一個有客服網站的~~ 而且還有論壇喔~~ 而且回問題的速度還蠻快的~~ 有興趣的人到它的網站去看看吧~~ 捷元客服部 GCS技術論壇 2.送修速度快,處理速度也快,台中的客服中心很漂亮. 這個要好好的提一下~~ 送修的速度快...刷一下條碼,留一下個人資料即可~~ 而處理速度部份~~ 通常我都在下午2:00~3:00送修~~ 當天下午5:00以前就可以取件~~ 而且只要沒有人為損壞,都會直接換一顆新的~~ (看不出來是不是良品,但是連盒子上的收縮膜都完好無缺!!看起來就爽度無限!! )還有....新的客服中心很漂亮.... 空間寬敞.燈光明亮!!進去就有一種很好的感覺!! 加上漂亮又態度好的客服小姐!!  這個客服中心我給它100分!! 對了~~客服小姐有三個~~ 我比較喜歡的是坐在最左邊的那一個.... 最右邊的有燙波浪捲~~感覺上也是蠻漂亮的,但是我沒看清楚~~ ^^ 中間那一個其實也不錯...只是臉上斑多了點.... XD 可惜可惜..... --------------------------------------------------------------------- 此文章於 2004-02-18 04:20 PM 被 walala 編輯. |
||
|
2004-02-18, 04:08 PM
#22
|
|
|
Junior Member
加入日期: Oct 2003 您的住址: 台中郎?台中狼?!
文章: 889
|
Seagate(聯強)
1.過一年保後收取500元手續費,有六個月的免費更換期. 大家有看到後面那一句話吧~~ 收取手續費後,往後六個月內送修免付費.... 這對運氣比較好的人及對往靜音之路有狂熱者購買~~ 以保固收費來說,跟捷元比起來稍差.... 但是保固的條件不錯~~ "有狀況性的延長保固期作法"~~ 上面有說明~~ 在此便不多贅述~~ 請爬一下文吧~~ 還有...聯強的網站完全找不到客服的電話.... 我那時找聯強快修站電話還要上Google找.... 而且只找到台北.台中.高雄其中三個快修站的電話.... 這個實在是.... 跟捷元比起來又差了一大截.... 這裡給各位 聯強 台北的客服部電話 02-2508-0055 這樣各位以後找聯強客服比較方便一點~~ 2.送修速度稍慢,但處理速度快,客服中心給人的感覺還不錯. 送修速度的確是慢了點... 前面有說過... 因為大家送修的都是手機.... 手機的問題不一,情況也不同.... 漫長的說明過程,也拉長了送修的時間.... 而且要手動填寫報修單.... 雖然只是要留姓名&手機號碼&故障情形....但是還是覺得小小的麻煩....(我懶嘛... )而客服中心給它85分~~ 空間明亮.乾淨... 但是有點小...高度大概2米2~2米3左右...我身高175左右...有點壓迫感... 人多時壓迫感更明顯....(也可能是因為沒開空調的關係吧... )空間較小....這是扣分的原因.... 而且人潮絡繹不絕...始終保持10~15個人....  可惜可惜~~ 但是客服小姐的態度很好~~  兩位我都有接觸~~ 聽客戶述說故障情況,沒有任何不耐煩 or 生氣的表情~~ 加分~~ -------------------------------------------------------------------- 此文章於 2004-02-18 04:39 PM 被 walala 編輯. |
|
2004-02-18, 04:35 PM
#23
|
|
|
Junior Member
加入日期: Oct 2003 您的住址: 台中郎?台中狼?!
文章: 889
|
---------------------------------------------------------------------
Maxtor(賤達) 1.過一年保後收取600元手續費,有二個月的免費更換期. 賤達的保固條件是三家代理商裡保固條件最差的.... 僅適合對Maxtor有嚴重品牌情結者購買!! 請衰人不要輕易挑選這個牌子!! 賤達的客服電話網頁上就有~~ 還蠻好找的.... 這一點希望聯強可以繼續加油.... 至於有沒有跟聯強一樣的"狀況性的延長保固期"....不知道... 剛剛跟台中客服聯絡的時候.... 一聽到只有二個月....就沒問了.... 除了之前的機瘟,Maxtor的硬碟好像很少兩個月內壞的.... 不過確定了一件事,賤達送修回來的是"良品".... 這兩個月的免費保期就是怕良品故障.... 不過應該各家都是一樣的啦~~ 只是有靜電袋跟外盒看起來會有爽度.... 2..送修速度=?,處理速度=?,客服中心給人的感覺.....差.... 送修速度以及處理速度未知.... 因為小弟上一次送修是透過台中U2~~ 所以不曉得現場報修的速度是多少.... Sorry啦~~ 不過這兩天又買了2顆壞軌未過保的Maxtor~~ 過一陣子有閒錢才會去跟他們打交道~~ 到時會再上來報告~~ 而客服中心.... 我只給40分.... 前面也有說過....就是一般的辦公室.... 沒有所謂的客服櫃檯.... 自己填完報修單,還要Call客服人員來處理... 跟聯強.捷元的"專屬櫃檯"形式不太相同.... 我說的可能有點糢糊....各位到現場去報修就會知道了....  工程師的態度不錯~~ 這個倒是可以加分~~  ----------------------------------------------------------- |
|
2004-02-18, 05:09 PM
#24
|
|
|
Junior Member
加入日期: Oct 2003 您的住址: 台中郎?台中狼?!
文章: 889
|
最後一項~~各家保固日期標籤的看法~~
WD(捷元)
看不出來.... 因為捷元自己有編號.... 所以要打電話到捷元的客服中心詢問保固日期~~  ---------------------------------------------------------------------------------------- Seagate(聯強) (這一顆不是我的啦~~我的已經裝到電腦裡了~~這是從YAHOO那裡海盜來的~~^^) 很容易看懂~~ 聯強是以"有效期限"作為辨識方法~~ 請看聯強保固貼紙的前四位數字. 以圖為例!! 0511XXXXX 表示保固到西元2005年11月底止  ------------------------------------------------------------------------- Maxtor(賤達) 賤達的保固表示方法最特別.... 1.保固標籤上的數字是以出貨日期作為表示方法.... 2.年份是用民國....而非西元.... 3.保固日期計算方式...以圖為例.... 看保固標籤上前三位數字.... 103XXXXX 表示出貨日期是民國91年03月 而這顆硬碟是民國91年10月前出貨的...所以有三年保... 因此這顆硬碟保固到民國94年2月底止....  應該有人注意到保固到"2月底"這幾個字吧... 沒錯!!真的就是保固到2月底!! 這是賤達的工程師親自跟我說的!! 請不要懷疑!! 我不知道為什麼.... 只是希望大家要注意.... 不要以為它保固到當月底.... 而是當月第一天就過保了.... 請各位手上有Maxtor硬碟的人檢查一下是不是過保了...... 免得悲劇發生.... 到時想哭也哭不出來....  ---------------------------------------------------------------------------- 打完了~~ 謝謝觀賞~~ walala下台一鞠躬~~ |
|
2004-02-18, 05:55 PM
#25
|
|
|
Major Member
 加入日期: Aug 2002 您的住址: 福爾摩莎
文章: 168
|
捷元的客服小姐有一個頭髮長長的那個還蠻可愛的
，不過有點太瘦了可惜他們沒穿制服，要不然就成了制服妹了 |
|
2004-02-18, 06:12 PM
#26
|
|
|
Junior Member
加入日期: Oct 2003 您的住址: 台中郎?台中狼?!
文章: 889
|
引用:
你說的應該就是我說的那一個吧~~ 黑色.長直髮!! 還有喔~~她們現在好像有制服了!! |
|
|
2004-02-18, 06:58 PM
#27
|
|
|
Power Member
加入日期: May 2002 您的住址: 台積12廠斜對面
文章: 597
|
感謝walala兄分享送修資訊。
也讓小弟看到各位前輩口中差勁代理商"賤"達的服務。 
__________________
[介紹]青雲KM18G Pro V.2(圖多) ------------------------------------------------------- 大專程度預備軍士官五十二期一梯(考選預士天下第一期第一梯) Army: 崇武,金湯(陸軍步兵訓練指揮部暨步兵學校) CGA: 大坡腳,楊寮,海湖(岸總局人員研習中心), 楊寮,南樹林 |
|
2004-02-19, 12:55 AM
#28
|
|
|
*停權中*
加入日期: Dec 2003
文章: 391
|
回覆: 有關送修硬碟到代理商的二.三事~~圖稍多~~56K請小心~~
walala
很多店家都是在消費者購買時貼上有購買日期的貼紙, 如果一個東西已過保固期才壞,可以將日期更改 但必須要看不出來被更改過 需用同顏色的筆和同粗細,也要模仿字體 貼紙久了也會有些髒或變黃 動過手腳的字也必須要讓它看起來與原本的字同樣舊 有些是寫在保證書(卡)上 這也可動手腳 我曾做過 換一台新印表機 硬碟也做過 |
|
2004-02-19, 02:53 AM
#29
|
|
|
Regular Member
 
加入日期: Aug 2003 您的住址: 台中東海
文章: 72
|
手上有一顆maxtor 不知幾G的...2000年10月出廠
如果送修...會變S的嗎.....
__________________
AMD Barton2500+ GigaByte-GA-7VAXP 512*2 DDR333 ATI9550 CDROM*1 CDRW*1 NEC3500A WD80JB*2 RAID0加速中 Maxtor 60g*1 WD120BB*1 WinFast Tv2000 HEC385瓦.... ------------------------------------  
|
|
2004-02-19, 04:31 AM
#30
|
|
