有關送修硬碟到代理商的二.三事~~圖稍多~~56K請小心~~
 

前言~~

話說小弟日前因寒假沒事做~~
所以只好整天待在家玩網路~~ @.@
(近視又加深了....)
想說順便賺點小錢~~
所以就把PCDVD傳說中的硬碟送修法請出~~

鎖定目標在40G~60G之間~~
以一顆1000~1200的代價買回~~

後來發現....
奇怪....Maxtor的硬碟好像都沒什麼人搶....
那乾脆就買幾顆來跟賤達換換~~
而且有國內代理商的保固會比較好賣~~
也可以順便試試傳說中的賤達保固~~


然後...更慘的事發生了...
小弟家裡的縮魚四....好像真的縮缸了.... XD
Copy檔案時,居然會發生錯誤....
無法搬移或開啟....
但是用SPFDISK掃....也沒有任何磁區錯誤....

乾脆把它給拆了....
一拆下來看保固到今年4月~~
而且還是第一年~~(因為只有一年保.... :jolin: )
當然要想辦法換一顆回來囉~~

而有鑒於虎大之前說過"送修東西到聯強還要跟它鬥智鬥力!!!"
既然有了前車之鑑~~
當然要先用一些小手段幫助它歸天囉.... :D
(前面有討論....請爬文....多謝....XD)


接下來...小弟又想起了之前被自己摔壞的WD 20G....
這一顆已經是之前過一年保固換修回來的了~~
所以這次換...不用另外付費喔!! :like:
但是因為是人為的損壞.....所以希望不大.....


因此....上面種種的原因....
造成了我今天寫了這篇無聊的心得....
各位看看吧~~

希望各位喜歡~~


P.S 最近PCDVD怎麼常掛啊??
本來昨天晚上就打好了....
結果....找不到網址.... :cry:
OMG....XD

代理商的二.三事~~台中捷元篇~~
 

小弟上面有說過~~
手上有一顆人為損壞的WD硬碟~~
自知希望不大...
但是還是把它送去了...

而結果.....當然是令人失望的....

客服 : "先生...這個我們沒有辦法修喔...因為這個有人為損壞的痕跡..."
小弟 : "那有沒有辦法多花一些錢送原廠呢?"
客服 : "不行耶!因為原廠也會認定這是人為損壞!"
小弟 : (晴天霹靂!!) "好吧.那多謝你們." :cry:

唉....怪當初自己手賤....
拆機殼的時候把硬碟放在機殼上.... :jolin:
算了算了....

跟各位分享一下捷元判定是人為損壞的部分吧....
看不到的人請跟我到
代理商送修的二.三事~~捷元篇~~

第一張(全景,紅色箭頭標誌代表的是人為損傷的部分....)


第二張(近照人為損傷部分,箭頭所指的地方有凹下去的痕跡)


第三張(從另一個角度看損傷的部分,各位可以看到有一角沒有跟硬碟的金屬面成平行狀態)



BTW,捷元台中快速換修中心換新家囉~~
現在在敦化路上~~

由中清路往交流道方向走~~
經過與中清路成垂直的四平路->陳平路->敦化路就是啦~~

在一棟看起來就像辦公大樓的一樓就是了~~
門口有貼捷元~~
蠻好找的~~ :agree:
只是不曉得我這樣講有沒有人聽的懂.... :nonono:

它現在的維修中心跟以前那個看起來比較像倉庫的地方差好多喔...
有空的人可以去參觀看看~~
不過請自備飲料~~
那邊好像沒有飲料喝.... XD

有包子...:think:
請修一下連結吧...

代理商的二.三事~~台中聯強篇~~
 

聯強的部分....
其實沒有什麼好說的耶!

但是要小小的抱怨一下它的速度~~
不是維修速度啦....
是一開始的客服處理....
要手動先填報修單....
有點麻煩....

尤其是我才從捷元過去而已....
捷元的維修只要簡述故障情況,客服小姐問你的姓名.電話...
報修單列印一下即可~~
不費任何功夫及時間.... ^^

不過可能是因為修手機的人比較多吧....
(在場10個人裡有9個人是要修手機的,我是唯一一個拿電腦產品的人.... :jolin: )
而且手機的問題不一....
客戶敘述產品故障情況的時間也跟著加長....
所以客服速度跟著被拖慢....
這樣想就心裡就好多了~~
也請各位體諒一下聯強的客服小姐吧~~
我到那邊等了15分鐘左右....
人潮川流不息....
沒多過!也沒少過!
客服又只有兩個人~~
真是辛苦啊....


因為硬碟本身沒有任何的傷痕.....
連兩側接觸滑軌的地方都沒有刮痕..... :shock:
我拆下來的時候還嚇到...
原來鎖螺絲那一面真的可以讓它沒有刮痕... :jolin:
看來是小弟的功力太淺.... :think:
沒辦法達到賤達的無刮傷...

各位可以看看圖....
對了...這一顆是梭魚四代....
看不到的人一樣請到
代理商送修的二.三事~~聯強篇~~




還有這是換修回來的硬碟~~
:eek:
居然是梭魚7!!!!
哇~~聯強的保固真好~~ :D
而且看不出來是良品~~
一點刮傷也沒有~~
只是...有點小遺憾...這一顆是MIC的... :cry:

我也是看到包子....
但是有時候有,有時候沒有....
那要怎麼解決呢.... :(
快煩死了...
我也沒有空間可供我放置這些圖片.... :jolin:

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圖片已修正~~
感謝whale_pp提供一個新的相簿位址~~ :cry: :D
有興趣的請到Photobucket.com參觀參觀~~ :D
多謝~~

接下來是重頭戲....賤達國際....
請各位稍等....

代理商送修的二.三事~~賤達篇~~
 

接下來就是重頭戲啦~~
傳說中的賤達國際代理商.... :fear:

今天小弟特別冒著生命危險....
潛入賤達台中客服中心跟各位直接連線報導~~

賤達台中客服中心....
或者應該說是賤達台中辦事處....

因為它的維修人員跟它的地址好像是不同一樓.... XD
坐電梯上樓後....
進門就會看到客服的處理方式....

"欲現場報修 or 換修者請先填寫現場報修單....
接著撥分機XXX...即會有專人為您服務....
依硬體狀況不同..需等待20~40分鐘不等...
煩請換修期間耐心等候...."

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濫賤達....
一進門就給我來這個鳥規定.... :tu:
搞什麼鬼啊??
這裡不是客服中心嗎??
客服還要人家Call.....真是TMD....
人家捷元跟聯強的客服可都是隨時待命....
你們這是什麼鳥客服中心....
要不是我要先確定我的硬碟能不能換修,我才不會來咧.... :tu:
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接著我抬頭看到一位媽媽正在跟賤達的人員談話...
內容大該是買了賤達的電腦,送修一段時間還沒回來的樣子....
反正不關我的事....

那您一定又要問了...
那你幹什麼提這檔事??

因為....那位媽媽跟賤達的人員談完以後...
就換來跟我解說他的客服使用方式~~

對了...這個賤達的人好像是坐辦公桌的職員...不是工程師...

賤達 : "先生...跟你說一下喔...我們這裡現場報修要先填寫現場報修單..
然後再撥分機XXX...跟客服人員聯絡..."
小弟 : "沒有啦...我只是要確定一下我的硬碟符不符合換修的條件啦...."
賤達 : "喔...那您稍等一下...我幫你叫一個來..."
小弟 : (其實賤達也沒那麼差嘛....)
賤達 : "XXX..你派一個人來..這裡有客戶要送修硬碟.."
賤達 : "先生麻煩你等一下喔..等一下就會有人來幫你服務.."
小弟 : "OKOK~~謝囉~~"

(賤達的人正要回裡面的辦公區,回頭對我說了幾句話)
賤達 : "也不知道為什麼會有客戶送修硬碟..直接買一顆新的不是比換修划算嗎?
你看看換修一顆硬碟也是要花不少錢的嘛...幾乎都可以買一顆新的啦...":shock: :eek:

小弟 : 呵呵...(苦笑)...對啊...對啊...
=.=|||

凸=.=凸

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昨天想到這邊....
也只寫到這邊....
真是萬千感慨啊....

連賤達自己的人都有這種奇怪的想法....
難怪它的換修費會那麼貴.... :jolin:
客服態度被大家公開"言干言焦"也不是沒有道理的....
唉....我一開始進去賤達的那種小小的好印象已經不見了....

只不過不曉得是不是"一顆老鼠(坐辦公桌的)是壞了一鍋粥".....
無從查證.....
因為想起這事的時候,我發現我忘記問工程師的看法了..... :p
等下一次送修硬碟時再跟負責維修的工程師問問看好了~~ :D
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接下來...工程師就來了....
我那時只有問他有關他們認定是人為損害的部分是怎麼判定的而已....
下午休息一下再繼續述說這一部分的情況~~
請等待吧~~ :shy:

因為賤達的判定是出了名的龜毛..... :jolin:
沒錯吧~~

可不可以請教一下，您那梭魚送修回來之後的保固期怎麼算？

因為小弟之前有看到資料，好像聯強送修回來之後會延長保固繼續算。
想要確認一下，如果是的話就要佩服一下杜大學長了。:D

嗯....
老實說....
我忘記問聯強的客服小姐了耶.... :jolin:

因為我覺得手上這一顆可能會撐很久啦..... :p
所以就沒有跟她做任何的詢問...

Sorry啦~~
不過你可以直接打電話到他的客服問啊~~
02-2508-0055

試試吧~~
相信你會有個滿意的答覆喔~~

當初在台中念書時也去過建達送修硬碟
因為是在順發買的我想自己送比較快
狀況跟你不大同，去時有客戶在拿送修品
等她處理好後我就過去說要送修硬碟
接著拿單子要我填寫，說要幾天工作天
要我回去等通知
過了兩三天後就接到電話說可以去拿了

小弟我有點看不懂啦
小小的傷痕就沒保固了...

這也太.....

唉