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Advance Member
  加入日期: Nov 2001 您的住址: Taipei
文章: 320
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請問DELL的硬碟保固方式？？操壞過硬碟的人請幫忙解答，謝謝
SC430隨機換下的那顆80GMAXTOR終於在日也操夜也操的BT機中操爛了
打去DELL報了服務序號service tag 要求保固服務，結果送來一個包裹裝了一個新的硬碟來，請問我該怎麼辦？ 直接裝上去？ 等他的工程師來幫我裝？ 還有，操掛的那顆該怎麼辦？要寄回嗎？ 請有用過他保固的人告知一下，謝謝！ |
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2007-04-15, 01:35 AM
#1
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Senior Member
 
加入日期: Mar 2007 您的住址: 台南<->高雄<->屏東
文章: 1,154
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DELL的服務真的沒話說!
如果他要派工程師來幫你裝 何必寄硬碟給你?
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2007-04-15, 02:34 AM
#2
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Advance Member
加入日期: Nov 2001 您的住址: Taipei
文章: 320
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也對........人工貴呢！
但是快遞大叔把包裹丟下，簽收完就走了，家人也下午一點睡眼惺忪地收件丟在客廳。 我要自己再打一次電話請他來收對不對？（總不會我還要自己寄給DELL吧？） 那我送回壞掉硬碟的期限是多久啊？（那台移植過去的ＢＴ機在南部，還要等我下次下去再拿回台北）太久的話會不會寄帳單叫我付80G的新硬碟款項？ 謝謝！！！ |
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2007-04-15, 03:07 AM
#3
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Senior Member
加入日期: Mar 2007 您的住址: 台南<->高雄<->屏東
文章: 1,154
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他若沒有跟你聯繫
那顆故障的硬碟你就放著吧 除非dell叫你寄回去
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2007-04-15, 03:36 AM
#4
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Major Member
加入日期: Feb 2004
文章: 124
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約一個禮拜會有人打電跟你約時間來取HD
至於新HD看妳有沒有跟一開始的客服約工程師來到府( 不知道SC430保固有沒有 ) 不然就自己換 如果有工程師來就請他一起帶走舊HD吧 |
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2007-04-15, 04:48 PM
#5
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