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Master Member
  加入日期: Dec 2002 您的住址: Minas Faen
文章: 2,181
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請問有關於Quantum硬碟的送修
日前有位大大有詳細的說明IBM的硬碟的送修方式...
而我近日拿到一顆Quantum Fireball Plus As 30G的壞硬碟... 進到Maxtor的Warrant information一看...也可以提報RMA... 就給他試試看...可是就到要產生RMA No.那裡... 突然看到一行字...本RMA No. Request form只適用於北美,歐洲,中東,非洲 哇勒~~~ 那亞洲呢? 不知有哪位大大曾經利用類似IBM的送修方式送過Quantum的硬碟... 可以告訴小弟怎麼做嗎? PS. 目前手上已經有2顆壞的Quantum Fireball 30G AS.... 1顆壞的Quantum Fireball 20G LM (都是別人的) 雖然還是都用Quantum....可是不禁納悶 使硬碟掛掉的原因是否主要為人為因素...不然運氣也太好了吧~~~ |
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2003-03-04, 10:55 AM
#1
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Major Member
 加入日期: Oct 2002
文章: 289
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回覆: 請問有關於Quantum硬碟的送修
引用:
請把之前的網頁看完.. http://www.maxtor.com/en/support/se...arranty_ata.htm Asia-Pacific Taiwan Telephone: 00801651062 打這電話問問看吧 |
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2003-03-04, 01:44 PM
#2
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Master Member
加入日期: Dec 2002 您的住址: Minas Faen
文章: 2,181
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抱歉,之前因為礙於文章長度,沒有把之後的嚐試Po上....
我就照著他亞洲台灣區的"Contact Support"單去填... 而且那個Contact Support問了很多,就是沒有問到最重要的 GTLA No. S/N, P/N, RMA 連遇上的問題也是叫你自己填...而且要填英文喔... ps. 我把"壞軌"翻成"has some bad clusters."這樣不知對不對... 最後網上寫著...將會盡快回應...結果6天過了還沒下文 (被Hitachi保固的IBM,客服回應超快扣除周休,不到24Hr.) 而且那個電話好像用市話打不通耶~~~ |
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2003-03-06, 02:19 AM
#3
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Major Member
加入日期: Oct 2002
文章: 289
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嘿嘿 對呀 Maxtor 客服回信很慢的
上次寫過一次, 沒記錯的話 我是快要忘了這事時 才收到回信的;p 兩個禮拜左右吧 要不你就直接申請 RMA 看看 最後是 bad sectors. |
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2003-03-06, 07:03 AM
#4
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Advance Member
加入日期: Feb 2001 您的住址: 台北&中壢啦
文章: 307
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我也照著Taiwan contact form寄問題過去了...
希望趕快回信啊.... 
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2003-03-10, 11:40 PM
#5
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Basic Member
加入日期: Feb 2003 您的住址: 台南
文章: 18
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嗯嗯...新人來差個嘴...
想說我上次拿Quantum Atlas IV 9GB的SCSI硬碟送修時 是捷元保固的 送去時他們說Maxtor的做法是已經不再維修啦 只有接受退費(Maxtor)或是更換其他良品(捷元) 問了才知道可以退4xxx元 想說...中古的買2xxx元 壞了還因禍得福...多賺錢 就退吧~~~ 參考一下囉... |
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2003-03-11, 08:26 PM
#6
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Advance Member
加入日期: Feb 2001 您的住址: 台北&中壢啦
文章: 307
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引用:
我才退3100................................  也是Quantum Atlas IV 9GB......................... 
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2003-03-12, 05:06 AM
#7
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