請問有關於Quantum硬碟的送修
 

日前有位大大有詳細的說明IBM的硬碟的送修方式...

而我近日拿到一顆Quantum Fireball Plus As 30G的壞硬碟...
進到Maxtor的Warrant information一看...也可以提報RMA...
就給他試試看...可是就到要產生RMA No.那裡...

突然看到一行字...本RMA No. Request form只適用於北美,歐洲,中東,非洲
哇勒~~~ 那亞洲呢?

不知有哪位大大曾經利用類似IBM的送修方式送過Quantum的硬碟...
可以告訴小弟怎麼做嗎?

PS. 目前手上已經有2顆壞的Quantum Fireball 30G AS....
1顆壞的Quantum Fireball 20G LM (都是別人的)
雖然還是都用Quantum....可是不禁納悶
使硬碟掛掉的原因是否主要為人為因素...不然運氣也太好了吧~~~

回覆: 請問有關於Quantum硬碟的送修
 

請把之前的網頁看完..
http://www.maxtor.com/en/support/se...arranty_ata.htm

Asia-Pacific
Taiwan
Telephone: 00801651062

打這電話問問看吧

抱歉,之前因為礙於文章長度,沒有把之後的嚐試Po上....
我就照著他亞洲台灣區的"Contact Support"單去填...
而且那個Contact Support問了很多,就是沒有問到最重要的
GTLA No. S/N, P/N, RMA
連遇上的問題也是叫你自己填...而且要填英文喔...
ps. 我把"壞軌"翻成"has some bad clusters."這樣不知對不對...
最後網上寫著...將會盡快回應...結果6天過了還沒下文
(被Hitachi保固的IBM,客服回應超快扣除周休,不到24Hr.)

而且那個電話好像用市話打不通耶~~~

嘿嘿 對呀 Maxtor 客服回信很慢的
上次寫過一次, 沒記錯的話 我是快要忘了這事時
才收到回信的;p
兩個禮拜左右吧

要不你就直接申請 RMA 看看

最後是 bad sectors.

我也照著Taiwan contact form寄問題過去了...
希望趕快回信啊....:think:

嗯嗯...新人來差個嘴...
想說我上次拿Quantum Atlas IV 9GB的SCSI硬碟送修時
是捷元保固的
送去時他們說Maxtor的做法是已經不再維修啦
只有接受退費(Maxtor)或是更換其他良品(捷元)
問了才知道可以退4xxx元
想說...中古的買2xxx元
壞了還因禍得福...多賺錢
就退吧~~~

參考一下囉...

我才退3100................................:jolin:
也是Quantum Atlas IV 9GB.........................:nonono: