seagate聯強保固.. - PCDVD數位科技討論區

ppga

Regular Member

加入日期: Feb 2006

文章: 64

聯強國際代理的硬碟產品以Seagate硬碟機為主要的產品，在聯強e城市的網站上就有詳細的保固說明，Seagate全系列IDE硬碟機保固辦法是依原廠保固條件提供1年保固，惟2002年10月1日以前購買之IDE硬碟機為3年保固。而且在保固期第一年內，消費者至「聯強直營維修站」送修者，由聯強提供現場立即換修服務。基本上保固期第一年內，提供免費換修服務，若進行產品升級，則酌收升級費用。保固期進入第二年、第三年的產品，手續費600元，若進行產品升級，則升級費用另計。另外玩家注意以上是直接送聯強直營維修站，如果是送代修站則還要收100元的代收費。

重點是.全系列seagate原來不包括120g以上..

2006-07-19, 11:14 PM #3

jeffc

Master Member

加入日期: Feb 2001

您的住址: 呆子國

文章: 1,993

會不會是那個維修站現場沒有160G的良品可以換給你呀?
換過兩次
ㄧ次是請老哥幫忙拿梭魚 160G 當廠�**𤦩s的回來.
後來是梭魚8 250G.IDE掛了,跟他拿去換
小姐是跟弟說現場沒有250G的現貨所以要等幾天....

__________________
小黃屋卡號:36317727,有需要者請自取

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兩聲道：　
喇叭：Jmlab 906（原廠腳架）
訊源：CD PRO2+dac3.0
前級：DIY彷馬諦斯真空管前級
後級：Proton aa-2120(大改)

劇院：
顯示器：Mitsubishi HC3(投影), Proton HT-29A(1080i CRT).
喇吧：JM lab 906,Jmlab CC900,wharfedale EM-93 MK1,Buck-P620
訊源:PIONEER 270S　+ XBOX(改) +cec 626
前級：Usher　2010(解碼前級)
後級：Proton aa-2120 *2

電腦:
一號機

CPU : E7300 oc 3G
MB : Abit IP35
RAM : A-data DDR2 800 4G
H.D.D : 總計2TB
DVD-RW : NEC 3500AG,3550.BENQ 1640.200S.Sony830a
LCD : ACER AL2032W
顯卡 : ATI 3850
POWER : 保銳480w with APFC

Mac Mini (Merom T5600+ 2G RAM)

此文章於 2006-07-20 08:50 AM 被 jeffc 編輯.

2006-07-20, 08:46 AM #4

upskywind

Basic Member

加入日期: Jun 2005

文章: 29

聯強現在對於seagate的硬碟更換...沒有像過去那麼好了

六月的時候，我光是送修兩顆硬碟就跑光華站跑了六次...

首先是2.5 80G 5400/8m 壞了(使用三個多月)，現場說沒有貨，等送到林口維修站才行

我反問小姐說，不是有30分鐘快修嗎？小姐很兇的對我說：那只有手機而已啦！！

6/14送去，理論上6/16或6/17就得送回來，結果到6/20還沒有傳訊息來...打電話給客服

光是那些等候的語音就耗掉我手機費用400多元(打過去都得等待，有時候等了七八分鐘卻自動斷線)

打通後才發現6/15就送回光華站，完全忘記通知我.... = =+

我反問說：貴公司的30分鐘快修呢？為什麼那個櫃檯小姐還兇我說只有手機才行，不是說當晚送修後天取貨嗎？為什麼我等了一週還沒拿到？

光華站一值道歉說，那個小姐是別的地方過來支援，搞不清楚狀況不過30分鐘快修良品換貨只有在3.5吋 ide硬碟才行，之於今晚送修後天取件是他們的疏失....等等

6/21拿回來的良品，心裡很不舒服新加坡製換成中國製 = = 更誇張式用hd tune 埽出來有壞軌

6/22又跑去光華站送修順便把突然秀逗的satgate 3.5吋 7200.7 sata1 80g一起送修(過一年保)

3.5吋因為已經超過一年，所以要500 這個我接受

6/24突然間打電話過來，說3.5吋還要加收費到630 說螢幕或面板損毀看了整個傻眼...

這是硬碟不是手機吧... 客服寄照片過來結果是在sata電源的ㄩ型殼稍微破裂....

覺得蠻莫名奇妙的送修的時候是完整好好的，怎嚜變成這樣子又因為當初沒有拍照就認了...

6/24本來說可以拿回來的(今晚送修，後天取貨)又沒有下文

6/26 等到受不了了，又打電話給客服結果客服說兩顆硬碟都沒有貨 = ="

很不客氣的回說，你們沒有貨難道都是得顧客打電話才會知道嗎！

過一下林口站打電話過來，2.5吋 80g沒貨，不然換2.5吋wd 80g給我

我冷笑了一下，是可以把五年保固降級換成3年保固嗎？

之後用100元升級成seagate 2.5吋 100g/8m

但是3.5吋還是說沒有貨

6/27去拿2.5吋，回家上網查序號 2006.6月出廠新加坡製造應該是全新品

當天下午客服又打電話過來，說3.5吋沒貨，得升級在貼100成730元

升級成3.5吋 sata'2' 80g/8m 我反問說這樣算有升級嗎？

我的主機板根本不支援sata2，拿來還不是只有跑sata1 為什麼還叫做升級

林口站長很客氣說，沒有辦法，公司規定他說像有人拿p4-2.8g 478 送修

沒有貨強迫顧客升級成p4-2.8g 775 顧客也是罵的要命可是沒辦法，公司只能這樣子做

最後還是只能花730贖回來

為了換一顆2.5吋硬碟，花了兩週時間換一顆3.5吋硬碟，花了一周時間...

現在聯強的維修品質，真的很糟糕....

2006-07-20, 11:47 AM #5

ppga

Regular Member

加入日期: Feb 2006

文章: 64

引用:

作者jeffc

小弟問:貴公司網頁不是說全系列都可在一年內現場換良品.
小姐說:公司規定是120g以下現場才有良品換..網頁錯了..

所以160g現場當然也沒有良品換..

2006-07-20, 05:42 PM #7

lioushen Elite Member 加入日期: Jan 2002 您的住址: 米缸中文章: 8,886	呵呵 , 感覺上送回原廠還比較好 .. 這個月送一棵 ide 80gb , 回來時變成 ide 160gb 還是 no charge ... 不過上面那個 cpu 的例子 , 真是夠強
2006-07-20, 05:29 PM #6