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rickyhsimen
Amateur Member
 

加入日期: Feb 2004
文章: 37
關於產品送修的一些問題.....

我大概在今年2月中左右購買先鋒DVR-112BK的DVD燒錄機,

不過最近發生無法讀取CD、及燒錄CD-R之問題,

目前產品還在一年保固內,所以想要寄去億穎科技送修

因為若是送至購買之經銷商,且經銷商也是將產品寄送至億穎的維修部,

所以我考慮直接寄送,這樣省得我還要跑到經銷商那裡兩趟

不過我有關於寄送之費用的問題,

因為產品還在保固內且要消費者自負寄送費用,我覺得不太合理....

關於這一點我也有在他們的討論區留言


他們給我的答覆如下:


您好,您可以送至購買的店家或經銷商。也可以送至

台北縣汐止市新台五路一段79號15樓之9
億穎科技 工程部收

關於寄送運費的問題,寄送的費用要由您支付,送回的運費由我們支付。
如果您覺得保固期內,要支付運費不合理的話。建議您直接送至您當初購
買之店家或經銷商,就不需要支付運費,由店家或經銷商幫您運送,
感謝您的詢問,謝謝。



我想請教版上的各位,你們覺得在保固內還要消費者自附運費這樣合理嗎??

我是覺得不太合理,而且他這款機型不只我一個人出現這樣的問題了......

我一樣考慮是直接寄送,畢竟我沒有那麼多時間還要跑到光華商場兩趟(我住三峽)


就為了這一台光碟機,

所以我考慮用"貨到指附"的方式由億穎付錢,

如果他們拒收我應該可以郵寄拿憑證上消基會投訴

這樣在理由上應該站得住腳吧.....


我想版上應該也有很多人買這一台發生類似的問題吧!

不知道有沒有人當初送修的時候有跟我一樣的問題?
     
      
舊 2007-11-29, 07:24 PM #1
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rickyhsimen離線中  
maxkingzero
Senior Member
 

加入日期: Oct 2006
文章: 1,287
除了到府收送外 
運費自付都算是正常的吧
 
舊 2007-11-29, 08:52 PM #2
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maxkingzero離線中  
x1013
*停權中*
 
x1013的大頭照
 

加入日期: Nov 2004
文章: 166
很合理阿,經銷商的存在就是這裡阿,
不然代理商還找經銷商做什麼
就是要他們處裡買賣和維修代送的服務
舊 2007-11-29, 09:13 PM #3
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x1013離線中  
oodin
*停權中*
 
oodin的大頭照
 

加入日期: Feb 2002
您的住址: TW
文章: 982
現在連veiwsonic到府收送的費用
消費者都要自己付一趟了

如果你真的覺得這種現象不合理的話
建議你購買前先閱讀各家廠商的保固服務
而不是動不動就要拿消基會出來壓人
舊 2007-11-29, 09:38 PM #4
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oodin離線中  


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