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Master Member
![]() ![]() ![]() ![]() 加入日期: Jan 2002 您的住址: 推倒幫????
文章: 1,970
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如何應付殺價的客人???
客人死要殺,理由一大堆
我只帶這些錢拉~留一些給我回去加油吧 哎呀沒關係拉~都跑到你這來了,給一點折扣嘛 他們臉都笑笑的,我都不知道該怎麼辦 老闆示意不能降 又不能得罪客戶,我變成夾心餅乾 該怎麼辦? |
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Golden Member
![]() ![]() ![]() ![]() 加入日期: Dec 2004
文章: 2,636
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我以前待賣場時的方式是...去做我自己的事,不理他
以前我遇到幾次客人硬要殺價,我告訴他如果我讓你殺價,我會被扣薪水 那個客人也是裝可憐在那邊嘻皮笑臉的說『唉唷!沒關係啦!就便宜一點嘛!』 e04,我被扣薪水你敢說沒關係,當時真的想馬上寫離職單然後把那個客人拖出去扁一頓 在我以前待賣場時得到的經驗,情願沒業積但就是不要跟這種客人有往來 不賣他什麼事都沒有,賣他如果他用了不喜歡又會拿來退,到時候又一堆理由 接到這種客人只會惹得自己一身腥 |
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Elite Member
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 加入日期: Nov 2000 您的住址: 台北
文章: 5,452
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我有些搞電腦硬體的朋友 跟我去光華買東西 都感到羞愧和驚訝...因為沒有東西我殺不了價錢還成交的。
開題的大概說的是我吧? 嘿嘿嘿......... ********* 我到法國買了件羊生皮外套....剛好被我找到 拉鍊有暇疵 (簡單的故障修理就好) 定價 可以從 兩萬殺成六千成交...你說該不該殺? 何況電腦周邊 OEM 粗工制造的東西..... |
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Advance Member
![]() ![]() 加入日期: Sep 2002
文章: 416
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徐:嫌貴可以不要買啊
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Major Member
![]() 加入日期: Jun 2002
文章: 157
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買東西殺價本來就天經地義
店家進貨時不也是殺代理商的價? 大家都想在價格上找到平衡點 你要賺的售價是你的底線,只要堅持也沒人逼你再降價賣 光華通常報價不都是多個五十,一百的等客人殺? 只要守住底限,會買的人還是會來買 也不必厭惡客人是澳客,再澳也澳不到你的自我意識 殺價呀....找店長殺價是最爽的 店長職權大,價格才好談哩 工讀生沒啥職權,當然不好殺價了 |
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Junior Member
![]() ![]() ![]() 加入日期: Mar 2003
文章: 857
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其實!!
小滴敗家也不是一定會要求殺價,但是樓主本人買任何東西也不殺價嗎? 不是針對樓主,只是建議,如果對直接銷售的職業感覺不合自己的個性或者厭煩,換一個工作吧! 直接銷售的職業本來就是服務業,沒有服務精神與好的EQ, 也只是徒然浪費彼此的生命與時間... ![]()
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謙卑不罪
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Major Member
![]() 加入日期: May 2004
文章: 108
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如何應付不給殺價的老闆???
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搖滾不死 金屬永生 |
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Junior Member
![]() ![]() ![]() 加入日期: Oct 2005
文章: 747
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我就不一樣了,我遇到殺價的客人,一定要聽到她去外面看巡過的價格,
是否說話實在,對產品是否有一定的了解.. 而我們是否有底價空間,如果有底價空間,而符合上述條件, 那我就會直接給更便宜.. 不然就會遇到,產品以是底價,還要殺更低的客戶,如果每次都很彈性,有很多客人 都一各報一個,雖然會增加業績,相對的總淨利,有時算起來沒有比正常價在賣來的高.. 而且多付很多口舌費,也會讓人覺得天天都特價,沒有新鮮感.. 也可以避免同行間公幹的情況發生... 可能跟老外作多了,比較不太習慣台灣生意手法也許有關.. 而關於我個人買東西,就比較少殺價,不過我都講求一句話,我要求合理的服務,什麼價格買什麼樣的東西,要求什麼樣的服務品質,在買高單價商品我都會先嗆明我要求的條件,如果店家做不到,我就不會去買,如果硬接我的單,事後出事又去推拉,那我就不會再跟他買任何產品,甚至幾十年的老朋友,發生此事,我也會不再來往,即使事後到別家,買產品可能會虧損的更多,但絕不回頭,也不會主動叫人去購買.. 而且我是一個非常硬脾氣的人,如果那個人做的好,符合我的口味,那我就會把身邊的一各各朋友介紹過去,甚至不認識的人,有遇到狀況,也會介紹過去... |
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Senior Member
![]() ![]() ![]() 加入日期: Dec 2000
文章: 1,145
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也許是特例吧,我就碰過喜歡客戶殺價的老闆。
我向來都喜歡別人給我合理價錢,所以一定作過市場調查。 如果我碰到不喜歡的價錢,我就找別家。 不過,最近這次因為時間緊迫,我就直接跟他喊網路上直接成交的最低價,他馬上講:成交! 我想,可能原因是 1.他覺得你內行,一喊就喊到合理價格 2.他喜歡讓人家知道他有能力可以用這個價格賣,他有賺,而且對他的客戶很好 3.殺價就是一種感覺,他超喜歡玩這種遊戲,否則也不會來做買賣業。你跟他殺價就是跟他玩遊戲,他當然喜歡你。 4.他不喜歡等,喜歡現金進現金出。你如果早點說出你心中的價格,不要拖拖拉拉,他的時間成本比較低。 殺價後隔天去他那裡,跟我可熱絡的呢∼ 靠,早知道就常常跟你殺價不就得了 ![]() 此文章於 2006-07-27 08:21 AM 被 吉他之繩 編輯. |
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Major Member
![]() 加入日期: Sep 2001 您的住址: 工廠苦命人
文章: 230
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提供大家一些方法!(轉貼的,來源忘了~~~
)-------------------------------- Ans:遇到客戶向妳討價還價時,SOHO協會林延旭顧問提供以下兩個方法(說辭) 讓我們參考: (1) 消去法:妳可以這樣回答客戶「說真的,這些年來我學到一件事,人們花錢消費不外追 求三件事,那就是最好的品質、最棒的服務、和最少的支出。可是我也同時發現沒有一家公 司可以同時提供這三樣,品質好、服務佳,收費自然就不可能最低,因此為能讓你可以長久 快樂的使用,這三者中你覺得最可以犧牲的是那一個?好品質?絕佳的服務?還是低價?」 當然妳有可能遇到價格至上的消費者,如果價格低到妳實在無法接受時,也要記得保持風度 的退出,並與客戶保持聯繫。因時間終會證明多花一點錢而取得的品質與服務長遠來看絕對 值得,屆時他必會再成為妳的客戶。 (2)間接比較法:有時我們又稱為價格分割法,此種方法保險業及房屋銷售業最喜歡使 用,如:「你一個月花在娛樂休閒上的費用不知如何?依我看,平均 一個月你只要少看一部 電影、少吃一頓飯、再少買一件衣服,就可以擁有一個價值X百萬的終身壽險和醫療險、癌 症險,而且平均一個月不過繳 X仟元,一天還不到一百元….」諸如此類皆屬之。 |
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