|
||
|
Advance Member
  加入日期: Oct 2005
文章: 349
|
奇摩網拍買片的糾紛，我不確定算是誰的錯
因為我不確定這到底是我的錯還是對方的錯。，所以PO出來請大家指教一下
我在奇摩網拍跟某燒錄賣家購買四倍空片，７８０元一百片，免運費優待 結果我下標後，對方發現四倍片已經賣完，但是我已經轉賬了７８０元 所以問我要不要再轉賬１００元，他換八倍片給我，但我想再加轉賬１００元又要浪費轉賬手續費，似乎沒有這個必要。 所以就請對方把７８０元的價格，換算成八倍片的數量給我寄過來就行了。 但是對方與我對於價格的換算，與我產生了不同的岐見，但他寄出時並未跟我確認，就自行寄出。 他的認定是，八倍片一百片是８５０元，沒有免運費優待，四倍片７８０元，買一百片有免運費優待。 所以既然四倍片沒貨，那就等於我改買八倍片，所以就寄了８０片的八倍片給我。 問題是我的認定上，我是認為我下標交易項目是四倍片，並不是八倍片，賣家四倍片賣完沒有發現，等到我下標轉賬後才告知，那是他作業上的失誤，不是我的問題，但是我跟他的交易契約(也就是奇摩的交易記錄)是購買四倍片，而不是購買八倍片。我跟他的交易契約是四倍片的交易，而且也付了錢，他拿不出四倍片的貨給我，所以用八倍片當代用品，不代表我是改買四倍片，我實際上還是購買了四倍片，只不過他是用八倍片當代用品而已。 這其中認定上的差異，在於我認為我是購買四倍片一百片780元，只不過對方沒貨改用代用品八倍片，而對方認為我是四倍片沒貨，所以改買八倍片，這其中的差別就在於四倍片有免運費優惠，而八倍片沒有。 所以我認為我是下標四倍片一百片，我跟賣家的交易契約是四倍片買一百片免運費的契約(也就是奇摩的交易記錄)，780元已轉賬，理應還是有免運費的優惠，所以用八倍片當代用品，應該是8.5*91=773.5元，所以他應該寄91片的八倍片給我才對。 而事後跟對方連絡，雙方交換意見之後，對方不認同我的算法，所以請我退貨，他退還給我780元，我也不為難他，就同意了退貨的要求，但問題是這件糾紛並不是我的錯，如果我要退貨，那我還要自行負擔寄回去給他的運費， 如果說是我買一百片用了不滿意，要求退貨，要扣除運費我沒話說。 但這件糾紛是他作業上的失誤，我認為我沒必要因為對方作業上的失誤，而去付這筆運費， 當然對方也不同意我的說法，目前為止我跟賣家的溝通，是到此為止，對方尚未有進一步的回應。 我也不想被人講成我是奧客，但是為了爭取買家應有的權利，我認為該爭取的還是要爭取。所以現在我PO在這裡，聽聽大家的意見。謝謝大家的指教。
__________________
砍砍砍！砍掉重練 此文章於 2005-11-01 11:58 AM 被 meidoku98 編輯. |
|||||||
2005-11-01, 11:54 AM
#1
|
|
|
Regular Member
 加入日期: Oct 2005
文章: 50
|
POST 一下 是哪個賣家 免的 別人再遇到 也可給賣家一個 壓力 作業要警慎一點 若有疏失 不應讓消費者吃虧
|
||
|
2005-11-01, 12:07 PM
#2
|
|
|
Major Member
 加入日期: Nov 2001 您的住址: 台東
文章: 298
|
個人認為：
沒貨應該退款別買了，不是換貨，這樣比較不會有爭議
__________________
YOU DON'T HAVE TO BE A STAR(TO BE IN MY SHOW) 
|
|
2005-11-01, 12:09 PM
#3
|
|
|
Regular Member
加入日期: Jun 2004
文章: 78
|
很不尊重買家
我覺得依照你的敘述
他滿不尊重買家的 請告知是那個拍賣者 讓我們小心 謝謝 |
|
2005-11-01, 12:19 PM
#4
|
|
|
Major Member
加入日期: Oct 2004
文章: 236
|
既然4X的沒貨為何還能讓你下標.
順便給的一個負的評價好了 評語寫有炸欺嫌疑. 此文章於 2005-11-01 12:22 PM 被 sunny_lee 編輯. |
|
2005-11-01, 12:19 PM
#5
|
|
|
Master Member
加入日期: Aug 2002 您的住址: 台北跟中壢兩地最常出沒
文章: 1,955
|
我覺得如果是這種情況
賣家應該連同手續費17+780一起退給你(畢竟你白匯款了) 這樣我才會給他正分 畢竟你要的是4X.... 這種事情我同學遇過,問題是他是古老的4X DVD燒錄機,他要8X幹嘛?又用不到... |
|
2005-11-01, 12:35 PM
#6
|
|
|
Power Member
加入日期: Sep 2000
文章: 595
|
真扯的賣家, 可否說是那個賣家呢?
一開始錯就在賣方, 誤使買家轉帳就該連轉帳手續費退回才對, 不然要做其他改變也要與買家連絡取得同意, 感覺這個賣家很獨斷獨行, 建議向奇摩申訴! |
|
2005-11-01, 12:42 PM
#7
|
|
|
New Member
加入日期: Oct 2005
文章: 7
|
這樣的賣家真的很過份耶，要是我遇到了一定氣死∼
打從一開始就是他的疏忽，還要跟買家斤斤計較運費，真的是蠻糟糕的。 支持公布賣家的資料，讓其他人小心一點，也讓他有個警惕！ |
|
2005-11-01, 12:51 PM
#8
|
|
|
Junior Member
加入日期: Oct 2005
文章: 747
|
引用:
雖然不是小弟賣的,不過先冷靜一下,請先看一下YAHOO的資訊: 我得標了，但賣家說不想賣了怎麼辦？http://tw.help.yahoo.com/auct/faq/abuse/abuse-43.html 買方的出價太低我可以不賣出嗎？ http://tw.help.yahoo.com/auct/faq/asell/asell-55.html 買方要求要退換貨怎麼辦？郵資誰付？ http://tw.help.yahoo.com/auct/faq/abuse/abuse-40.html 看完以上後,在告知您,一些賣家將商品內含運費,多數是商品本身有點利潤或者本身採用低價促銷的方式,或是不想影響行情所採用的方式,我不知道一般賣家如何計算,以我個人以平均值來說,黑貓運費100元,但如果商品很熱時,我會採用免運費,平均下來一件約65元內(因為有些人訂購200~300片,也是同樣免運費標價,這樣就可以省到),我的建議會希望賣家在自己的"關於我"內說明此項退換貨的問題,在YAHOO拍賣服務上也有說明運費的退換貨問題,可在自己的"關於我"內提供,但YAHOO也不干涉任何運費問題... 根據消基會規定,產品不是實務的狀態下,消費者有權可以在7天內跟賣家提出商品退貨,但其中並不包含運費的問題,商品可在包裝完整下提供退費服務,此有法院的案例可循... 網拍產品,其實運費是買家跟賣家的痛,因為大家都想買到便宜,但賣家也希望以客為尊,但相信很多的賣家對於運費這一則問題,因該都困惱已久(我也是),當然站在買家的立場,最好能夠都免運費,其實商品有一定的利潤空間,運費不是賣家所賺走,而是貨運公司,有些買家會說,那為何一開始不算進去,反過來說,您可能連看的興趣都沒有了,個人的良心建議,體恤一下賣家,反過來說,賣家也可以體恤一下買家,比如說,您因此要轉帳2次,轉帳總額為34元,您可以跟賣家商量可否送各東西等等,只要在34元內的商品就可以,或許賣家還會思考可行,畢竟要讓賣家負擔100元的運費,有時一些產品連賺30元都不到,您說賣家會願意嗎? 或許交易一次就把您列入黑名單中了... 而賣家缺貨時,並未立即告知,或是數量控制不對,有可能是有人棄標或是並未得標下在購買,YAHOO拍賣手則是建議,商品3天內取件,當然建議7天內幫人保留到結標,也可以另行在"關於我"內容提出賣家的要求,而個人我多是採用保留2天(已下標為主),當然也希望賣家能跟我一樣在關於我內容寫入.. 如果此原因賣家都在關於我內並未寫到,個人會建議買家好好跟賣家善於溝通,或者請求他於7天內找到相關物品,或是如他將款項退款給您.. 如您說的,當賣家缺貨,因為尚未跟您溝通正常,將8X片先寄送給您,如果有信件往來證明,足以證明您尚未與他溝通正常,您是可以要求請他回收片子(不需付運費),在將正常的4X片按照原先訂單約定將貨品寄來,或是請他全額退款,這些都是保障您的權益,在法律上是站的住腳的... 希望您能跟賣家能有更好的溝通橋樑,也能給您一些建議能對您有所幫忙.. |
|
|
2005-11-01, 12:53 PM
#9
|
|
|
Advance Member
加入日期: Oct 2005
文章: 349
|
引用:
當初我是請他自行把八倍片換算成780元的量給我，所以用八倍片代換這也是我同意的，但是因為我認為運費優惠沒理由取消，所以他應該寄91片八倍片給我 但賣家則認為他寄八倍片給我，就等於我不是購買四倍片，免運費優惠已經不成立，所以就寄了80片八倍片給我。 當初我沒有把我的算法跟他明確說清楚，所以造成雙方溝通上的誤會，這也未必是他的錯，但是他應該在寄出時再來信跟我確認一次，我也不致於非為難賣家不可 而後來的退貨的部份，非是我不想承擔退貨運費，原因是在於賣家作業上的疏失，並不是我的錯，所以才不願意自付退貨的運費，如果他自願負擔退貨的運費，我也不致於刻意為難他。雖然他損失的只是小錢，但獲得的商譽卻比這些小錢更有價值，無奈對方好像看不清這點。
__________________
砍砍砍！砍掉重練 此文章於 2005-11-01 01:16 PM 被 meidoku98 編輯. |
|
|
2005-11-01, 01:04 PM
#10
|
|
