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aaron22
Senior Member
 
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加入日期: Dec 2002
您的住址: 買咖啡的路上
文章: 1,133
討論一下各家售後服務吧

最近送修一塊磐英的版子回去,因為幾乎滿滿的GSC都爆了
系統進不去,重新安裝不能,穩定度不夠
兩個禮拜前(九月18號寄出,到今天十月一號)都還沒回來

磐英因為沒有維修站,所以都委託太銓數位收件
但是我依稀記得他們是三年免費到府收件,好像是因為將維修站的開銷降低成運費
這樣的想法很好,不過我送修時打給磐英他們是叫我寄給太銓

好吧,那就自己寄吧
只是等到上禮拜回來台北後都還沒看到,火大打給太銓
他們說要統一送件維修,意思是說你所送件的版子不是一到那邊就開始維修
必須要等到一個量大才會送到哪裡維修吧?!
那時候接電話的人說需時7-14天,今天是第13天,信箱是空的
我到想看看可以拖到哪時候,不過磐英這次的維修事件讓我很感冒
剛剛已經寄信給他們的服務信箱了,看看他們怎麼回信

之前送修青雲頂多花三天,態度還算不錯
送修回來的東西問題也都解決,不過維修站有點小偏僻
但是時間很快,也不會讓人等到想罵髒話,有四顆星

微星,在我前幾個月送修一塊P3的版子換電容
也是在三四天內完工取件,維修站很明顯也很專業的感覺
和青雲一樣,給他們的評價都很高,都有四顆星多

技嘉的版子也送修過,不過多了一兩天,但也在一個禮拜內修好取件
維修站也很好找,服務態度也很佳
而華碩因為沒買過,也沒接觸過,所以等網友補充吧

******結論******
我等著看磐英怎麼回我信,已經是氣到不行
我得重新思考以後要不要推薦給別人了
     
      
__________________
沒有買賣沒有傷害。
舊 2005-10-01, 10:54 PM #1
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aaron22離線中  
jeffue43
Major Member
 

加入日期: Jul 2002
您的住址: 能上網的電腦旁
文章: 115
今年3月左右

青雲 TI 4280 顯示接頭掛掉

送修一星期回來

可以顯示

不過會有綠條紋~一條滿粗的綠色線條~從頭到底

不爽再送修~殺去NOVA敗一張R9550來用

從此不想買青雲的東西了
 
舊 2005-10-01, 11:15 PM #2
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jeffue43離線中  
ant1228
Golden Member
 
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加入日期: May 2003
您的住址: 綠光森林
文章: 2,748
個人經驗.........非每個人會這樣遇到.........
磐英和承啟的........7-14天幾乎是看運氣,就是因為『統一送件』通常可能是星期五才一起寄送,量多時,一個禮拜會寄兩到三次不等.....中南部的朋友就只能這樣子........

後來我學乖了.........急用一天沒有電腦會受不了的話,直接買個新版子替代,舊版子就讓他慢慢等到修好!
急用不想花錢買新的話..........就趕快自已花錢寄宅配給原廠..........
不急用又不想花錢了事的話...................只好訓練自已的耐心........別和錢包裡的三軍將士過不去!
__________________
=======================ant1228=======================
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舊 2005-10-01, 11:55 PM #3
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aaron22
Senior Member
 
aaron22的大頭照
 

加入日期: Dec 2002
您的住址: 買咖啡的路上
文章: 1,133
忽然想到,之前買aopen的ti4280也是送修回來沒多久就掛點
重點是過保固,之後就不曾和那牌子交過朋友了:sad:
__________________
沒有買賣沒有傷害。
舊 2005-10-02, 01:05 AM #4
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aaron22離線中  
aaron22
Senior Member
 
aaron22的大頭照
 

加入日期: Dec 2002
您的住址: 買咖啡的路上
文章: 1,133
引用:
作者ant1228
個人經驗.........非每個人會這樣遇到.........
磐英和承啟的........7-14天幾乎是看運氣,就是因為『統一送件』通常可能是星期五才一起寄送,量多時,一個禮拜會寄兩到三次不等.....中南部的朋友就只能這樣子........

後來我學乖了.........急用一天沒有電腦會受不了的話,直接買個新版子替代,舊版子就讓他慢慢等到修好!
急用不想花錢買新的話..........就趕快自已花錢寄宅配給原廠..........
不急用又不想花錢了事的話...................只好訓練自已的耐心........別和錢包裡的三軍將士過不去!


因為是幫朋友送修的,壓力非常的大
又因為自己是住在台北,扣除寄件時間也不可能會拖成這樣

所以磐英,唉唉唉唉 唉唉唉唉 唉唉唉唉
而且我也是宅配過去,還是得等那麼久
不知道直接殺去總公司會怎樣
__________________
沒有買賣沒有傷害。
舊 2005-10-02, 01:07 AM #5
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aaron22離線中  
maxwell5885
Senior Member
 
maxwell5885的大頭照
 

加入日期: Oct 2004
文章: 1,308
微星

表面上讓人覺得不錯
但光是k8n neo這張
我就已經跟微星打交道好幾次了
寄來全新的居然還可以有問題

不知是型號還是微星整個爛
舊 2005-10-02, 01:08 AM #6
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maxwell5885離線中  
JETER
Advance Member
 
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加入日期: May 2001
您的住址: 新竹
文章: 399
引用:
作者maxwell5885
微星

表面上讓人覺得不錯
但光是k8n neo這張
我就已經跟微星打交道好幾次了
寄來全新的居然還可以有問題

不知是型號還是微星整個爛


我以前也是送微星送到很火大
送了兩次主機版拿回來都是有問題的(都是不同塊,共同點都是有問題的)
跟本沒修..只是把A的主機版給B
B的主機版給A...賭你不會發現其他人所遇到的問題
好小子~~給我玩大風吹是吧.....
最後我拿到一張"只有"風扇電源不過電的就不敢再換了
怕越換越爛拉~ 可悲阿...這種服務..........
換到我那片不開機的網友...哈~~只好繼續玩大風吹囉
舊 2005-10-02, 01:44 AM #7
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JETER離線中  
Batista
*停權中*
 

加入日期: Jul 2005
文章: 119
住土城為什麼不考慮直接去中和的快修中心?
我去了三次~沒有等超過20分鐘

換電容,換OK線,補SMD都很快就好了
客服人員也很客氣
舊 2005-10-02, 02:20 AM #8
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Batista離線中  
aaron22
Senior Member
 
aaron22的大頭照
 

加入日期: Dec 2002
您的住址: 買咖啡的路上
文章: 1,133
引用:
作者JETER
我以前也是送微星送到很火大
送了兩次主機版拿回來都是有問題的(都是不同塊,共同點都是有問題的)
跟本沒修..只是把A的主機版給B
B的主機版給A...賭你不會發現其他人所遇到的問題
好小子~~給我玩大風吹是吧.....
最後我拿到一張"只有"風扇電源不過電的就不敢再換了
怕越換越爛拉~ 可悲阿...這種服務..........
換到我那片不開機的網友...哈~~只好繼續玩大風吹囉



難道是因為生產線大陸化的原因嗎?
品管該注意了微星
__________________
沒有買賣沒有傷害。

此文章於 2005-10-02 03:06 PM 被 aaron22 編輯.
舊 2005-10-02, 03:05 PM #9
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aaron22離線中  
aaron22
Senior Member
 
aaron22的大頭照
 

加入日期: Dec 2002
您的住址: 買咖啡的路上
文章: 1,133
引用:
作者Batista
住土城為什麼不考慮直接去中和的快修中心?
我去了三次~沒有等超過20分鐘

換電容,換OK線,補SMD都很快就好了
客服人員也很客氣


本來也是想說自己送去那裡啊,但是想說先打通電話過去問好了
他就說直接寄送到太銓那裡

想說連提到中和也沒有,也忘記問了
不然我這裡過去10分鐘就到了
__________________
沒有買賣沒有傷害。
舊 2005-10-02, 03:08 PM #10
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aaron22離線中  


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