我是從台北來高雄讀書的學生,我兩邊都有裝Hinet ADSL,台北的服務態度都很好,還會主動幫你裝網路電視之類的,來裝的人員也都很客氣,也都沒啥問題.
來高雄之後又申請了8M的ADSL,前幾個月都用得很好,沒想到最近時常斷線,三不五時就斷一下..
我就打128報修,打過去態度愛理不理,跟我說是網路線路不好,說我距離機房2.1KM怎麼裝8M的..
(X的難不成辦的時候要我先用尺量好距離嗎?)要我降速,我想這個客服可能在推託,
就沒答應他,隔一天再打一次,還是一樣要我降速,
X的用三個月都沒事突然這樣是跟距離有關嗎?
好吧降速就降速能用就好了.....結果降了X的還是一樣斷假的.
好吧再打..這次換了一個客服,終於肯來看線路.
來了以後,隨便幫我看看,只幫我換了一台新的機器就跑了,線路看都沒看.問題當然還在..
X的已經很火了,好吧..再報修..這次來看線路的比較認真點,弄了又弄搞了一個早上,

說啥這邊線路的問題,幫我換一條比較好一點的線,說要去樓下看線路,跑了幾趟,人就消失沒回來跟我說情況了(維修人員碰到困難就跑路?)結果好樣的,完完全全的斷線了..
從此之後打過去都說是我線路的問題要我跟這邊住戶的管理會講,自己去找人來修好線路..(靠..線路不是都你家中華的嗎?)我只好試著網路去報修,我猜這樣他們比較會重視..結果好樣的...
當天報修隔幾個小時就把我的申訴取消,當作沒發生..我一開始還以為我眼花沒按好,結果是真的,網路報修他們給我都取消...我越想越火,好歹我用你們公司ADSL四五年的老客戶了,我本人還掛了2個ADSL帳號.(台北高雄),你們對我的態度是這樣..
現在求助無門,請問各位大大有類似情況嗎?.我該怎麼辦?