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*停權中*
加入日期: Apr 2003
文章: 96
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elsa的服務真的很差?
本人的elsa 518p於一個半月前送到elsa本部送修 原因是人為破壞(我不小心弄掉了一個電容) 其它如新(夲人有怪癖 所有卡上皆無任何指紋汙垢 拆裝均帶手套)
送修後elsa遲遲未回應 經主動電話三次詢問後 elsa表示會換一張給我 前幾日收到卡後 打開一看並不是518p 而是518 此卡極舊 檔版處積了一層鐵繡 晶片周圍已經汎黃 線路版已氧化如銅綠狀 板上有一處濾波器部份有明顯焊點 打電話給elsa 對方表示卡是檢測過的 不會有問題 態度一般 口氣不錯 (本人有反應此卡極舊 但意思就是不能換) 前天把卡接上去 發現dvi是壞的 我的問題是 no1 elsa 換518給我時 並未通知本人 (我的是518p非518) no2 既然可以拿一張修過的518給我 為什麼不能把我的518p修好?(有一個半月左右的時間) no3 既然是拿修過的卡 為什麼沒有檢測? DVI還是壞的 no4 就算卡可以用沒有壞 難到elsa看不到線路板上的損毀和一片片的鐵鏽? 圖片晚點會補上來 |
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2004-04-16, 08:11 PM
#1
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*停權中*
加入日期: Jul 2003
文章: 622
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really?
原來elsa 保固長 賣的比較貴一點 換來的維修服務是如此  |
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2004-04-16, 08:26 PM
#2
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Master Member
  
加入日期: Sep 2001 您的住址: 鬼畜道之路
文章: 1,795
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這時候就直接打電話去罵吧
 這是最快的 |
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2004-04-16, 08:42 PM
#3
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Junior Member
加入日期: Apr 2004 您的住址: 網世界 The WORLD.
文章: 926
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難道現在台灣廠商都變這樣子的 克服 了嗎??
 反正先佔消費者一點便宜...看看消費者的反應,消費者沒吭聲....認了....廠商就算賺到了...消費者要是不滿,發飆了...在網上開罵了.....喔!~馬上道歉表示"誠意" =.=|| 並且會找很多理由牽拖之前服務差的原因.....後續處理絕對漂亮.
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在充滿超頻想法的小眾世界,不是我生存之所在,別了,PCDVD!! |
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2004-04-16, 08:54 PM
#4
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Advance Member
加入日期: Mar 2004 您的住址: 星寶樂園
文章: 384
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喔喔∼等圖中
圖上來後就可以把這連結copy起來了 以後有人喊ELSA好就拿這link來嚇他們吧:P |
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2004-04-16, 09:03 PM
#5
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Golden Member
 
加入日期: Feb 2004 您的住址: 從來處來
文章: 2,766
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不能姑息養奸，消費者絕對要拿出強硬的態度出來。
在美國，消費者動不動就會上法庭，然後要求幾十萬到幾百萬美金的賠償（出人命還會要求幾千萬或幾億美金），所以他們廠商都不敢亂來。 當然有時候也會有太過份的情形，幾年前有個案例，一個老太婆喝麥當勞咖啡不小心翻倒結果燙傷，應該算是自己的過失，但她卻告麥當勞咖啡太熱，求償一百萬多萬美金的樣子（不知有沒有記錯），而且還勝訴。 還有一個是媽媽帶小孩在大賣場，但小孩太調皮跑來跑去，結果跌倒受傷，媽媽控告大賣場，求償幾十萬美金勝訴......（實在是很沒天理） 總之，消費者一定要顧及自己的權益，絕不能對廠商太寬容。 |
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2004-04-16, 09:34 PM
#6
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Power Member
加入日期: Aug 2001 您的住址: 台北市
文章: 697
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這就很.....嚕 , 苦主可以直接拿去給 elsa 台北總公司..... , 我每次都是親自殺去的 , 服務喔...我覺得很不錯 ,有過問我要不要咖啡喝 ,有送我小東東啦....還可以拿最新的bios , 換回的卡是新卡 , 我不知道苦主和我幾次的待遇怎差那麼多?....還是不小心包錯的呢?介意親自去享受一下她們還不錯的服務吧...順便問清楚是怎麼發生這種烏龍事件的.....
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呵呵 , 希望大家都有好電腦~~ |
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2004-04-16, 09:49 PM
#7
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Amateur Member
 
加入日期: Feb 2004
文章: 39
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2003年的十月小弟也送修過一張1999年買的synergy2 pci的顯示卡，elsa換了一張AGP的良品給我…服務算是還好啦…
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CPU：Intel® Xeon® E3-1230 v3 MB：ASUS Z87-A Cooler：CORSAIR H50 RAM：創見 DDR3-1333 4Gx4 VGA：ASUS GTX660Ti-DC2-2GD5 Sound card：內建 Realtek® ALC892 LCD：ASUS VW222U+HANNS.G Hi221 Case：聯力 PC-7H B PSU： Cooler Master Silent Pro Gold 600W Speaker：Logitech Z-5400 
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2004-04-16, 10:49 PM
#8
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Advance Member
加入日期: Nov 2001
文章: 318
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感覺上親自送的遇到的問題
會比用郵寄維修來的少 |
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2004-04-16, 11:37 PM
#9
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Regular Member
加入日期: Jul 2002
文章: 95
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elsa不是請展碁國際作保固??
我也剛好有一張518p的卡掛了,開機沒畫面...卡上有展碁國際的保證卡,想說下次回高雄到他的維修處看看可不可以修
 展碁的網址:http://www.weblink.com.tw/ 有個客戶服務-->產品保固資訊-->個人電腦產品(VGA卡)-->ELSA(12個月保固,換貨)看起來還不錯,可以參考看看!! |
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2004-04-17, 01:14 AM
#10
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