答覆是這樣的:
親愛的用戶 您好：
感謝您對於東森寬頻電信的支持與愛護，針對您的來函回覆如下：
非常抱歉造成您的困擾！東森目前於 twnic公佈之聯外頻寬表如下：
國外連線頻寬資料
互連國家 互連國家國碼 連線種類 數量
(條) 總頻寬
(Mbps)
中國 CN E1 3 6.144
中國 CN STM1 1 155.52
日本 JP T3 1 44.736
美國 US E1 2 4.096
美國 US STM1 3 466.56
香港 HK E1 5 10.24
香港 HK STM1 1 155.52
香港 HK T3 1 44.736
故連大陸實際之頻寬為160mb以上，應還不至於造成過度壅塞之狀況！我們非
常重視您所提之問題，為了能盡速為您處理，能否請您來信提供相關資料，例如對方站台之網址、上網的時段、下載速度等，或請您致電本公司免付費技術專線
0809-030-112 ，由本公司技術服務人員為您分析處理。
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由於我對東森宣稱的STM1連接大陸155.52 MBPS是否為
"租用實體線路直接連接國外之頻寬"有疑問,回函如下:
感謝貴公司的答覆
若如貴公司所言目前連接大陸頻寬計有
中國 CN E1專線 6.144
中國 CN STM1專線 155.52
總計161 mbps以上 ,hinet也不過200mbps左右
照說應該很快才對 但根據網站網友的各項討論發言
咸認貴公司連大陸以慢出名, 甚至有人說豈一個龜字了得
如果不信請貴公司上http://cn.news.yahoo.com雅虎大陸骨幹網站
看看開網頁的速度便可略知一二
另外請看台灣網路資訊中心公佈的
http://map.twnic.net.tw/bwimages/200207.swf
在這張今年第二季連線頻寬圖中顯示東森/亞太線上租用專線連接大陸
的實體頻寬只有6.14 mbps
由於這張圖最下方有說明該圖連國外頻寬之定義為:
"現有租用實體電路直接連接國外頻寬"
貴公司的E1專線連接大陸6.14 MBPS應屬此類
但另外貴公司所宣稱的連接大陸STM1 專線155.52 MBPS
是否為"租用實體電路直接連接國外頻寬'
我很疑惑,請提出說明
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請各位連接http://map.twnic.net.tw 點選左邊的
"FLASH連線頻寬圖"{再選2002年七月} 可放大縮小觀看
那張圖最下方的說明明確的定義了連國外頻寬的種類