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Amateur Member
 
加入日期: Sep 2002 您的住址: Taichung
文章: 48
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Lexus
客服不錯 羅技成功了
滑鼠,鍵盤非買羅技
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新手上路請多指教 處理器 : P4 2.4GHz FSB:800 L2Cache 512K with HT 主機板 : ASUS P4P800 記憶體 :A-DATA DDR-400 512*2 Deul channal 顯示卡 : ATI Radeon 9600se DDR128MB 網路卡 : 3COM Gigabit LOM(3C940)+ 3COM 3c905 TX-based 硬碟機 : HITACHI 120G (7200 , 8MB Buffer,SATA) 硬碟機 : HITACHI 160G (7200 , 8MB Buffer,SATA) 光碟機 :Pioneer 16X 120s DVD-ROM 燒錄器 :Pioneer A06 顯示器 :Viewsonic 151 LCD with DVI 電源供應器 : 蛇吞象 400W 機殼 : 紅腹蛇 鍵盤滑鼠 : 羅技極光無影手2代 |
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2003-08-27, 10:15 AM
#71
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Major Member
 加入日期: May 2002 您的住址: 台灣台中
文章: 168
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看來大家對羅技客服頗有怨言... 我也是哩  我兩個禮拜前寄了一組極光無影2回去, 問題是鍵盤和滑鼠都會自動休息. 等阿等等阿等~ 上禮拜四問說何時會好, 客服跟我講大約這週一二會寄達. (沒要求他幫我找我的維修品) 後來週一再打去問... 結果東西還躺在維修部  (有要求尋找維修品)而且我還又把問題詳述一遍 (阿我寫的問題描述紙條是不會看喔!! 放在盒子裡一起寄去的!) 然後他就跑去問維修人員處理狀況... 阿結果他就跟我講, 說上禮拜測了兩三天是正常的...  阿測結果出來了是不會打電話通知一下喔, 還要人家打去~ 又不給080 我猜他根本還沒測... 如果我週一沒打去, 我的東西還要躺多久????  現在就看週四, 他說我的東西會用儀器測, 如果真有問題會換三代給我... 阿他說會打電話通知我, 我就來看看他會不會打... 看來週四還要打去關切一下... -- 羅技就是... 客服不錯, 但是維修很爛!! 連申訴專線也沒有.... |
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2003-08-27, 11:57 AM
#72
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Major Member
加入日期: Jun 2003
文章: 280
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引用:
有人提到羅技的保固起始是依照序號判定！購買的時候跟本無法當場拆包裝看產品序號， 就算是店家賣的是庫存貨外觀也不一定看的出來，所以羅技的保固條款一點也不合理。 幸運的人維修可以拿到全新的產品，倒楣的人卻要拿別人用過的劣質良品， 這點我無法接受， 那我寧願讓M$賺錢， 不受這些鳥氣，羅技的產品品質與服務我們消費者不敢恭維，且據買該公司產品。 此文章於 2003-08-27 01:57 PM 被 退兒 編輯. |
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2003-08-27, 01:50 PM
#73
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Golden Member
加入日期: Mar 2002 您的住址: 惡魔島島主
文章: 2,589
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引用:
我已經在考慮m$的無線光學鼠了 等我這一隻再死掉的時候就換了 懶的在拿去修了 |
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2003-08-27, 02:09 PM
#74
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Master Member
  
加入日期: Jun 2001 您的住址: ∼Ｂs ｈi∼
文章: 1,984
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小弟在八月四日，把我的光學鼠寄回羅技。
到現在仍然沒有消息。 寫mail去客服，也都沒回信。 
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漂浪罔漂浪哇哪不通太虛華… 標哥的人生哲學   漂亮的莎美眉...  .  .  .  .  女生就是喜歡男生有主見.活潑.上進.負責.積極.幽默~~~.......出自~娘娘語錄~ Sep. '06 |
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2003-08-27, 03:38 PM
#75
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Regular Member
加入日期: Mar 2002
文章: 57
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看來羅技是越做越回去了
不要砸了自己辛辛苦苦建立起來的招牌才好 下一隻滑鼠可能該投向微軟的懷抱了 |
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2003-08-27, 07:20 PM
#76
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Major Member
加入日期: Jun 2002 您的住址: 狗不理島
文章: 172
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注意一點…那家公司的保固是重出廠日算起的，如果你買了放在貨架上的半年的產品保固就只剩半年了喔!我就是這樣，報廢了一支搖桿。
不過誰知道它何時出廠的。XD
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 我的小飛机 |
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2003-08-27, 08:38 PM
#77
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Advance Member
加入日期: Nov 2002 您的住址: 夏日來臨之地，雨夜到來之時
文章: 362
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引用:
會不會是太多人最近都拿去換ㄚ?
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意隨心轉 隨心而訴 每一句看似無心的話，都是一種思念的轉化 |
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2003-08-27, 09:26 PM
#78
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Advance Member
加入日期: Dec 2002
文章: 470
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我也有受惠喔！
羅技雖貴服務超棒 不修的都是換新 上次一隻炫貂 滾輪的也是按鍵壞了 結果同樣說 停產，因此換了一隻全新的 光學炫貂給我 讚讚 |
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2003-08-27, 09:43 PM
#79
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Major Member
加入日期: Jan 2001 您的住址: Chiayi City
文章: 152
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我是上星期五打電話去跟客服說不要修了.叫他們退還給我.到今天還沒收到
看來明天又得打去罵罵他們才乾願.還不是0800的電話.真爛.跟levi,s台灣代理商一樣爛. |
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2003-08-27, 10:23 PM
#80
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