基本上，分析賣場工作人員，區分為：正職 與 工讀生
在責任與態度上的區別很大，而且並不是代表呆在服務業的人都適合服務業，
再者每家店的定位與定價不是相同，
如果3c店是開在窮鄉僻壤，那是造福地方，
(不會有人為199的網卡花一兩百的油錢和兩、三個小時來回)
也並不是每個地方都有電子街(城鄉差異)
也並不是每個人都是diy族
你遇到的並不一定代表全部
只能說你不適合去燦坤消費，你應該選擇去光華商場
(世界是多元的，市場絕對不可能獨佔)
一樣米養百樣人
每家店都有他定價與成本上的考量，
所以才會有規定存在，
人是要彼此尊重的，
(當然在合乎公司規定之內客戶才是老大，所以在公司授權之內，當然業務員有
權利說不)
所以製定了這種規定，基本上就是在篩選客戶(表示燦坤不適合你)
如果客觀來看，依邏輯推理，燦坤那麼差，早就倒了，怎會愈開愈多呢??
(燦坤消費的人並不是都是iq不高的人，大部是是怕麻煩，也許把時間省下來去
做他們擅長的事，創造他們更大的價值，比較利益法則，所以也許你為了挑一個
東西省個一百塊，卻花了一個早上，如果不是興趣，這種作法反而不是很聰明)
(這是事實，而且可能變成3c的7-11)
如果就事業經營來看，客服是很重要的，並不代表全部，
財務、採購、後勤、教育訓練...........
如果請一個人陪你慢慢一塊卡慢慢試，這種公開上市的股份有限公司你要不要買
他的股票???????
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基本上我是燦坤的員工，
除非你待過賣場，看過形形色色的消費者，遇過形形色色的同事，
基本上拆盒子的動作是很簡單(我也拆過，並不會很難，只要你開口說要買我就敢拆，
有問題當場試，換到正常為止，不囉嗦，因為真的有問題，退回給廠商，表示他們
qc(品質檢驗)有瑕癡，這一點都不會跟他們客氣，而且就如上述所說總比客戶回去
試有問題再來喊來喊去好多了，時間是金錢，喊的時間省下來，不如去賣十幾萬的
電漿電視)
但是如果是正常，卻不是合你的意要換，那你覺得店家是有權利考慮要不要配合你呢?
(除非是生意真的很競爭，不然願意配合的大概不多吧)
你不買的話，那我不是因為這個動作傷害了下個消費者嗎，或是退回去給廠商傷害廠商(他要養一大群員工及協力廠)
那如果討論到員工的素質，為什麼不能回答客戶所有的問題?
只能說工作是為了混口飯吃，你知道嗎，賣場正職的一個月生活是怎麼過的嗎
每天連續工作十四個小時，(賣場整理、上架、陳列、掃地、客戶資料維護、商品介紹、客訴處理)中間規定兩個小時吃飯，(通常認真的業務員大概只用
不到一個小時完成)，放假的時候可能要去幫買電腦的客戶裝機(有人是電腦文盲)
你想電子產品日新月異，推出那麼多，下班後累得跟條狗差不多(所以流動性非常的高)
(什麼是3c，最高境界，連冷氣、電漿、果汁機、烤箱、手機、notebook、
電腦、ram、印表機(連墨水、列印機)......少則數千，多則數萬要瞭解)
那如果學產品知識呢，除了犧牲睡眠時間或是和老婆小孩相處的時間(有人是上有高堂、下有嗷嗷待哺的小孩)，所以並不能要求所有的人這麼做，
因此很多是在錯誤中學習(不懂不亂說，代表是誠實，而不是無知)
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所以如果你是個用功的消費者，那你自己找資料，花自己的時間找你要的東西，
所以你的回饋是便宜的價格；
但如果你要享受開放式的大賣場、燈光美、氣氛佳、光亮的地板、眾多商品選擇，
那你大概要付出較高的價格，(也不一定啦，因為總是有促銷商品)
所以一般而言diy學生族大概不是屬於燦坤的客戶主力，
(因為你願意花自己的時間來換便宜的價格)
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總而言之，燦坤只會愈開愈多，
(市場的組成除了廠商之外還有消費者，所以表示他的走向是受到大多數消費者
能接受的)
他總有一天等到你，因為你不買電腦的東西，
你還是會買電視、電冰箱..............
因此聰明的人不是違抗市場主流，而是選擇對自己有利的，
燦坤有些東西即使含稅，還是比不含稅的店家賣的便宜，
(嘿......每期促銷一定有，自己多看dm吧)
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買東西不是買的便宜就表示效用最好，
也許買得貴，可是人家大爺大爺的喊.....聽起來爽........
賣場的道理有如滔滔江水....................
所以你看這個時間還不能睡覺，還在爬文章，明天還要上班呢.....
試問你能撐多久....................

覺得如果要詳細了解....
先上網把功課做一做,或是挑資訊展時去看
那時服務人員都很熱心解說的

要拆封就去可以拆封的店家買...

明明就是自己的問題還怪到店家的規定~

買東西不是每個人都有需要拆盒子問東問西的，自己買之前做好功課，燦X買的時候可以不用買到被拆盒過的光是這一點錢我個人就花的很甘願了..

如果不是為了看看是不是爆漿電容或是不是ATI原廠卡.....
真的想不出來一定要拆開包裝來看的原因是?
我相信很多公司都有網頁或080可以查詢產品規格.....
如果網頁交代不清或是連個080都沒有.....
這個公司的產品不買也罷.....

怎麼感覺火藥味越來越重？

這讓我想起我如果想買手機，除了上網找資料以外，
有時也會去現場想試用看看。
可是，現在大多只展示空殼，沒裝電池，不然就是放模型機而已。
數位相機也一樣，只給你看看...
雖然，這些產品只能看外觀，對性能瞭解無助益，但至少也可以拿一下，
為什麼PC零件就不行？

可其實不能這麼想。有朋友拿國外跟臺灣比，但是這裡是臺灣，
一個地方一種方法；如果真的落實「7日內包退包換」，
應該要先培養消費者的道德觀念，要不然到時會有人常常拿東西去換...
對於原作者，個人覺得他那天可能火氣大了點，因為看來店員的態度還不是很差。
畢竟這裡不是國外，我們還是要照著當地慣例走；
客人要求，店家願意作，客人撿到；如果不願意，也不要強人所難了。

合情合理
深表贊同

規則就是規則，這家不給拆你不會去別家消費嗎?
再者我有說過爛嗎?
花一樣的錢我幹麻去買過一堆人拆過的東西。
拆就是拆哪來的什麼技巧!
店家如果要每天去應付這些要求要拆封的客人，要付出多少人力成本
你知道嗎?這種賣場每天有多少客人進進出出的你知道嗎?
難道你買東西都是抱這種態度?明明不給拆硬要拆?
山不轉路轉，也有很多店家是可以讓你拆的。難道你不知道嗎?

規則就是規則，你不想遵守這規則就別在這玩，去別的地方玩。沒人強迫你玩

只能說你白目

絕大多數的人都希望買到全新未拆封的商品
沒人希望買到被人拆過或玩過甚至是被客人退換貨再包裝的商品
拆過就是拆過
就如同剛買只用一下子的東西要賣..就是用過的二手良品
就算你只是用一分鐘...
產品本身的問題..如用的電容太爛，產地太爛那是廠商的問題與店家無關
官方連結說的不清不楚那你大可不買那家廠商的商品阿
如同怕買到64bit的地雷卡.那買有清楚標明128bit的廠牌阿
你只說拆的好那萬一拆的不好呢...
拆的不好...不管電容太爛，產地太爛你一定會買嘛?
我只看到一個凡事只為自己想的人...你有為其他要買的顧客想過嘛...
任誰也不想買到被你拆來把玩過的巴.拆過就是拆過.

PCDVD果然有很多"業代"潛伏
很多新會員都衝出來發言了.........