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*停權中*
加入日期: Feb 2000 您的住址: 台灣
文章: 6,822
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很奇怪,
我每次將東西送到廠商的快修中心時就會有一股恐懼感, 深怕東西送過去了還得看他們的晚娘面孔. |
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2006-01-15, 12:10 PM
#41
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Elite Member
  
加入日期: Apr 2004
文章: 14,365
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成立快修中心 要有雄厚的資本以及後續支援
是真的不好做...又要應召接待 上百種客人 資質層次參差不齊 快修中心 是原廠的美意沒錯 ... 不管是買便宜的東西 也好 貴的東西也罷 都會有壞掉或者不良的機會... 在台灣 某些消費者 好像有種 消費者至上 有錢是大爺的心態 這種心態真是要不得 其實也不必過度抱怨 快修中心了... 畢竟每個人的觀點情況遭遇不同 只能靠大家多多反映給原廠 吸取多方經驗建言 並且可以請他們改善 整體來說 還是跟國民教育水準有關係... 在下去過鄰近的日本 也觀察過他山之石 的維修 保固 服務態度... 真的和台灣差之千里... 台灣的3C產品 銷售 策略 保固後續 還有很多很多的進步控間 單單一個快修中心 影響不了整體的生態 一個巴掌打不響...
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2006-01-15, 12:34 PM
#42
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Power Member
 
加入日期: Jan 2004
文章: 607
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自作孽啊 , 自作孽啊......
你不尊重人家 , 人家也不會尊重你 , 整個國家教育就是這樣 , 怪不了別人啦..... 不管是製造業 , 服務業 , 上至老闆下至清潔工.....誰不是人後裝大爺 , 人前裝可憐 , 為了賺錢 , 誰不是都得陪笑鞠躬 , 發這篇文章是來發心酸的吧 , 如果真得要收就緊收一收吧 , 我舉雙手贊成 , 反正有戲看又何樂不為..... 現實就是這麼殘酷 , 你高姿態自然還有別家可以買 , 真沒得買大不了就拿p2來上網 , 除了這裡外 , 有多少人是靠電腦在吃飯的 , 有多少人電腦只是拿來爽的....... 唉 , 現實啊現實.....
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-陰本陽生 陽本陰長- 小測 GA .7s748和Sempron2400+ (圖小多...) 小測 青雲 k8x890 pro2 (測測看k8t890晶片，圖小多) 小測 華擎 ~ 939S56-M (sis 756晶片組...) |
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2006-01-15, 01:18 PM
#43
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Amateur Member
 加入日期: Feb 2004 您的住址: 台南
文章: 49
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沒事幹嘛跑維修中心阿???用料好一點,維修少一點???
我個人覺得跑維修中心,是要解決問題,不要搞的好像是別人欠你的,況且有些問題並非原廠的問題,我提個案例給各位大大門做個參考,假如這個案例的當事人也有在PCDVD上看的話請別見怪. 消費者：打電話到快修中心..嘟…嘟…. 快 修：唯!你好. 消費者：我有送修一片主機板,我現在裝上去問題還是一樣,大約開機13-15秒 就會斷電,你們到底有沒有修阿? 快 修：能給我一下產品型號及序號嗎?我查一下維修紀錄? 消費者：產品是INTEL….序號是SN….. 快 修：先生你好,我這邊查到的資料,你當初送修的問題是無法開機,快修檢測 完修紀錄是測試正常,原件歸還. 消費者：但是我就是有問題阿,你們到底有沒有修阿,我用其他的主機板都不會 這樣,就你們的有問題,我裝那麼多電腦就你們的最差,我要求要換新的. 快 修：先生抱歉,你方便把電腦帶過來嗎?我們幫你檢測看看好嗎? 消費者：我人住在外縣市,路途很遠,我還要上班,沒時間,而且這台電腦我是幫朋友 裝的,都還沒用到就一直送修,你們的東西真差,我以後不會再也不會買你 們的產品了,(開始自言自語,批哩啪拉的罵…碎碎唸..一堆) 快 修：還是你再送修一次,我們收到東西後馬上跟你聯絡,測試完後馬上跟你 報告,好嗎? 消費者：只有這樣了,但是我還是要求要換新的. 快 修：隔了幾天,東西收到了,先生你好,你的主機板我們收到了,我現在測試,已 開機1小時以上了,沒有遇到你說的狀況13-15秒後自動斷電的情形耶 ,你要不要先檢查一下其他零件是否有裝好. 消費者：不可能,我幫人家裝過那麼多的電腦,就是你們的有問題,我要求換新的. 快 修：好吧!我申請新品給你,你在試試好了. 消費者：嘟….嘟….又打電話進來,你們到底有沒有換阿,還是一樣阿. 快 修：有阿,已經先換一片給你了阿. 消費者：你們總公司電話幾號,我要客訴,你們的服務有夠差,東西問題一堆. 快 修：真的麻煩你找個時間將電腦帶來給我們看看,如果真的是主機板的問題 ,你當初買多少,我個人就多少跟你買,好嗎? 消費者：好,我找時間帶過去. 消費者：一行人3男1女,手抱主機,面帶兇光,好可怕. 快 修：先生你好,有什麼問題嗎? 消費者：我就是打電話過來說主機板會斷電的那位. 快 修：喔!趕緊將電腦接上螢幕.鍵盤.滑鼠.電源. 開機..嘟…斷電 消費者：就是安內,這次比較好15秒才斷電. 快 修：打開主機側板,看了看,用手摸了INTEL原廠風扇一下,疑!會動,在看一下, 原來是風扇上面左右兩邊的壓桿,沒有壓過去,壓好了在開機,OK 當場測試 30分鐘以上都沒問題. 消費者：奇怪,我裝其他品牌的都不用這樣,真的這樣就好了嗎? 然後電腦抱著就走了,連一句謝謝也沒有. 試問一下這是原廠或者是快修的問題嗎? 結論就留給各位網站上的大大評論好了,以上這種案例的我個人就遇過好多個,已經無法用個案形容了,現在的人的思考真的有問題,我只能說台灣的教育真的很失敗,哪天台灣的快修一家一家的收起來,回覆以往的送修模式,那可就真的是~阿~福氣啦 |
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2006-01-15, 01:47 PM
#44
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*停權中*
加入日期: Sep 2005 您的住址: 彰化
文章: 277
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若建立黑名單制度是否會比較好呢?
抵制"澳客"~~~ |
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2006-01-15, 01:48 PM
#45
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Amateur Member
加入日期: Feb 2004 您的住址: 台南
文章: 49
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引用:
這位大大你別誤會了,發表這篇文章,並不是說誰的快修中心要收起來了,而是希望大家能更珍惜PCDVD這個園地,畢竟一個好的網站是須要靠大家的維護的,對吧!! 這樣大家也才能凝聚共識和所謂的大廠們抗衡阿!! |
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2006-01-15, 02:12 PM
#46
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Elite Member
加入日期: Mar 2003 您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
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引用:
一句話送給你.. 辛苦你了... 打了那麼多字出來  要是我... Mission Impossible...  |
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2006-01-15, 02:16 PM
#47
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Junior Member
加入日期: Feb 2005 您的住址: 桃園楊梅
文章: 863
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引用:
+1 華碩、技嘉的快修小弟跑了數家，從沒遇到過所謂的晚娘面孔。 反而是相談甚歡，還可以交流意見。  要和維修人員溝通時，送修的人自己也必須對產品有一定的了解才行。 不能切確的描述問題供快修工程師參考，那解決問題的時間自然加倍。 而且快修工程師可能在心裡想.....﹝憑你的智商....我很難跟你解釋啊...！﹞ 更何況是那種一到快修中心就擺出一付﹝先修我的，其餘免談﹞的姿態，  我想是人都會不爽吧？ 別懷疑，我在技嘉平鎮快修中心看過這種人。  話說上次收到一片使用者自己把記憶體差反燒掉DIMM槽的，說老實話， 真不知該麼跟快修工程師說........ 送修前自己先檢測了一下，DIMM插槽部分溶化，供電的晶體也已經損壞，不斷發出高熱。 送修時據實以報，想說沒來個幾百元是擺不平的，沒想到我早上10點送，下午1點就好了。 而且免費！我看了一下，除了插槽換新，晶體也換成了規格更高的代用料。真是受寵若驚！ 不過，跟工程師小聊一下之後，發現他們其實也很無奈，許多送修的使用者無法把問題敘述清楚，而他們只好慢慢測試。那維修當然快不起來啊！ 
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10年過去了，PCDVD依然活得好好的 |
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2006-01-15, 02:19 PM
#48
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Advance Member
加入日期: Dec 2001
文章: 485
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快修中心不是都還蠻多的嗎
台中NOVA這裡不就有華碩、宏碁、浩鑫、微星等等直營部門嗎 除了宏碁以外我都進去過了 感覺也都還不錯 只有華碩曾出現一些問題 因為送一塊要重刷BIOS的CUSL2 裡面的工程師報價不一，一開始說800，後來說400 不過送修回來後就說不用錢啦  而且我還連續送修兩次，也都不用錢，所以我還是很感謝啦 基於這一些經驗，我買東西會比較偏好有直營店家的廠牌 這樣如果臨時有問題的話可以不用經過店家直接交給他們處理 而且現在越來越習慣網路購物了 有時後是買二手貨，有時候是跟距離很遠的店家買的 總不能都要麻煩零售店家幫忙送修吧，如果要自己寄原廠的話還要花運費 而且快修中心應該不是只有快修的功能吧 應該也可以當倉庫吧，用作當地的物流中心 緊鄰當地最熱鬧的電腦賣場，方便店家調貨 這裡我有一個經驗 兩年前我妹的XPC裡面的Power壞了 一般店家都沒有賣，連幫我詢問的意願都沒有 後來E-mail直接去問浩鑫，他們才給了我電話和地址 我才有辦法去拿貨，但是地點有點偏僻 雖然離Nova很近，但是是在附近的小巷子裡 害我找很久才找到，就是像一個倉庫，沒有店面，是在7-11的二樓 雖然很難找，但最少我已經買到我需要的東西 後來不知道什麼時候浩鑫已經在英才路設置店面了 上個禮拜去那邊買面板，順便看看他們新出的產品 詢問之下，才知道他們就是之前在7-11二樓的倉庫 有個店面不是讓消費者方便多了嗎 所以我認為快修中心對於品牌是有正面的幫助 尤其是產品線特廣、有賣NB的品牌 至於有澳客在網路上謾罵，會影響到快修中心嗎 那也只是少部份而已，只不過網路都是隱善揚惡 所以就很容易讓大家以為修快修中心都這樣的
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用Firefox+Stylish調整PCDVD版面 - 2008/12/29更新，  用Stylish解決Firefox顯示過長網頁不完全的問題 - New!!!  簡單化的Yahoo!奇摩字典 - 好用!!!  UserStyles for Badongo！！ - 2008/12/06更新，吃便當輸入驗證圖不再吃力 讓EvadeFilter變得不礙眼 - 2008/06/30更新，在FF3上正常了！  以上皆適用於 Firefox 3 + Stylish 0.59  Stylish 1.0以上的版本已經出了，但我用不習慣，所以以上的UserStyles皆只有在Stylish 0.59上測試。 |
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2006-01-15, 02:39 PM
#49
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Power Member
加入日期: Jan 2004
文章: 607
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引用:
不不不不 , 我沒誤會你們 , 你們也沒誤會我.... 現實就是這樣 , 東西便宜誰不要 , 東西壞了誰不譙......要便宜又要不壞 , 全世界只有華人的廠商做得到..... 誰不是快修中心一家一家開 , 除了沒能力維持下去的 , 主機板廠商哪有幾個敢擺面孔的 , 你當他是微軟啊 , 東家收 , 西家開 , 不用太在意啦 , 難道非要某廠牌不可 , 又不是女孩子 , 難道還有名牌情節嗎.....? 至於晚娘面孔和噢客這是一定有的嘛 , 晚娘面孔你可以直接幹喬他的主管單位啊 , 澳客你可以耍小人步搞他嘛 , 在大不了就po上來讓大家看看笑笑啊 , 不然呢....? 甘願做 , 歡喜受啊.......當然啦 , 禮多人不怪 , 多點禮貌 , 人家自然就多點客氣.....
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-陰本陽生 陽本陰長- 小測 GA .7s748和Sempron2400+ (圖小多...) 小測 青雲 k8x890 pro2 (測測看k8t890晶片，圖小多) 小測 華擎 ~ 939S56-M (sis 756晶片組...) |
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2006-01-15, 03:10 PM
#50
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