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Elite Member
  加入日期: Aug 2003
文章: 10,449
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引用:
基本上,我蠻同意您的看法,但還是強調,必須建立在有問題,換貨絕不囉唆 的基礎上! 要是買來的新品裝機後,居然不堪使用,當然不可能要消費者自行送修吧,哪有這麼可悲 的事,買來的新品要消費者送修!您說是不是! 我同意拆封視同購買,但新品有問題,也要讓消費者無條件更換 那才更合理! 既然我們考慮到廠商的難處,但也要想想我們 消費者本身應有的權利! |
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2003-08-31, 12:48 PM
#41
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Junior Member
加入日期: Feb 2002 您的住址: 日本福岡
文章: 757
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我之前是燦坤光華店ㄉ店員...
我只能說 客戶當然每個都很喜歡拆.... 但是下個客戶看到前個客戶拆過ㄉ痕跡 就會開始考慮要不要買... 大家都想買最好的... 我們之前也都有做過展示 客戶真的買ㄉ意願比較高... 不過有時有展示櫃的空間考慮... 不可能每樣都展示..... 像我ㄉ話 客戶真ㄉ買ㄉ意願高ㄉ話 我就會拆給客戶看.. 但是碰到那種只想看看內容的.... 說實在ㄉ 我就不想拆.... 假如這個東西不是你想要ㄉ... 那拆過ㄉ東西 又誰要買ㄋ...... 有時候只是人ㄉ問題....... 不一定是誰對誰錯..... 而且大賣場如果每個人都要看內容... 那店員也不夠用阿....big grinbig grinbig grin |
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2003-08-31, 01:26 PM
#42
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Power Member
 加入日期: Jul 2002 您的住址: 台中
文章: 639
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回覆: 燦坤 3C 的服務態度
引用:
燦坤3C不僅東西超貴 服務也是超級差 上次我第去那邊買一台隨身聽 比電子街貴一千多(是會員價喔)而且用不到幾個月就掛點 說什麼有一年保固 去維修了2,3次都修不好還說要收錢 我媽超不爽的當場教訓他們一下 他們才說不用收錢了 真是的 |
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2003-08-31, 02:05 PM
#43
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Elite Member
加入日期: Aug 2003
文章: 10,449
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回覆: 回覆: 燦坤 3C 的服務態度
引用:
這就是我提出的訴出中,所遇到的困難了! 雖然通路商不是製造商,沒有義務負責保固,除非這個通路商 給小,偏要在外包裝上面貼自己的保固責任! 既不是製造商,但他們還是有義務負責將此瑕疵商品送到原廠進行商品維修!要是他們 跟你收錢,先找父母跟你一起去,很多店家都怕大人!再不行,寫張存證信函去吧! 但說真的,買了新品還要維修,真的蠻幹的!! |
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2003-08-31, 02:16 PM
#44
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Elite Member
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Apr 2001 您的住址: 死老百姓
文章: 4,824
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我想，如果要可以拆的話，不如跑一趟光華，附近的店家應該都會給拆吧。
 我也比較喜歡可以拆開來看看的地方，才不會買到不該買的東西。像是GSC電容... 當然消耗品的話，當然就不能拆了，可不可以拆，弟覺得應該看東西。 主機板 顯示卡 螢幕 等當然要給拆呀....還要當場驗。所以弟比較不喜歡跑順發跟燦坤 一方面貴了許多一方面沒辦法拆。不過個人喜好不同吧 ，弟也不會排斥拆開過後的東西，像是顯示卡 主機板呀 包裝拆開我是不會介意的，只要東西是好的，可以當場測，保固是正常的通常我不太會去計較有沒有拆過。 |
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2003-08-31, 02:17 PM
#45
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Elite Member
加入日期: Mar 2001 您的住址: 桃園縣龜山鄉
文章: 12,765
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這樣說好了,滿清末年中國人將自己的錢存進外國銀行不只沒有利息,還要赴保管費,但是有人抗議嗎??沒有,因為一直以來都是如此,且家家都是如此,長久下來不合理便變成合理,不然"積非成是"這一句成語是怎麼來的
 長久以來國內消費者便一直是弱勢,不然消費者保護法現在成立做啥,國外某些消費有鑑賞期,不合用能退回,多少日內故障換新品,標示不清導致消費者損失或購買錯誤商家便要負責,長久下來大家就能接受購買的東西有可能是他人不合用退回,因為自己也有不合用之物退回,你來我往相當公平,國內的廠商只做台灣生意??不做那些保護消費者國家的生意??不然為何外銷時可以接受外國的規定,在國內時便大喊誰重視廠商的權益?? IBM 75GXP那一批硬碟常常發生故障,美國消費者便醞釀叫IBM賠錢(記的是在阿湯網站看到的),但是國內消費者可能叫代理商換個硬碟都被刁難,這不是國內國外在比較,而是觀念的問題,若果從小跟著大人購物時所見的就是商家清楚的展示,良好的服務,說不定長大後當店員便認為把產品清楚讓客人了解是應當且是義務,君不見許多住國外的網友常常將主機板或是顯示卡超頻過頭而送修,但是廠商還是送一塊新的或良品回來,這些廠商哪一家不是國內的,到了外國便有此良好服務,回到國內便沒有??國內市場何其小,在國外這樣做生意還是賺錢,小小台灣這樣做會導致轉贏為虧??我不是鼓勵這樣惡搞,還是重申一句,這是觀念問題,有些觀念必須在我們這一代建立,然後傳給下一代,國人的消費權益才能改善 PS:記的我小時候跟媽媽去買衣服只能拿起來比一比,不能試穿,現在哪一家店敢不讓客人試穿只准比一比的  ,但是現在有人覺得不能試穿是對的嗎??但是在當時這是很普遍的,而且店員會說你拿起來弄亂了又不買,我還要重摺,你不知道我很忙嗎??
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請不要再用打的方式教育小狗,有愛心的人請買以下的書來讀好嗎??謝謝您 別只給我一根骨頭 狗狗的異想世界 貓狗大戰：寵物行為四週集訓 愛咪咪的異想世界 終於還完12x萬的負債,以後不敗家了 阿斗的歷史名言:此間樂,不思蜀 
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2003-08-31, 02:40 PM
#46
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Major Member
加入日期: May 2002 您的住址: 台中
文章: 114
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我的疑問..
樓上很多人都疾呼:如果店家的產品都有拆過,那你還會想去嗎?
這裡我指的是指只拆外盒... 可是玩家買電腦配件是都往燦坤 3C跑? 還是都往NOVA,光華,電子街買?? 大家是在意用料好壞?內部一些細節比較多? 還是比較注重到底"外盒"有沒有被拆過比較多阿?? 到底注重哪種才是聰明人的做法阿? 我個人想去哪種會給拆的店家讓我細看,分析的店家.... 我不認為拆開外盒看看有哪裡會對顯卡本身的效能有任何影響...
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2003-08-31, 03:05 PM
#47
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Senior Member
加入日期: Mar 2000
文章: 1,148
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回覆: 我的疑問..
引用:
也許在燦坤工作的人偷懶或不懂怕弄壞 呵呵... |
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2003-08-31, 03:10 PM
#48
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*停權中*
加入日期: Jun 2002 您的住址: 北市&板橋
文章: 1,761
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一種米養百樣人
顧客及店員的心態百百種 好客人及奧客，nice店及黑店只在一線之隔 服務業是分析人性，瞭解自已的好地方 |
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2003-08-31, 03:35 PM
#49
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Regular Member
 
加入日期: Mar 2003 您的住址: 台南
文章: 53
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我也是不太願意買東西的時後，己經被拆過了。
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2003-08-31, 03:44 PM
#50
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