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Major Member
![]() 加入日期: Feb 2004 您的住址: 放羊中
文章: 102
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引用:
有沒有地址阿,想來去看看順便吸取一下經驗! |
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Major Member
![]() 加入日期: Feb 2001 您的住址: Taiwan
文章: 117
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小弟天生傲骨,具有鷹的氣質,絕不低頭,但現在從事連鎖生意,每天站在第一線,看到各位說的傲客,跟小弟比起來算什麼。
我的客人百分之90是介於20~30歲的女性,每每跟我都有近距離的接觸,照理來講,應該非常爽才是,但美中不足的是,他們常常都不是一個人前來,而且帶來的人常常都在我店裡大、小便 ,且把貨架上的東西丟的滿地都是,但我內心從來沒有生氣過(並非內心很幹而不表現出來),常常都被客人稱讚我脾氣好,客人都說他們在別家店都被人家白眼,唯獨我例外,呵呵,小弟做這一行,名聲遠播,客人都指名要我服務,每每去某家分店,當月業績就打破紀錄,只因我認為要賺錢就得要做到“送往迎來皆是客,生張熟魏只為財“,而且我從不抱怨,往往看到很多人抱怨自己的工作,我都會跟他們講,你已經不是學生了,沒有人逼你每天7點半到校早自習,8點升旗,你要過什麼生活,自己可以決定,此地不留爺,自有留爺處,每個工作都有他的難處,不想做,就不要做。 很多人都很佩服我的客服態度,比如,客人罵我賤,我就回說,妳真厲害,一眼就看出我是賤胚子。踏入服務業的我,從不把尊嚴放在心裡,我心裡只有顧客滿意度,所以我的服務方式往往令客人印像深刻,每每客人都把錢花光,但很開心的走出去。 人生如戲,該你上台,就盡台上的本份,把戲演好。若有什麼不爽,下了台,找個MM來一砲,全都跑到九霄雲外去了。 |
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Elite Member
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 加入日期: Jun 2001
文章: 4,331
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做服務業的...遇到澳客的時候~~最常聽到的一句話就是→「叫你們店經理出來!!」
然後就會一直聽到客人帶著威脅的語氣說明他的政商關係有多好呀......後台有多硬呀等等等 ![]()
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