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torry
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加入日期: Jan 2003
您的住址: ★★★★★
文章: 229
引用:
Originally posted by Curtis Hsu
不知到在哪看到有一位大...說他都先打電話去確定維修編號再送快修中心...
請問這要怎麼辦到呢??
另外我的檢修記錄單上並沒有維修編號...那我要怎麼知道有沒送總公司呢 ?
不知那位大...可以幫我解答...
另外有位自稱華碩皇家的朱先生...不知還有沒到版上來....


回答第一個問題
我拿過幾次維修編號
都是打客服電話去問,
客服講的解決方式都跟他說試過了,問題還是一樣
直接跟他要求維修編號,
他就會給你了
情況特殊的話,(例如懷疑是相衝,或不相容時)
可以先跟客服電話要求CPU+ram+mb一起送測
客服就會直接給維修編號了
有維修編號,皇家俱樂部就不會拒測CPU,ram

回答第二個問題
打皇家俱樂部的電話去問,
叫他查一下看現在東西到哪裡了
他就會幫你查了

我遇過昨天查說已經從總公司寄出了
可是今天查卻說還在總公司!
有一個人在說謊
所以記得不管是客服還是維修部,都記得要問對方的姓名
這樣速度跟態度會好很多
     
      
舊 2003-06-08, 05:11 PM #31
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torry離線中  
bandboy
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加入日期: Mar 2002
您的住址: 福建省金門縣
文章: 293
引用:
Originally posted by yoshiki0105
前天6/5接近吃晚餐時間,我收到華碩總公司陳先生打來的電話,他相當有誠意幫我處理板子的問題.談了一會大致知道彼此立場,和事情的情況後.陳先生希望趕緊幫我處理好,不再讓我慢慢等待.所以聯絡好台北的皇家俱樂部,6/6晚上6點我過去拿板子,現場測試ok我拿回去使用.

到今天6/7穩定使用中.

此外我有兩點需要特別澄清的.我誤會asus的地方....

(1) Duron 700 設定為 133 Mhz * 5 為超頻設定,造成系統不穩是 CPU 無法超載的限制.
(2) A7V133 Rev.1.05 無法支援全系列 AMD Athlon XP , 最高支援到 Athlon XP 1400.

雖然這次的經驗,讓我對asus某種程度上造成誤會.
但經過華碩總公司陳先生一再向我表明公司的服務與誠意....
又以最快速的速度幫我處理好我的問題...

我覺得以後還是會繼續支持asus的產品....
畢竟良好的客服品質和售後服務才是最重要的


對不起 我請問一下AMD Athlon XP有出1400+嗎?
我剛剛去查ㄌ一下http://www.big5.tomshardware.com/cp...p-12.html#amdsh
好像是從1500+起跳
那1400指的是實際頻率嗎?

ㄚ......為什麼人家的版子就有高層關切
而我那電容禿起的板子卻要回來等爆漿ㄌ???

皇家俱樂部.....真是好樣的.........
 
舊 2003-06-08, 06:15 PM #32
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bandboy離線中  
Curtis Hsu
Major Member
 

加入日期: May 2001
您的住址: 新竹市
文章: 139
引用:
Originally posted by bandboy
對不起 我請問一下AMD Athlon XP有出1400+嗎?
我剛剛去查ㄌ一下http://www.big5.tomshardware.com/cp...p-12.html#amdsh
好像是從1500+起跳
那1400指的是實際頻率嗎?

ㄚ......為什麼人家的版子就有高層關切
而我那電容禿起的板子卻要回來等爆漿ㄌ???
皇家俱樂部.....真是好樣的.........



之前看到的...給你他的mail...
有問題問他的話可能會有回應...
....................................................................................
如果您有任何問題,您可以EMAIL給我公司的信箱,

希望我的回答能幫助您解決問題,有任何需要協助的地方都歡迎您來信。

祝 好

華碩皇家俱樂部 朱先生 敬啟
....................................................................................
舊 2003-06-08, 06:34 PM #33
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Curtis Hsu離線中  
longshang
New Member
 

加入日期: Mar 2003
文章: 8
難怪最近門市,很多老客戶都買技嘉比較多,原來華碩出狀況了,
這一陣子華碩的主機板還是少買為妙.
舊 2003-06-13, 03:38 AM #34
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longshang離線中  
OZHHC
Elite Member
 

加入日期: Dec 2002
文章: 6,010
引用:
Originally posted by longshang
難怪最近門市,很多老客戶都買技嘉比較多,原來華碩出狀況了,
這一陣子華碩的主機板還是少買為妙.

華碩出啥狀況了? 好像到現在還沒發現爆漿的實例說...(反倒是G牌好像之前有爆漿記錄...)
舊 2003-06-13, 09:09 AM #35
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OZHHC離線中  
tnt4
Golden Member
 

加入日期: Apr 2002
文章: 3,375
捕風捉影?

之前我有提過黃色電容凸凸的,只是一點點(不仔細看還不易看出),離爆還差的遠,且是一買來就如此了。

至於原發文者上不了133外頻的問題,我猜是晶片組良率的關係,早期有用kt133a的廠商多少都有一堆問題,華碩算是bug比較少的。

我自已的a7v133 1.05版和朋友的1.04版,上133外頻倒是沒問題,但我的就無法上0.13製程xp的cpu,朋友則不敢試。這也不能怪華碩,因為同時期的kt133a真正能上0.13製程cpu的不多,有些還只是能上並無法穩定運作。

華碩的服務算是不錯了,在幾個大都市都找的到窗口對一般的消費者維修,且有三年免費保固。

至於原發文者不能上133外頻的問題,真的要爭取,因為kt133a本來就是要能上133外頻的。
舊 2003-06-13, 09:46 AM #36
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tnt4離線中  
bigpapa
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加入日期: Sep 2003
您的住址: 台北市
文章: 273
Question 請問如何看pcb的版本阿?

在此問個笨問題,因為我找不到....請問a7v133-c如何看pcb版本呢?
我只看到手冊上寫1.02.....因為最近想升級cpu 所以想知道
舊 2003-09-10, 11:51 AM #37
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bigpapa離線中  
野口隆史
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加入日期: Mar 2001
您的住址: Rivia
文章: 7,071
pci插槽之間就有了~

__________________
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I Always Get What I Want.
舊 2003-09-10, 12:04 PM #38
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野口隆史離線中  
Kenshiro0619
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加入日期: May 2003
您的住址: 199X年世紀末
文章: 128
引用:
Originally posted by yoshiki0105
前天6/5接近吃晚餐時間,我收到華碩總公司陳先生打來的電話,他相當有誠意幫我處理板子的問題.談了一會大致知道彼此立場,和事情的情況後.陳先生希望趕緊幫我處理好,不再讓我慢慢等待.所以聯絡好台北的皇家俱樂部,6/6晚上6點我過去拿板子,現場測試ok我拿回去使用.

到今天6/7穩定使用中.

此外我有兩點需要特別澄清的.我誤會asus的地方....

(1) Duron 700 設定為 133 Mhz * 5 為超頻設定,造成系統不穩是 CPU 無法超載的限制.
這個問題我也遇過..當初剛換A7N8X...用舊的CPU DURON 1G..結果沒注意到..預設是133 MHZ...結果一直REBOOT..很不穩...當初還以為是POWER的問題..結果是我的DURON不能用133跑...
(2) A7V133 Rev.1.05 無法支援全系列 AMD Athlon XP , 最高支援到 Athlon XP 1400.

這塊我沒用過..我只有用A7V-E而已..但我看我朋友他們用的A7V133..好像都沒這個問題..大概是他們用舊的雷鳥..所以沒有這個問題吧..

雖然這次的經驗,讓我對asus某種程度上造成誤會.
但經過華碩總公司陳先生一再向我表明公司的服務與誠意....
又以最快速的速度幫我處理好我的問題...
抱歉...沒想到你等那麼多天...

我覺得以後還是會繼續支持asus的產品....
畢竟良好的客服品質和售後服務才是最重要的
__________________
陪著妳看電影 陪著妳去旅行 和妳在一起 一直在一起
是我一生之中最快樂的事情 妳總是愛撒嬌 偶爾也會感冒
哄妳多喝水 提醒妳吃藥 因為有我妳會很快好
當妳變成了老婆婆 我還會陪在妳左右 或許那時妳已不再美麗 我依舊捧妳在手心
當我變成老公公的時候 妳還會一直挽著我的手
那時我的頭髮已經白了 感謝我們走了那麼久 MY DEAR, 我們走了那麼久
舊 2003-09-10, 12:19 PM #39
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Kenshiro0619離線中  
onemiddle
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加入日期: Jun 2000
您的住址: 高雄縣鳳山市
文章: 1,151
請問有網友用A7V133這張版子
而且有組RAID的嗎?
小弟用此版組RAID但驅動程式一直有問題
(小弟系統是XP但驅動只支援到2000)
打電話問客服
對方要我上華碩網頁抓新版的驅動
也無法解決
後來他們跟小弟討論的結果是
說明書上PIN13跟PIN14要插在23跟23
但華碩說是12跟23
(試驗結果發現這兩種都行)
但這跟驅動程式一點關係也沒
小弟開機後還是會出現"此驅動程式可能會造成XP系列出現問題~請洽原公司更新驅動程式"
最誇張的是還看到"藍底白字"~自從灌XP後已經好久沒看到了
不知各位有否方法解決
煩請告知~~謝謝~~~
__________________
<書本是我的舊愛>
<音樂是我的新歡>
舊 2003-09-10, 12:20 PM #40
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onemiddle離線中  


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