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Advance Member
  
加入日期: Nov 2001 您的住址: 火星第51區
文章: 339
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回覆: 回覆: 誰說羅技客服差的
引用:
看的懂得,就知道我送修主因是掉漆吧...不過對羅技要說主因是按鍵問題喔,這樣夠清楚了吧 
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 www.redredone.com The Truth is Out There!! |
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2003-10-01, 07:24 AM
#21
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Junior Member
加入日期: Jul 2001 您的住址: 台中
文章: 760
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引用:
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2003-10-01, 08:01 AM
#22
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Advance Member
加入日期: Sep 2001 您的住址: 台中
文章: 320
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羅技...有點喜歡又不太喜歡的公司
1.MX700： 按鈕不錯，但是掉漆，而且充電時要橋位置，不然會接觸不良 2.力回饋鈦翼：去年買一枝，今年故障，要送修回答：我們不對搖桿進行 任何維修動作．意思就是要我買新的，一枝要一兩千的東西，怎麼可能每 年都買一次，要不產品做好一點．後來投靠微軟陣營，這輩子不會再買羅技的搖桿了． 3.她們客服的e-mail信箱倒是回的蠻快的．
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2003-10-01, 08:22 AM
#23
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Golden Member
 加入日期: Mar 2002 您的住址: 惡魔島島主
文章: 2,589
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我現在也投靠微軟了
至少微軟的滑鼠沒那麼多問題 |
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2003-10-01, 09:05 AM
#24
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*停權中*
加入日期: Mar 2002 您的住址: 夜咽腋液
文章: 483
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回覆: L牌在大陸為脫色的MX鼠換外殼說
引用:
唉，剛才看了一下，對岸的朋友真素說出偶的心聲，對於像偶用過羅技老滑鼠的人 而言，羅技現階段的產品實在讓偶失望  。之前因為家裡的老貂經過長時間的使用導致鼠腳磨損過劇使用上比較不滑順，想說買個新旋貂回去用，無奈現在賣場和店家 只擺光學滑鼠供人試握，像新旋貂這類機械鼠就沒展示出來，不過偶看極光天貂和 新旋貂外型十分類似，想說握握看作個參考，可素當偶一按按鍵著實讓偶十分失望。 那種按鍵手感跟偶之前買的微軟暴爛鯊一樣，按起來粉輕手，彈起來沒啥勁道， 套偶朋友說的「這按鍵好像死掉一樣」，想當初就素因為微軟的滑鼠按起來沒有偶 老貂一般有勁(有多勁？家裡只要有人使用這隻滑鼠，全家都知道，因為從它的按鍵和 滾輪所發出的聲音相當的嘹喨和清脆)，便想找偶最熟悉的滑鼠，沒想到羅技退步到 這種層次，本來對它寄予厚望再度落空，偶還想說素不素新炫貂比較低階，用料可能 差了些，便試一試較高階滑鼠如極光飛貂,mx300,mx500等等，沒想到全系列按鍵 都素軟趴趴的，用料和以往差太多。後來只好改買雙飛燕的機械鼠，想說它的外型 和偶的老貂粉像手感應該差不多，加上只要150元，要素難用也不會覺得心疼，便 姑且試試看。結果令偶非常意外，雖然它的質感不怎麼樣，但素它的按鍵按下去還 有些清脆俐落，雖然跟偶的老貂還素有些差距，不過意思已經到了，而且最讓偶 "吐血"的素它的靈敏度還蠻高的，比偶七八百塊的暴爛鯊還高@@，真的讓偶覺得 這些大廠不知道在搞啥飛機，一支中高階的光學滑鼠比不上一支最基本的機械鼠好用 。 除此之外，小的最近也買了支羅技鍵盤，回去時發現數字鍵區中的"+"和"Enter"鍵 不知是否組裝有瑕疵，彈起來時會發出哩哩落落的聲音，想說有可能買到不良品， 便回商家換支新的回來，沒想到換回來的那支也有同樣的問題，讓偶對羅技的品管 抱持相當大的懷疑，畢竟一支五六百塊的鍵盤應該要有一定水準在，但它所呈現的 卻讓偶覺得連偶在"金鍵盤"買的190元鍵盤都不如  再者看了幾位大大的送修經驗，好像都要兩三個禮拜才能收到，而且每個人所得到結 果不盡相同，看起來處理效率不但緩慢(不知道素不素故障的太多???)，而且處理判定 的標準不一，這讓偶粉難想像花比一般雜牌更高的價錢(有的甚至要兩三千元)， 所得到服務竟素這樣  ，今天要素送修東西素主機板，硬碟等等的話，醬的服務水平，恐怕一些大大會把它列為拒絕往來戶吧。 加上羅技現在客服部不接受現場處理維修，也不接受處理門市經銷商的代送， 偶看羅技乾脆網路販售好了，省去舖貨和通路的成本@@" 而且羅技現在的有限產品保固，認定的標準和規範在哪裡，好像沒說清楚， 造成消費者還要寄送回去判斷，而所得到的結果好像也不一定。 不過雖然對羅技現階段演變到這般境地感到失望外，還素希望他們能好好加加油， 畢竟那支老貂素偶手手最好的回憶，希望羅技能找回以前的精神生產更優值的產品， 如果生產不出來的話那就提供更好的服務，如果沒辦法提供更好服務的話， 偶的手手也只好另結新歡了 |
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2003-10-01, 12:01 PM
#25
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Master Member
加入日期: May 2001
文章: 2,327
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我的極光回來了................
澈的結果是沒有問題,我再次裝上去也是好的(怪了,那我當初怎麼會不行) 但是............ 爲什麼送來的滑鼠上面都是潤滑油....................  噁心死了,整個滑鼠的拇指區還有滾輪以及小拇指那區,都是潤滑油......... 鍵盤也是,摸起來都油油的...................... 這要怎麼用阿...........shit 等回打去,看客服怎麼回答 |
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2003-10-01, 01:16 PM
#26
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Master Member
加入日期: May 2001
文章: 2,327
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客服回覆是他們那邊沒有使用任何潤滑油..............(那我的油漬哪來的
)最後問我要不要在寄回去清理一次!! 算了,我自己清好了! 不想再等兩三個禮拜了,我怕到時候更嚴重 不知道是不是油的關係,整個滑鼠變的很不靈敏  唉......... 油油的鍵盤滑鼠摸起來真的很不舒服,努力清潔中.... |
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2003-10-01, 01:48 PM
#27
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Junior Member
加入日期: Nov 2002 您的住址: ？？
文章: 806
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回覆: 回覆: L牌在大陸為脫色的MX鼠換外殼說
引用:
我把按鍵會吵 跟 不好按(太硬) 的滑鼠歸類成爛滑鼠耶....... 可能是微動開關品質/用材不同...... 我也不知道硬+大聲的算是好的還是不好的 按鍵軟硬是屬於個人喜好吧....... 也就應該沒有 ..退步..進步 的疑慮...只是他沒做硬又大聲的按鍵... 就像現在機械式鍵盤還是有很多人喜歡 卻很少廠商做...... 這應該不能算是退步吧.. 我之前也送過滑鼠 都是按鍵失靈(操暗黑D2 操了兩年終於..變不靈敏.還好是保固三年) 打了電話問客服 就給了我地址... 禮貌的問候+完整寫清楚故障狀況..寄過去 三四天後就宅配(忘了哪家)寄回來了.... 全新的....當場愣到....... 可能我運氣較好吧...  |
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2003-10-01, 01:53 PM
#28
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Elite Member
加入日期: Feb 2001 您的住址: 台灣
文章: 6,451
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zandar兄
謝謝您的告知 寄回來要收費嗎? 如果要我乾脆直接去拿,省時間跟金錢
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2003-10-01, 01:59 PM
#29
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Master Member
加入日期: May 2001
文章: 2,327
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不用,等不及的話是可以自己去拿比較快!!
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2003-10-01, 02:03 PM
#30
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