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Junior Member
 

加入日期: Sep 2005
文章: 876
引用:
作者cooker
還是寄E_MAIL給客服主管有用,今天工程人員又打電話來說明了,或許我的信件內容有些口氣不好,或許有些臆測成分。在此跟這位工程人員說聲抱歉。
但是最後我終於弄懂了,原來他們無法修理,也只是猜說可能是哪裡的IC控制(高壓版)壞了。所以只能直皆換新的,而修費者此時如果面版有人為損壞(他們認定的),就要自行吸收成本。但我始終無法弄懂這是面版的成本,或是高壓版的成本。所以我不能下定論,但是我覺得奇怪的事,1500元不就跟我自行去換高壓版一樣了,而且還貴了300元。這根本不是保固了,而是廠商欺騙消費者。這比笨Q還....。(引用之前的發言)
但是如果消費者要享有保固權利的話,也就是只更換壞的地方(非消費者造成),這時他們就無能為力,也就是說,無法維修,他們只能載送給上游的代工廠。可能是友達吧(我買的時候有詳問過)。這這這,比我們虎尾技術學院旁的小店能力還爛,我有送修過C...



不要再用E的 直接打電話找主管/或是跑一趟維修點~

把工程人員講的那些"說辭一堆"轉訴給他聽~

(刮痕是邊框設計不良照成的 有了問題硬說消費者 要為此付費)

讓他聽聽看 這樣要消費者負擔"維修費"合理嗎 他自己是消費者還會跟這樣的廠商買東西嗎~

@@~奉勸廠商 不能跟客人收滴 微修費要自行吸收 不是 硬凹 人為損壞 要消費者付費~

感想+補充~

還猜測勒 工程師這麼好當 那人人都會當了 "那個客人 你這個"人為損壞"歐 電路板都生鏽了 裡面還長螞蟻 這樣要收5000元維修費 因為我們無力維修要整組換新" 想當創新第2嗎? 創新報保內壞掉的東西 約比市價少2-500元

補充2~

節錄
(二)Mozo液晶LCD電腦顯示器:
1. 自購買日起,液晶電腦顯示器之燈管和LCD面板 ( Panel ) 提供一年保固 。
2. 除上述部份外,其餘部份提供三年內完全免費保固服務。

全文
http://www.mozo.com.tw/service_faq.asp
     
      

此文章於 2005-10-27 03:58 AM 被 e-mail.club.tw 編輯.
舊 2005-10-27, 03:34 AM #11
回應時引用此文章
e-mail.club.tw離線中  
POSADA
Basic Member
 

加入日期: Aug 2005
文章: 25
抱歉
之錢打錯 面板送修有些廠是收$150~200美金
前篇多打一個0囉
 
__________________
1G極速工紡
舊 2005-10-27, 09:08 AM #12
回應時引用此文章
POSADA離線中  
torisan
Regular Member
 

加入日期: Jul 2001
文章: 57
不同的廠牌LCD panel 搭配的 Inverter(高壓板)及主IC板多少會有差異, 加上
機種已經超過兩年可能板子或panel 都已停產或無庫存, 當要更換部份零件, 等
於是將整組東西都換掉, 才會說板子壞了, 連面板也要換

這只是個人的推測.
舊 2005-10-29, 08:42 AM #13
回應時引用此文章
torisan離線中  
gimmyyu
Junior Member
 

加入日期: Apr 2002
文章: 745
引用:
作者e-mail.club.tw
補充2~

節錄
(二)Mozo液晶LCD電腦顯示器:
1. 自購買日起,液晶電腦顯示器之燈管和LCD面板 ( Panel ) 提供一年保固 。
2. 除上述部份外,其餘部份提供三年內完全免費保固服務。

...


奇怪!我今年初購買兩台Mozo LCD ,當時記得是三年全保固,包刮面板ˋ燈管都是三年保固!

Mozo 是何時偷改的??

內建DVI端子
★150度超廣可視角
★色彩飽和、畫質細膩
★超快反應12ms
★三年全保固 (全保固居然還偷藏但書,有誰要去公平會檢舉告發)
★黑色超炫機種

此文章於 2005-10-29 03:01 PM 被 gimmyyu 編輯.
舊 2005-10-29, 02:55 PM #14
回應時引用此文章
gimmyyu離線中  
cooker
Basic Member
 

加入日期: Apr 2004
文章: 11
對於三年保固的地方,在這裡是存在著一些陷阱的,MOZO並沒有附說明書、及保固說明卡
而是以一張光碟與一張保證卡(一張電話卡大小的卡片,無詳細條文)來取代
而當消費者在購買時就要十分仔細的閱讀其網站條文,有些機種雖然掛著三年保固,
但卻又細分成好幾種等級,而他們只是型號上有所不同,機體本身卻是一模一樣的
還好我買的時候是跟認識的人買的,他十分詳細的跟我說明了這些東西

還有我想回覆
TORISAN一文
不同的廠牌LCD panel 搭配的 Inverter(高壓板)及主IC板多少會有差異, 加上
機種已經超過兩年可能板子或panel 都已停產或無庫存, 當要更換部份零件, 等
於是將整組東西都換掉, 才會說板子壞了, 連面板也要換

我認為這是廠商本身要承擔的風險,不能要消費者去承擔這種要損失,並竟當初是看上他的保固才去購買的,不然我幹嘛多花了好幾千元
舊 2005-10-29, 05:13 PM #15
回應時引用此文章
cooker離線中  


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