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Master Member
  
加入日期: Jun 2001 您的住址: 奧丁
文章: 1,711
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引用:
嗯 真的少賺很多 連老顧客都得罪了
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 浩瀚無垠的宇宙、不停前進的人類、 永無休止的爭鬥。 不管是以往的歷史， 或未來的展望，是已知，是空想， 只有一件事實存在── 「人類永遠無法自歷史的教訓中學得任何教訓」 |
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2003-01-28, 01:46 AM
#11
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Power Member
 
加入日期: Jul 2001
文章: 690
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引用:
價格差不到一百元.....就請不要拿兩地的差價來比...  店員態度不好也有可能是你[殺價]的態度也不好吧? 不過也真的很多店員很白目....尤其是大賣場.. 看到實在就很想扁她..!  |
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2003-01-28, 04:50 AM
#12
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Elite Member
加入日期: May 2002
文章: 7,865
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回覆: 回覆: x的 怎麼有這種店員~
引用:
您也別急著認定原發文者是用把別人當笨蛋的口氣說的話嗎.......... 或許他只是蠻驚訝的......因為這是網路,我們無法了解當時的口氣態度.. 但是當個店員就算被問倒了....也不該反唇相譏....這是服務業...... 只要客人不是來找麻煩的(砸店啦,專程來吵架)那再怎樣也不該這樣........ 我們公司在徵選 客服人員 的時候...就會找一些蠻毒蛇的員工來測驗應徵者..... 有一次在下還入選了.........  我只是覺得我說話比較冷啊.........會毒蛇嗎........ |
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2003-01-28, 04:59 AM
#13
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Advance Member
加入日期: May 2001
文章: 444
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ㄜ.....其實我是覺得當他說:"對啊，你不知道嗎?(加上一臉驚訝的表情)"這句話時就已經得罪人了
之前我也被室友問過知不知道奈米科技是什麼 對我這個不看電視也不看報紙的人來說,我會知道才有鬼 再加上被回說:"是喔,你不知道嗎,現在很熱門ㄟ(也是一臉驚訝的表情)" 當時我的心情是......受不了,想把螢幕從他頭砸下去(特地來把我當白痴阿) 所以我有點同情那店員啦 當然,他態度很差也是事實,這點大家盡量罵 |
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2003-01-28, 05:41 AM
#14
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Power Member
加入日期: Feb 2000 您的住址: 霹靂星球
文章: 618
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那位店員的態度真的有點超過了，
但是這種事大家互相的，不也有人就是一副 專門要考倒店員的態度，彼此都客氣一些不好嗎?? 可能我自己太理想化了吧..  但是至少我自己會客客氣氣的去詢問， 就算對方說錯，自己知道就好，不要一副要博倒對方的態度啊， 唉∼這種事天天在上演吧， 在消費者的立場就是白目店員耍白， 在店家的立場就是奧客耍白。 ps.非針對任何人只是有感而發.. 
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以上，為個貓經驗，僅供參考。 簡化簽名檔運動，避免造成他人視覺負擔。 |
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2003-01-28, 06:12 AM
#15
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Major Member
加入日期: Sep 2002 您的住址: MAIOLI
文章: 292
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做服務業的..本就是以服務客戶為目的
好的客服人員就算客戶一開始口氣不好 也可以把他說到好...這才是客服....不然 就不要做服務業...去做別的好了 |
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2003-01-28, 06:38 AM
#16
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Senior Member
加入日期: Nov 2002 您的住址: 台北縣
文章: 1,082
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哈~~所以以後去買東西的時候~~
就找家自己看起來~~~~覺得順眼不錯的店家~~ 其實nova的價差並沒有差很多~~~ 選家看起來順眼的店就好啦~~~我都是盡量選有漂亮的妹妹~~~ 當然是買我要的~~至於她推荐的~~哈~~再說吧~~~
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CPU ==> K8 Venice 3000 MB ==> GA-K8NS Ultra 939 Vga ==> PixeView FX 5200 128Mb RAM ==> Kingmax DDR433 512Mb*2 DVD-Rom ==> Pioneer DVD-122A (94年3月18日購入) DVD-RW ==> Plextor 716UF(94年3月20日購入) CD-RW ==> 技嘉 52x32x52x cd-rw (93年6月20日購入) Monitor ==> CTX F973 (94年2月15日購入) MOUSE ==> Logitech Mx510(93年7月10日) TV Crad ==> COMPRO M800(93年7月10日) |
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2003-01-28, 09:53 AM
#17
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Regular Member
 加入日期: Oct 2001
文章: 61
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電腦零售業的薪水通常都不高,所以常是以工讀生為主,也許他們的啤氣回答的不好,但也不用如此的生氣,再說如果是玩家級的,除了品質的要求,對於售後服務也是蠻要求的,總之,不過就是不買而以,且不要以在那裏看到有更便宜的價格,而拿來和其他家比價,這樣的做法不是很自相矛盾嗎?有便宜的就買了,還來別家店張揚,不是先給店家難看嗎?怪不得店員會生氣,想想當時如果有其他消費者在場的話,您不就像是來踢館的,看看自己,想想別人,不是很好嗎?
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2003-01-28, 09:57 AM
#18
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Regular Member
加入日期: Nov 2001
文章: 59
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回覆: 回覆: x的 怎麼有這種店員~
引用:
其實我覺得當你在一間專門賣燒錄機的店裡面上班,不管你是兼差或是正職, 都應該具備應有的專業素質即良好服務態度,很明顯的........ 那個店員都不具備,建議老闆把他fire.. |
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2003-01-28, 10:41 AM
#19
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Advance Member
加入日期: Jul 2002 您的住址: 美美的天空
文章: 338
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人是互相的，每次如果有店員不知道所問的東西，我就跟他說聲謝謝就走了，他不知道的東西可能很多，但我們知道的也可能只是一部分，所以也不要以消費者最大，服務業就該如此的態度來看待，如果角色互換，將心比心，相信誤會會少些，可能雙方態度都要改，但因為沒看到當時情況，所以也不方便批評誰對誰錯，人是互相的...
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2003-01-28, 10:51 AM
#20
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