對阿

台灣還是需要蔣介石這種有擔當的人阿

這種似是而非的論調還真是有一套
竟然將重點放在消費者的態度上
這就是台灣可悲的地方,法律不是保護弱者的
奧客又怎樣,沒聽說過遇到奧客,店家有權扁人這條法律
客人摔片子,影響你做生意,你不爽可以去告他啊
直接動手打人就是不對,憑什麼質疑消費者的態度
還說什麼如果沒有丟片子的話.........,把自己的責任推卸得一乾二淨
我看是奧店才對吧,你是哪一家的說來聽聽看

現在很多店家都是要收一成商品處理費..
所以他們可能希望你多多退貨..
這樣光賺處理費就好了..
你退的東西再原價賣給另一個客戶。。

No No No
老闆娘跟我說這一成不是她要坑我的
是因為她要把那張我根本沒裝到機器上的卡送回原廠檢查重新包裝,原廠會收那一成的費用,不是她要收的
我終於明白原來光華那些店收到退貨都會先送回原廠檢查然後重包裝

不好意思喔~~
我沒在工作的......

店家"直接"動手打人？
我看到的陳述文章就是奧客錯在先......

店家不能有買賣的個性，消費者就能在人家店面耍個性嗎？這什麼歪理......
我身為消費者，也從沒這樣做過......凡事好好談，什麼都好商量~
國人不知道是何時開始有"消費者最大"的觀念的...不給退就是店家不對，東西買貴也是店家不對，最好什麼都是店家不對......就是很多消費者有這種觀念，所以奧店會越來越多，因為奧客越來越多......如此的惡性循環......

話說不把顧客放在眼裡的店家或是不懂得應對進退的店員也不少.

光華那邊的店就是吃定顧客很多,少一個也沒關係這點.顧客不爽要理論要吵架店家也就來個針鋒相對.

現在可好啦,有人不爽跳出來在網路上開罵了.這個討論串近幾天到處可見,不是只在這處.不尊重顧客的報應來得好快........

大哥,
別鬧了！

在美國,不要說瑕疵,你東西就算用過了,七天內拿去退,店家還是會奉還現金
舉個例,台灣的家樂福就是這樣,DVD Player 用用不爽,七天內拿發票就可退貨拿回現金

這可分做兩點來說明~~

1.
首先,
我很敬佩您對您的朋友的義氣,
不過,
關於這件消費糾紛建議還是由您的朋友來親自回應會比較妥當,
因為您的朋友是當事人,
而您只能揣摩想像當時現場的情形,
這樣比較說不過去。

2.
我和你及你的朋友都是消費者,
我們消費者的消費權益固然要堅持,
但是還是要就事論事.....

關於店家退不退貨及店家以人多欺少,
這可以另外再討論 (基本上, 針對我們消費者, 店家應該和氣生財才是)；

現在僅是針對您的朋友當時的消費態度,
如果您的朋友當時理性點、態度好一點,
沒有「將東西丟到收銀機」這種舉動,
人與人是互相尊重的,
如果你的朋友當時能夠理性處理
我認為事情就不至於愈演愈烈,
相信您的朋友在網路抗議店家店家不配合退貨及店家以人多欺負人少 (仗勢欺人)也絕對能夠因此而更站得住腳,
屆時所有網友絕對百分之百聲援你們。

然而,
很遺憾您的朋友當時處理這件事的態度卻不是如此,
我認為批評店家退不退貨及店家仗勢欺人都是對的,
但您的朋友的態度其實也是不妥的,
現在就是針對這點而言。