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Golden Member
![]() ![]() ![]() ![]() 加入日期: Feb 2003 您的住址: 彰化/新竹
文章: 2,524
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[網路購物經驗]你家的宅配商準時嗎?
常使用網路購物
當然都是中華郵政寄送或宅配商宅配居多 我想請問大家的商品都有在指定的時間內送達嗎? 會這樣問是因為我家這邊(彰化秀水) 不管是那一家,只要是可以指定時間的 只要我指定17-20點... 沒有一家可以"準時"到,都是提早到 今天收件(黑貓) 我老弟約1720到家 我鄰居就說有我的包裹 這次我一樣是指定17-20點 但一樣又提早到了 後來我上系統查詢 系統是寫1705送達 我個人是不太相信啦 但在這邊我也沒去向鄰居詢問詳細收件時間 我約1805上黑貓申訴系統留言此問題 1826就接到黑貓總公司的客服人員來瞭解狀況 這真的是嚇到我的快 然後他說他會聯絡彰化營業所的經理,再請他給我答覆 結果1837就又接到彰化營業所的人打來瞭解狀況 又是一整個就是超快 整個申訴系統和客服人員都很低聲下氣的在與我瞭解狀況 我也很清楚的向彰化營業部的那個先生說... 系統上是寫1705收件,我家人約1720回到家就發現鄰居代收了 我不敢保證這次是不是就真的是1705送到我鄰居手上 但我個人依經驗看來認為是不太可能 (如造成誤會,我願意道歉) 彰化營業部的那先生也回覆我會去瞭解司機和配送狀況 保證不會再有這事情發生 我也很客氣的跟他說我只是想讓他們瞭解這狀況而已 並沒有要刁難他們 因為畢竟我是可以收到件的 (因為我鄰居很熱心都會"主動"幫我收件) 只是希望他們更準時一點 純分享自己經驗 想請問大家網路購物宅配商都會在指定時間內送達嗎? 也要提供所在區域喔∼ |
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*停權中*
加入日期: Feb 2008
文章: 206
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黑貓的指定時間是寫爽的. (台灣每一家都是寫爽的)
不過. 黑貓的服務 仍算是台灣最好的. 部分的郵差也不錯...一半一半吧 至於什麼大嘴鳥 XX貨運 (XX請自行帶入). 就OOXX了. 我還是有遇過不錯的啦......不抹煞全部的人. 不過機率很低. |
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Advance Member
![]() ![]() 加入日期: Apr 2002
文章: 323
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如果比預期早到
我倒覺得還好 那些貨車司機都會排路線 假設AB兩地都在同一條路上 距離很近 甚至在同棟大樓 A點的貨要上午收件 B點的話要下午收件 基本上如果是你送貨 你先送A點上午收件的 也會順道碰碰運氣看B點有沒有辦法也能夠在上午收件 但是如果沒有人能收件 下午仍是會再來一次 我之前也有跟樓主同樣的疑問 所以問過認識的貨運司機 如果指定收貨時間沒有人在 他們會送到最近的便利商店請您去收
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![]() 簽名檔的意義是方便找到自己的文章 |
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Advance Member
![]() ![]() 加入日期: Oct 2005
文章: 325
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有時候真的是路線問題...
難道要人家所有貨都丟著不管..就只等您的指定時間送您的貨.. 之前我也會這樣想..不過後來因為公司的業務必須用到新竹貨運 有時只要晚一點叫貨運,人家跑到別區,光是要繞回來就要花快一個小時了(途中也是要去收沿途客戶的貨) 只要不要太誇張..我覺得要稍微體諒一下貨運司機.. 黑貓我是覺得服務是最好的..如果您真的常網購東西,您就會感覺到黑貓的好 我曾經被一般貨運公司的司機要求過,跑到500公尺外的麥當勞去拿我的貨 以跑百米的速度跑完500公尺,當時真的幹到不行 ![]() |
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*停權中*
加入日期: Apr 2003 您的住址: 辦公室
文章: 240
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我遇過2次黑貓提早一天送來,害我還先請假打算待在家
中收貨. 第二次提早送貨我就到黑貓網站寫抱怨信,他們的反映倒 也是很快.不過我還是覺得提早一天送到真的是太超過. |
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*停權中*
加入日期: Apr 2004 您的住址: 台北永和
文章: 2,406
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不知道是哪一天的事
要求下午收 結果上午就來了 好在我在家 |
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Elite Member
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() = PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001 您的住址: ZOO
文章: 4,171
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真的是很困難啦~
家裡這裡的黑貓,早上八點多就看到在送貨. 一直到晚上七點多,節日時,晚上八點多還看到在送貨或收貨. 這樣的工作時數,光是坐辦公室的都累了,更何況是一直在外面跑來跑去,還要搬貨. 還是會依送貨的路線下去排. 有的可以照時間,有的真的是沒有辦法. |
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