[網路購物經驗]你家的宅配商準時嗎？
 

常使用網路購物
當然都是中華郵政寄送或宅配商宅配居多

我想請問大家的商品都有在指定的時間內送達嗎？

會這樣問是因為我家這邊(彰化秀水)
不管是那一家，只要是可以指定時間的
只要我指定17-20點...
沒有一家可以"準時"到，都是提早到

今天收件(黑貓)
我老弟約1720到家
我鄰居就說有我的包裹
這次我一樣是指定17-20點
但一樣又提早到了
後來我上系統查詢
系統是寫1705送達
我個人是不太相信啦
但在這邊我也沒去向鄰居詢問詳細收件時間

我約1805上黑貓申訴系統留言此問題
1826就接到黑貓總公司的客服人員來瞭解狀況
這真的是嚇到我的快
然後他說他會聯絡彰化營業所的經理，再請他給我答覆
結果1837就又接到彰化營業所的人打來瞭解狀況
又是一整個就是超快

整個申訴系統和客服人員都很低聲下氣的在與我瞭解狀況
我也很清楚的向彰化營業部的那個先生說...
系統上是寫1705收件，我家人約1720回到家就發現鄰居代收了
我不敢保證這次是不是就真的是1705送到我鄰居手上
但我個人依經驗看來認為是不太可能
(如造成誤會，我願意道歉)
彰化營業部的那先生也回覆我會去瞭解司機和配送狀況
保證不會再有這事情發生
我也很客氣的跟他說我只是想讓他們瞭解這狀況而已
並沒有要刁難他們
因為畢竟我是可以收到件的
(因為我鄰居很熱心都會"主動"幫我收件)
只是希望他們更準時一點

純分享自己經驗
想請問大家網路購物宅配商都會在指定時間內送達嗎？
也要提供所在區域喔∼

黑貓的指定時間是寫爽的. (台灣每一家都是寫爽的)

不過.
黑貓的服務 仍算是台灣最好的.

部分的郵差也不錯...一半一半吧

至於什麼大嘴鳥 XX貨運 (XX請自行帶入).
就OOXX了.

我還是有遇過不錯的啦......不抹煞全部的人.
不過機率很低.

如果比預期早到
我倒覺得還好
那些貨車司機都會排路線
假設AB兩地都在同一條路上 距離很近 甚至在同棟大樓
A點的貨要上午收件 B點的話要下午收件
基本上如果是你送貨
你先送A點上午收件的 也會順道碰碰運氣看B點有沒有辦法也能夠在上午收件

但是如果沒有人能收件 下午仍是會再來一次
我之前也有跟樓主同樣的疑問 所以問過認識的貨運司機

如果指定收貨時間沒有人在
他們會送到最近的便利商店請您去收

有時候真的是路線問題...
難道要人家所有貨都丟著不管..就只等您的指定時間送您的貨.. :jolin:

之前我也會這樣想..不過後來因為公司的業務必須用到新竹貨運
有時只要晚一點叫貨運,人家跑到別區,光是要繞回來就要花快一個小時了(途中也是要去收沿途客戶的貨)

只要不要太誇張..我覺得要稍微體諒一下貨運司機..
黑貓我是覺得服務是最好的..如果您真的常網購東西,您就會感覺到黑貓的好

我曾經被一般貨運公司的司機要求過,跑到500公尺外的麥當勞去拿我的貨 :tu:
以跑百米的速度跑完500公尺,當時真的幹到不行 :unbelief:

我遇過2次黑貓提早一天送來,害我還先請假打算待在家
中收貨.
第二次提早送貨我就到黑貓網站寫抱怨信,他們的反映倒
也是很快.不過我還是覺得提早一天送到真的是太超過.

不知道是哪一天的事
要求下午收 結果上午就來了 好在我在家

真的是很困難啦~
家裡這裡的黑貓，早上八點多就看到在送貨．
一直到晚上七點多，節日時，晚上八點多還看到在送貨或收貨．
這樣的工作時數，光是坐辦公室的都累了，更何況是一直在外面跑來跑去，還要搬貨．

還是會依送貨的路線下去排．
有的可以照時間，有的真的是沒有辦法．