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New Member
加入日期: Jun 2003
文章: 5
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原價屋的服務態度....今天真是領教了
上上週替女友組了一台電腦,結果這兩天燒錄機發生不能進退片
(早知道不買華碩的,用了不到五次而且還沒燒過片子...真是華碩品質,OOXX) 心理真是很著急,趕快在今天中午拿去原價屋. 一進店裡我就表明我是整台電腦在該店組的,希望店家換新給我 或者我貼錢換別台... 店員說:妳這已經三個禮拜,我不能換,只能送修 我說:我整台在這裡組,你不能當作售後服務嗎? (跟我對話的店員開始不想理我) 我重複說了幾次我整台在該店組,希望他們可以幫忙換新一台, 店員始終不動聲色. 這時候旁邊一個店員用很不屑的聲音說:三個禮拜喔,.....(台語)OXXYZ... 我心理想,難不成東西壞掉是我的錯. 不過,收錢以前的嘴臉跟收錢以後真是天差地遠. 實在感覺非常心冷,於是把心一橫也不想送修了,立刻走人. 也許東西沒有在七天之內就壞掉,不是店家的責任 但是實在也沒有必要這樣對待一個上個月底才在店裡面消費三萬多的客人. 這件事給我的教訓是下次還是找熟識的店家組,免的自覺花錢找罪受, 還有就是老天保佑其他東西不要再出問題了, 因為絕不想再跟那些店員打交道. |
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2007-02-12, 01:14 AM
#1
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Senior Member
 
加入日期: Jun 2003 您的住址: 台北
文章: 1,183
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超過七天這樣做本來就是正常的
要求店員 他不答應是正常 直覺....澳X來的 |
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2007-02-12, 01:20 AM
#2
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Master Member
  加入日期: Aug 2002 您的住址: 台北跟中壢兩地最常出沒
文章: 1,955
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這不是原價屋的問題
他們也說的很清楚了"店員說:妳這已經三個禮拜,我不能換,只能送修" 店家做七天新品不良更換是店家額外的服務 都三週了正常來說本來就沒店家還做新品更換的服務 東西壞掉找原廠比較快... 另外,如果這麼在意新品要找店家換新品的話,倒是有幾家的作法是這樣做,那樓主參考看看吧... 我並不會因為原價屋 三週的產品故障不給直接換新 而不去原家屋買... 只覺得消費者老是把花錢的當老大.... |
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2007-02-12, 01:21 AM
#3
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Major Member
加入日期: Jul 2001 您的住址: 高雄
文章: 144
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有的店家是30天換新啦...
不過大多都是7天內換新吧... 不知道原價屋是怎麼規定的? 超過幾天要凹還好... 但都三星期了...要凹就有點奧客了... |
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2007-02-12, 01:25 AM
#4
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Advance Member
加入日期: Oct 2004 您的住址: 高打狗熊
文章: 300
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其實要看店家定的規定與店員的處理事情的態度
如果今天店家規定只能一個禮拜內可換新品 超過時間店員大可跟你說無法更換新品 如果店員還願意特地幫你更換,那你應該就該偷笑說謝謝了 東西壞掉不是你的錯,也不是店家的錯 事情要分明= =" 只能摸著鼻子請店員幫你送修(或是自己拿到皇家)
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猜猜看第一張圖是在高雄的哪棟大樓裡    第二張應該不用猜了吧 
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2007-02-12, 01:28 AM
#5
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Junior Member
加入日期: Mar 2002 您的住址: 人不犯我，我不犯人
文章: 790
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其實....你要怪就怪 華碩的品管爛....
這跟原價屋沒有關係.....我之前買過一次華碩的光碟機之後，我就也沒有買過了。 |
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2007-02-12, 01:32 AM
#6
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Elite Member
加入日期: Oct 2003 您的住址: 台北市
文章: 5,082
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 ........想不到編輯一下，先洗個澡，回來之後就看到這麼多人在留言  本來想說七天內新品不良規定的... 不過，已經有這麼多人回應了... 那我只好純路過  ..
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我，很少喝黑咖啡，但是冰滴咖啡是例外， 我喜歡這種酸與苦的感覺，因為它的發酵，會讓我想到我們過去的回憶，雖然痛苦卻又令人懷念 有感而發地純路過... 看到這個，我發現我的眼睛又開始在流汗了  [MAD][至少像那雪一樣][せめて、あの雪のように][Makoto] |
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2007-02-12, 01:33 AM
#7
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*停權中*
加入日期: May 2004
文章: 2,140
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很多家可以換
何必去原價屋 原價屋又沒多好 另外很多廠商原本規定是一個月內換新 換台新燒錄機我個人認為很合理 又不是要他退貨 我去另一家平字輩就換過四台~"~ 各店規定不同 不過總該好好解釋不是嗎 |
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2007-02-12, 01:51 AM
#8
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Major Member
加入日期: Jan 2005 您的住址: 貢丸米粉線
文章: 118
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三個禮拜喔
想換............ 你直接買 免送修 換新機的好了 不懂事 還來個標題殺人大法 
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空穴來風~事必有因! |
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2007-02-12, 02:12 AM
#9
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Golden Member
加入日期: May 2001 您的住址: 敗家村敗家路
文章: 3,943
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三萬多又不是淨賺XD.......
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2007-02-12, 02:16 AM
#10
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