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Major Member
 
加入日期: Mar 2003 您的住址: 台北的三重埔
文章: 163
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給偉訓加分
幾個星期前，我的power開機時出現臭臭的煙味，心想可能power掛點了，於是趕緊的強迫關機讓電腦不會整台掛點，那時拔掉電源打開機殼發現味道更重，我就覺得慘了，我把power拆下拿去給廠商更換，去台北光華發現原先購買那家廠商已經倒了，於是上網查循了偉訓的電話，我將power送至給台南偉訓送修，當時有一位小姐回電給我說power正常且開機沒問題，power並沒有燒掉，於是將power送回給我，當我在裝入機殼時發現軟碟機電源差頭有燒焦過的痕跡，而且電線裡面的銅線也已經外露~
 格天我打了電話給偉訓給我當時接觸的那位小姐，並且告訴她照成power有味道應該是電線過熱引起，偉訓小姐叫我把power寄回他們公司並告訴我說，因為我所購買的power電線是有用鋼絲包著，沒有線材直接更換，需要等後幾日才有線材幫我更換  ，等了一個多星期我在打電話給偉訓，他們說線材還沒進來無法幫我更換，並跟我說直接換一個全新而且加大瓦數的power給我，也一直跟我說抱歉說把我的power拖很久，我也覺得很感謝偉訓這家公司有很好的客服，並告訴大家並給偉訓加分~~  |
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2005-04-27, 02:01 PM
#1
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Senior Member
加入日期: Aug 2002 您的住址: 台北
文章: 1,014
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恭喜樓主啊
起碼終於有POWER可以用了 有好的服務態度才會有好的銷售啊  |
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2005-04-27, 02:07 PM
#2
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Master Member
  
加入日期: Mar 2002 您的住址: 平鎮郊區
文章: 1,696
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引用:
那明明已經銅線外露了為什麼還把POWER還你 .....你當初送的時候沒有跟他說過嗎
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小弟的第一篇測試報告.入手6800GT測試報告.RV150入手隨便亂拍.Geode小測試.年代有點久遠的兩大空冷對決.停產的3800+?!單雙核的小測試 2005 04/17 購入的遊戲機 處理器:AMD Athlon64 X2 Toledo 3800+ FSB 300*9 1.29V+HR-01--主機板: DFI Lanparty UT nF4-D--記憶體:Transcend UCCC 1024MB*2 DDR500 8 4 4 3 2.65V 1T--顯示卡:MSI 7900GS 512MB--網路卡:3COM 3C905C-TX M--硬碟:WD360GD 36G SEAGATE 7200.10 250G*3--監控:Super Flower FanMaster--光碟機:Asus 4012A Benq DW1640--電源:ZIPPY 400W G1 --螢幕:Viewsonic VP171B--機殼:巴黎鐵塔 使用Y-500散熱膏 100%更新完成的掛網機...24HR使用中.... 處理器:AMD Athlon64 Venice 3000+ FSB300*7 1.1V+Sonic Tower--主機板:ASUS A8N-SLI--記憶體:Transcend TCCC 256MB*2 DDR465 8 4 4 3 2.7V 1T--顯示卡:Leadtek 6200TD 128MB--網路卡:3COM 3C905C-TX M--硬碟:Seagate 7200.9 250G 2M Seagate 7200.7 40G --光碟機:LITE-ON 2410B ASUS1604--電源:HEC 335W--螢幕:14.1''LCD--機殼:影虎 使用Y-500散熱膏 DVD撥放機 處理器:Intel Celeron Tualatin FSB133*11 1.475V+AVC銅底鋁鰭 --主機板:GA-6VTXE-A--記憶體:雜牌128MB*2 256MB*1 3.3V--顯示卡:Gigabyte 7500 64MB 250/250--網路卡:RTL8139D--硬碟:SEAGATE U10 10G--光碟機:Litein Combo--電源:蛇吞象250W--機殼:小鷹號的親戚 使用友情牌散熱膏 UPS:APC ES 500 |
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2005-04-27, 02:10 PM
#3
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Major Member
加入日期: Mar 2003 您的住址: 台北的三重埔
文章: 163
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引用:
因為當初送修時後只告訴偉訓說power有燒焦味道出現，當時我也以為是power燒掉，送回裝機時才發現兇手原來是電線燒焦~~ |
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2005-04-27, 02:22 PM
#4
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Amateur Member
 
加入日期: Jun 2002 您的住址: 肉包就該呆在蒸籠裡
文章: 44
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引用:
看來樓主送修的運氣很好，一樣都是送回偉訓居然可以得到不一樣的待遇 因為整個事情還沒結束，想等事情告一段落之後再把它貼出來，我只能說，偉訓的客服實在是七零八落，要換或修的話，不如直接找代理商大迅，說不定還比較容易解決 順便想請教一下樓主，您花了兩次的運費寄回去(不論是郵局還是宅急便)，您覺得這樣子划算嗎? 我送修的是一顆 335W，如果要我花兩次的宅急便(120元x2，因為我覺得寄宅配比較放心)寄回去，我想我應該不會給這家公司什麼好評價 不知道這邊有沒有偉訓的業代，如果有的話，麻煩告知貴公司的主管，麻煩加強一下貴公司的售後服務好嗎? 送修一次就知道貴公司的售後服務素質了，唉~ |
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2006-02-06, 05:31 PM
#5
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Major Member
加入日期: Mar 2003 您的住址: 台北的三重埔
文章: 163
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引用:
或許是我的案例比較特殊吧,因為當時購買的廠商後來倒了,打電話給大訊他們的服務...我不太敢領教,於是才會選擇送回總公司,雖然是花了兩次的運費,但是對方也是花了2次運費,我到覺得,並無妥當,倒是你可以把你目前所發生的事情來龍去脈的說清楚,由大家幫你評評裡這倒是真的吧.. |
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2006-02-06, 06:07 PM
#6
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Golden Member
加入日期: Aug 2003 您的住址: 屏東
文章: 3,193
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引用:
我覺得第一次送回沒弄好太誇張 不管你跟他說什麼 回來的東西 應該要好的 而且 你壞的地方那麼明顯 這．．． 修理的人員真的有仔細檢修嗎? |
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2006-02-06, 07:35 PM
#7
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