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Regular Member
 加入日期: Jan 2003 您的住址: 不老凡塵
文章: 83
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被中華電信打敗了= =
我在2月24號早上打電話去報修(應該是民間的承包商)
跟她說 我的濾波器壞掉了 不能打室內電話(我有測試過了)確實是濾波器的關係 我還很明確的跟她說 幫我換掉就好 線路沒有問題 後來..........下午我出門的時候看到一張維修確認單 寫已派員維修adsl線路測試正常..... 我很懷疑我那天是不是跟外國人講話@@
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2004-02-25, 12:14 PM
#1
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Junior Member
  
加入日期: Mar 2001
文章: 724
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也有可能是外星人喔!
外星人冒充地球人是很常見的,本論壇也有啊! |
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2004-02-25, 12:55 PM
#2
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Regular Member
加入日期: Feb 2004
文章: 74
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嗯...外星人的確存在
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蒐集是一種興趣 興趣要花銀子... |
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2004-02-25, 01:15 PM
#3
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Amateur Member
加入日期: Dec 2001
文章: 34
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火星人的機會很高.佔用最後一哩迴路其心叵測啊...好冷
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2004-02-25, 02:14 PM
#4
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Power Member
 
加入日期: Mar 2003 您的住址: 靠近天堂的地方
文章: 559
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那算啥麼??
我家彰化這邊. 已經連續第3次電話錯亂了. 都是打我家電話.但都跑到別人家去. 自己家中老是接到找別人的電話. 巧的是連續3次都跟我家斜對面對調號碼. 之前2次都是在晚上發現. 但每次我打123服務專線想要申訴. 都只告知現在是下班時間.請明天在打. 但等到隔天能打通給服務人員. 電話又恢復正常了. 他們直言那是不可能的事.反而我倒是被當成說謊的人. 為了此事一直讓我耿耿於懷. 終於上週六.2/21下午4.5點我家電話又出現問題了. 終於逮到機會.也撥通了123專線的服務人員. 告知情況及留了資料.沒多久大概6點左右才恢復正常. 終於有了證據.跑到中華電電信網站留言.抱怨一番. 這個星期一2/23他們也跟我回信道歉. 不然心中真的很不爽!!!! 但他們的回信好像都沒說到我提出的重點!!!!! 電話錯亂期間所撥打的費用怎麼算??? 因為之前的帳單是我們用戶自己互相拆帳. 主要是因為有人打了國際電話. 電話錯亂的問題才被發現. 但他們也沒針對此事提出說明!!! 在此附上他們的回信內容 敬愛的陳先生： 非常高興，能接到你的來函，並拜讀你的建言。 關於你留言所提的建言，以下的回答，希望你能滿意，並希望能常得到你的指教。 1 、關於錯號的問題，經主辦單位第一客戶網路課第二股的回答為『2月21日為了提高通話品質，更換新3200對的電纜同時進行改接工作，同時進行用戶端測試，於下午五點左右發現錯接，立即進行更正調線，於六點更正完畢，對於造成貴用戶的不便，甚感抱歉，並要求承商確實做好改接前的相關作業。』 2、關於行銷的問題，經主辦單位行銷課林股長的回答如下： 一、 配合政府「鼓勵全民寬頻上網」政策，本營運處確實有在晚上下班時段或例假日，要求員工加班打電話訪問撥接上網客戶，洽詢是否願意辦理寬頻上網。若因而造成 貴客戶之不便，在此謹致最誠摯的歉意！ 二、 對於加班員工電話訪談服務語態，未能符合 貴客戶之企求，本營運處將全面加強員工教育訓練，並非常感謝 您的指正！ 三、 爾後本營運若再有加班打電話訪談事宜，自當特別注意，不再打擾 貴客戶。 以上簡短了回答，希望能過得到你的包涵與諒解。 敬祝 萬事如意！ 中華電信股份有限公司彰化營運處第一客戶網路課五股沈祈媽敬上 如需進一步服務，請與我們聯絡或撥 客服專線:123行動客服專線:0800-080-090數據客服專線:0800-080-412國際客服專線:0800-080-100本次處理序號為 2040222XXXXX ，如需進一步處理，請將此序號寫入留言中，以利追蹤案件 中華電信 |
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2004-02-28, 01:10 AM
#5
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Regular Member
加入日期: Apr 2001 您的住址: Taipei
文章: 92
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可退費(中華的術語為費用簽減)，請據理力爭，直接找回信給你的主管就行了！
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2004-02-28, 10:24 PM
#6
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