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Golden Member
 
加入日期: Oct 2003
文章: 3,119
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[討論]哪家"代理商"服務和維修速度較快~
最近剛拿回送修約1個半月的DVD燒錄機(BTC)
扣掉假日送修時間長達一個月 從92年10月買到現在送修兩次 使用時間約一個月 使用次數約10幾次 光是送修的時間就將進2個半月 曾經打過電話到志旭去反應 但是還是拖了這麼久才回來 而且不是修復喔是換良品 那為何當時送的時候就先以良品替代呢 這點想問問板上的業代大大們 不曉得有沒有送修時間的規定 比如說多久期限內無法維修就應該換良品給消費者的方案 因為就是有用到才會購買 結果送修時間比用的時間還長@@ 害的我下次真的不太敢買志旭代理的東西囉 提出我的例子讓大家參考一下^^ 不知道各位大大能否提供一些 服務好維修快的代理商 讓我們作選購電子產品時的參考呢? 謝謝!!! |
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2004-02-03, 01:02 PM
#1
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New Member
加入日期: Dec 2003
文章: 8
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聯強或捷元 都不錯 ...
上一次我的 LITE-ON 401S 用不到一個月掛了親自送去"志旭" 結果等了半個月...還是打電話去"xxx"才處理的 同時間我送修的 聯強 的 DVD-ROM (LITE-ON) 代工..送修三天就回來了 真是差太多了... "志旭" 想要上市上櫃..先把客服做好在說.. 忽視顧客權益的廠商會好嗎... 叫 LITE-ON 不要給他代理了..要不然就不要買"志旭" 代理的 LITE-ON 買別家的都比"志旭" 還快回來.. |
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2004-02-03, 04:45 PM
#2
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Major Member
加入日期: Oct 2003 您的住址: 火星
文章: 227
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一般來說代理商或經銷商動作都蠻快的
倒是原廠很感冒 我是送修Pioneer A06 億X代理商 當天就幫我寄出給原廠 但是卻要我忍無可忍後打電話直接給先鋒 它才還我機器 倒是很感謝億X工程師 透過電話追中機器時教我很多燒錄技巧  代理商處在中間有時也很為難吧!!! 但身為代理商的公司 希望大家都可以盡心盡力 為客戶爭取權利 
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神的右手，神的右腳 唉~要告訴自己 慢一些，安全些 Canon300D+50mmF1.8 |
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2004-02-03, 09:26 PM
#3
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Master Member
  加入日期: Apr 2002 您的住址: 地球某個地方
文章: 1,661
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引用:
聯強的速度這麼快 |
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2004-02-03, 10:22 PM
#4
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Major Member
加入日期: Jan 2003
文章: 129
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"痣蓄"真的是超級慢的，去年送光碟機去維修，電話催了好幾次，也是超過一個月才跟我說修好了，真是有夠xxxxx的
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2004-02-04, 05:18 AM
#5
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Basic Member
加入日期: Jun 2002
文章: 13
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志旭我也送修過
我也送修過志旭,
還是自己親自送去的, 但是依然是處裡很慢, 隔一個禮拜才可以去取貨, 推薦服務最好的當屬捷元, 親自拿去,直接判斷是有問題,五分鐘就可以拿到新品然後走人, 雖然我只覺得WD硬碟真的是很普通,甚至我更喜歡用maxtor硬碟, 但是為了保固方便,還是都買WD的.. |
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2004-02-04, 08:10 AM
#6
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Amateur Member
 加入日期: Mar 2002
文章: 44
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引用:
可是我都沒打電話催耶,大約五天左右經銷商就打電話 叫我把A06領回去,而且是新機只是保固期還是沿用舊 機的  ,基本上覺的億X的維修在這幾個代理商中算是很好的,純是個人經驗不要噓我 |
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2004-02-04, 10:22 AM
#7
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Power Member
加入日期: Jun 2002 您的住址: ROC
文章: 693
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志旭,建達
 聯強,捷元
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錢難賺，郤花的快........ |
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2004-02-04, 11:02 AM
#8
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Senior Member
加入日期: Apr 2002 您的住址: 機器堆裡
文章: 1,092
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以光碟產品來說大致可分2類
通路商:捷元.聯強通常在3天左右吧 (手上留備品先換給客戶,在跟代理商送修,如果是自家代理的就省略掉這道手續) 代理商:億穎,志旭,昌達,普傑....等各家 (各家不一,從7個工作天到一個月都有可能,應該很多人都有經驗了) 不過似乎很多人對特定幾家滿感冒的 如此說來之前我的Lite-On 32x送修一個月回來還不算太誇張了喔 |
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2004-02-04, 11:49 AM
#9
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Master Member
加入日期: Feb 2002
文章: 1,927
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"志旭"客服有夠差..
維修速度超慢的... |
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2004-02-07, 02:43 AM
#10
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