原來,外國的月亮沒有比較圓.
要保固??還是請自求多福!!
不然省點錢買買有國際保固的國產品也可以,反正在慘也沒這麼慘!!

英國Dell真是好樣的.
都已經有購買證明和發票了,還是不鳥你.
果然是外國貨,比較"屌"喔!!
(給人的感覺是這樣啦,用語其實有點不妥,Sorry..)

---以下為轉貼,但已經經過求證過的事實---
作者 (1,000), 看板 notebook
標題 Re: Dell的國際保固原來是一場騙局！
時間 台大計中椰林風情站 (Wed Jan 21 22:30:16 2004)
路徑 maple!news.cs.nthu!news.cis.nctu!Palmarama

為了Dell維修的問題，我真的是絕望到底了，請大家告訴我該怎麼辦！
我在台灣買的D600（有加買全球三年第二天到府維修服務）在壞了44天之後
原本台灣和英國兩地的Dell維修中心互踢皮球，對我完全置之不理
後來由於在網路上引起熱烈的討論，加上記者朋友的關切和報導，
英國Dell終於在我跟他們報修的第44天，拿了一顆硬碟來幫我換掉
在跟他們技術人員聯絡時，我有特別跟他們強調我原本的硬碟轉速
是rotational speed at 5,400 rpm，結果他們幫我換完硬碟後
我發現他們居然拿了一個4,200 rpm的硬碟來幫我換，
大家都應該知道5,400轉的硬碟比4,200轉的貴很多
Dell真的可以這樣做嗎？拿一個低階的硬碟來把我高階的換走
原本因為跟Dell周旋這麼久就已經心力交瘁了，現在硬碟又被掉包
高轉速的硬碟被他們換成低轉速的，他們這樣做合法嗎？
我看看我原始購買的單據，當時我有強調硬碟要5,400轉的，所以上面有註明。

我該怎麼辦呢？
台灣Dell那位劉小姐在面對記者問題時，說他們要先解決我的問題再談賠償
到先在我沒聽到他們要如何賠償，卻見識到他們根本就是隨便敷衍了事
不但沒有賠償，還把我的硬碟掉包，轉速從5,400硬是降到4,200
根本就是草草了事，我知道台灣正在過年，大家都在忙
但我真的很無奈，我除了自認倒楣，以後絕對不要再買Dell的產品外，我還能怎麼辦了？
有誰可以幫幫我嗎？
=============================

求證篇
http://www.ettoday.com/2004/01/20/752-1570709.htm
網路追追追／Dell全球保固原來是場騙局？
2004/01/20 13:41
記者陳曉藍／台北報導


在我看來,台灣Dell整個反映過程,簡直就像一隻大恐龍,緩慢,沒有效率!!

希望經過公幹後,服務態度能有所進步!!