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Major Member
 
加入日期: Jan 2002
文章: 285
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[問題]微軟滑鼠的維修要怎辦?
 請問PCDVD上各位網友...本人同學的滑鼠是上圖的微軟光學寶藍鯊 因為最近滑鼠左鍵失效,怎麼按也不聽話,所以想要透過送修來解決! 但是在台灣微軟的網站上一直找不到送修辦法,但是最後卻找到了這篇 上面第5點的第10點"請向購貨的經銷商要求維修。(台灣微軟不提供硬體方面的維修)" 這是真的嗎? 如果不能送修,那要如何透過經銷商維修,當初的購買證明找就不在了...... 希望各位能指點迷津!! 萬分感激!
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『 私はいつも 本当に 言葉を詞を大切にしてきました 音楽でそれが 伝われぱいい なと 願っています』-- Izumi Sakai |
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2003-12-15, 05:07 PM
#1
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Advance Member
  
加入日期: Apr 2002 您的住址: 長安鎮霄邊村
文章: 390
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再爬一次文章，我之前有PO過一次，也不只我有寫過
很完整的 
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目前的愛機  IBM T43 ------------- 硬碟是7K100 100G 
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2003-12-15, 05:50 PM
#2
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Major Member
加入日期: Jul 2001 您的住址: 台北
文章: 146
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個人曾有送修MS滑鼠的經驗,故障原因是滑鼠與線的接觸不良,那時是打通電話給台灣微軟,然後將滑鼠寄到指定地點,等個兩三天就送回了一隻全新的滑鼠
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CPU:PENTIUM4 3.2G 主機板:ASUS P4P800 Deluxe 機殼:聯力PC71 電源:連鈺核電廠C500 500W 記憶體:威剛ADATA DDR400 512MB X2 顯示卡:耕宇FOX3500DT(FX5900SE) 音效卡:Creative Audigy2 ZS 電視卡:WINFAST TV2000 SCSI卡:Adaptec 39160 硬碟:WD120G X5,WD200G 8M X2,WD80G 8MB,IBM xSeries Ultra160 18G 硬碟散熱器:Vantec VTX-C01-BK（黑）X2 CDRW:Plextor2410A DVDRW:BENQ DW800A DVD:ASUS 16X(黑色) 螢幕:EIZO T965Bk 喇叭:M&K LCR-55 印表機:HP5550 視訊:羅技快看高手版 3000 鍵盤滑鼠:羅技極光無影手III代 遊戲把手:羅技無限天盾X2 滑鼠墊:ICEMAT2(黑色) CPU散熱器:CQ6  用來賺敗家費的好幫手~~ |
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2003-12-15, 06:16 PM
#3
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Major Member
加入日期: Sep 2002 您的住址: Formosa
文章: 284
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前陣子, 我的光學寶藍鯊掛掉了, 故障的情形是滑鼠左鍵點一下會連續點或沒有反應,
於是我到台灣微軟網站, 點了首頁上方的客戶服務, 打了該頁面所列的台灣微軟客服中心電話：(02)6626-3366 客服人員要求我將滑鼠寄至客服中心(台北市松仁路的樣子, 在世貿附近), 我剛好有事要到那附近就問能不能親自拿過去, 他說可以.. 我到了該客服中心, 將滑鼠交給櫃檯小姐, 留下了一張敘述故障問題和通訊方式的紙條就離開了. 隔天接到微軟小姐的電話, 問我是不是有個滑鼠送修(推測是客服中心將滑鼠轉至 測試部門或硬體部門之類的, 而這些部門根據資料來電確認), 留下一隻電話號碼, 說我可以利用這隻電話號碼隨時查詢滑鼠維修的進度. 再過兩~三天, 我收到由台灣微軟寄來的全新光學寶藍鯊, 包裝完整, 未拆封. ps. 我有留下原產品包裝的習慣, 送修時順便包裝回去, 附件光碟一併送到微軟, 這顆滑鼠大概操了半年, 不知道是不是因為我包裝完整的送回去, 才寄回新的給我?
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The only thing necessary for the triumph of evil is for good men to do nothing. - Edmund Burke 好人的袖手旁觀，是邪惡致勝之道。 【禮】規規矩矩的態度【義】正正當當的行為【廉】清清白白的辨別【恥】切切實實的覺悟 |
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2003-12-19, 11:30 PM
#4
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Junior Member
加入日期: Oct 2001 您的住址: 台北
文章: 931
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引用:
不是因為你的包裝完整才換新的滑鼠給你, 我幾個月之前也送修過一隻,只寄回滑鼠(有線的) ,微軟也是寄回一隻全新的光學鼠 |
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2003-12-20, 12:51 AM
#5
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