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Golden Member
 
加入日期: Sep 2001
文章: 3,293
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[慘痛教訓]Asus 9560/TD 256MB記憶體時脈是500Mhz,不是550MHz!!!
真的要說詳細落落長,我就長話短說---
上週跟網友收了一片聯強代理的Asus 9560/TD 256MB,買之前我到Computeruniverse與名人3C做了功課,確認記憶體是跑550MHz.因為已經做了功課,所以只草草看了一下是4ns顆粒,當時有點懷疑,可是想說應該是我記錯了,既然購物網都標的很清楚,應該沒錯,就拿貨了. Computeruniverse資料 名人3C資料 前天check數據,發現是3.6ns才是跑550MHz,所以週二早上打了一通電話給華碩客服,原本以為是外銷貨與銷本地的顆粒用不同,所以請客服小姐幫忙查詢,也留了電話給客服. 等到下午再撥一通去詢問結果,是一位先生(後面都稱此人為客服先生,)接的,我也留了電話給他.也是請他查詢同樣問題. 到了晚上再撥一通,是同一位客服先生接的,他表示會幫忙詢問工廠部分用料的問題,並承諾週三中午之前會主動打電話通知我,即使確定是用4ns出貨,也會告知我後續處理方式. 週三等到下午我再撥電話到華碩,客服小姐說客服先生請病假,沒來上班. 週四下午我再撥一通去華碩,客服小姐說客服先生去開會,我想說應該有交代處理方式給其他人才對,所以就跟客服小姐說了我的情況,沒想到客服小姐說他們這批都是用4ns顆粒,我請客服小姐去查詢Asus 9560/TD 256MB在國內外購物網路上的標示,只要有寫記憶體時脈的都是標550MHz. 後來客服小姐問我是否在名人3C購入,我跟他說是聯強的貨,小姐先問我在華碩網站有沒有寫記憶體時脈,我回答他只有128MB有資料,沒有256MB版本的資料,後來小姐跟我說聯強沒標記憶體時脈喔,我知道聯強沒標,因為先前去查詢過了,聯強在Asus 9560/TD 128MB版本標明記憶體時脈為550MHz,而在256MB版本就把記憶體時脈這項略過不報. 後來客服小姐試著告訴我我這種情形就是在路上拿到店家的傳單,傳單上標錯了不能怪他們. 我提出了問題問客服小姐,為何網路商店都是報550MHz?如果不是華碩報知,網路商店敢這樣報嗎?客服小姐也無法回答這個問題.只說他們會報基本資料給經銷商. 最後客服小姐也無法提出讓我信服的理由,只好說等客服先生五六點開完會回來請他處理.結果我又被晃點了. =========================================== 我已經寫的很簡短了,下一篇補上我自己的看法. |
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2003-08-14, 11:51 PM
#1
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Advance Member
  
加入日期: Jun 2002
文章: 355
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(如果不是華碩報知,網路商店敢這樣報嗎? ) ......這個倒是不一定(或許參考他牌)。
但是遇到這種事也真是蠻按的。 |
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2003-08-14, 11:58 PM
#2
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Master Member
加入日期: Nov 2001 您的住址: 台北市
文章: 2,348
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華碩實在是..............$%^&@!
不過話說回來,悠遊網客居然砸錢買FX5600 256M囉!! 多少錢入手的,方便透露一下嗎?? |
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2003-08-15, 12:07 AM
#3
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Junior Member
加入日期: Jan 2002
文章: 925
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網路上的資料有些會是猜測的,一切以實物為準
我打過幾次電話給華碩,服務也都算滿不錯的, 但有一點我很不滿意,就是每次說會主動打電話告知結果,最後絕對不會打 實在奇怪,公司都教他們這樣用拖的嗎!!?? |
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2003-08-15, 12:09 AM
#4
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Golden Member
加入日期: Sep 2001
文章: 3,293
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我自己的看法:
1.ASUS 9560/TD 256MB版本開賣一段時間了,為何華碩自己不提供真實資料?為何聯強跳過記憶體時脈不報?而放任國內外購物網站報錯誤的消息誤導消費者?待消費者發現商品規格並非所想,又堂而皇之說"我們沒報資料呀",一句話就把責任推個一乾二淨.我當時有反問客服小姐(她真的很可憐,如果她未婚沒男朋友我願意請她吃飯去霉氣)若照這樣說,是否購買華碩的任何商品都要打電話給華碩一一詢問是用哪種零件?客服小姐說不是,但是後面就接不上來了.我覺得無法接受的是,我相信聯強相信華碩的結果就是買到我不想要的商品,他們都很聰明,一個不放資料,一個不報記憶體規格,責任推光光,最笨的就是我.當初就是衝著記憶體跑550MHz才願意多花幾千元鈔票去買這塊顯卡. 2.如果我是跟名人3C買,發現貨品與規格不符,也許還能退貨或是補差價買別塊顯卡,買到聯強貨,到目前為止只能Gun在心裏. 3.我有跟客服小姐說我在PCDVD有發過一篇相關文章,可是那篇不能窺全貌,所以重新發表一篇完整的說明,讓華碩參考一下,反正華碩的電話有錄音,我也留個人的聯絡方式給他們,如果敘述有出入的地方,也歡迎華碩客服人員指正. |
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2003-08-15, 12:36 AM
#5
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Senior Member
加入日期: May 2003
文章: 1,023
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花錢買到與自己原先預期有一段落差的產品，
那真的是ＥＯ４到最高點！ 堅若磐石 聽起來真是諷刺 |
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2003-08-15, 12:44 AM
#6
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*停權中*
加入日期: Feb 2003 您的住址: 台灣
文章: 4,036
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什麼時候買NV的卡才可以不用戒慎恐懼?????
唉.... |
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2003-08-15, 12:51 AM
#7
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Golden Member
加入日期: Sep 2001
文章: 3,293
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引用:
我這個個案和NV無關啦.不過我相信和我家樓下的小狗有關,非常可能我出門買卡的時候踩到它的大便.  我也相信和我那天中午吃的海鮮麵有關,因為吃到最後一直找不到蛤仔,非常可能在我狼吞虎嚥的時候,偷偷爬到我的眼睛上,讓我眼睛 ㄍㄡˊ ㄉ一ㄡˇ 蛤仔肉.(請原諒我用注音文.) |
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2003-08-15, 12:54 AM
#8
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Junior Member
加入日期: Dec 2001 您的住址: 陽明山是我家後花園
文章: 833
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您確定他們會電話錄音嗎?
自己準備錄音設備先錄吧!!對自己有利無害 誰知道他們哪天通通否認說過的話呢?而且還只是個菜菜的客服人員 若是能找到可以做主的高層主管,......那更是要錄啊 有道是:翻臉跟點滑鼠一樣快啊!!.....翻書已經太遜了
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快慢自在我.......悠遊車陣中 |
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2003-08-15, 01:16 AM
#9
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Advance Member
加入日期: Jun 2003 您的住址: 紐西蘭
文章: 313
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也有用不一樣的ram
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2003-08-15, 06:39 AM
#10
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