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New Member
加入日期: Jun 2003
文章: 8
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普拉斯致delworld及pcdvd網友之公開道歉信
真的很遺憾發生這些不愉快的事情
對delworld兄所造成的身心傷害,在此再度表達12萬分的歉意 敝公司已對此事件針對業務員之犯錯行為作最嚴厲之處分,並針對督導與店長 未能即時處理客戶抱怨做連帶處分 敝公司並責成該區督導與該店店長盡速聯絡delworld兄,共同尋求解決之道 但delworld兄未在門市留下聯絡方式,敝公司已請求pcdvd協助 或delworld兄看到本文,請聯絡0938732999或04-23218133-黃先生或 e-mail 告訴我們你的聯絡方式 我們將以最快的速度幫你服務 我們一定盡可能彌補,若當初的差額換成高階的主機板並非delworld兄所需要 亦或是非得全額退貨才可消弭心中的不愉快,我們一定全力配合 ======================================== 敝公司非常重視消費者的權益,兢兢業業的經營普拉斯電腦快10年了 在台北.台中有3家門市,服務過的客人也超過10萬人次 發生這些不愉快的事情真的很遺憾 今後將會更加強人員的教育訓練及客戶的服務品質 早在8年前,我們就推出新品30天故障免費換新 今年更加了7天鑑賞,不管是買錯商品或是不喜歡.不合用皆可免費換貨 以及商品故障一年免費到府收送 若您擔心在此買貴了,只要憑其他門市的發票或收據,當日皆可全額退費, 7月底前除了全額退費外還可獲贈500元禮卷 還有6月推出的CPU一年故障換新，３月推出MAXTOR硬碟３個月故障換新 還有........ 我們知道對客戶而言，服務永遠不嫌多， 對我們而言，服務是生命，客戶是我們的老闆，客戶也永遠是對的 感謝PCDVD及所有支持愛護普拉斯的客戶對我們的批評與指教 我們會記取這次的教訓重新再出發 也希望pcdvd的網友繼續鞭策我們,當我們公司的耳朵跟眼睛 讓我們可以創造更好的購物環境,更好的服務給我們的客戶, 謝謝..... ---------------------------------------------------------------------- |
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2003-06-06, 06:01 PM
#1
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*停權中*
加入日期: May 2003 您的住址: 台南夜都市\台中不夜城
文章: 414
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~"~
嗯~~~
你們ㄉ態度我喜歡~~ 我九月就要回台中唸書ㄌ~~ 相信你們ㄉ門市將會是我消費ㄉ第一選擇~~~. |
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2003-06-06, 06:10 PM
#2
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*停權中*
加入日期: Oct 2000 您的住址: 躺在美麗撫子的懷裡
文章: 10,113
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我們會拭目以待貴公司的服務
希望能如您宣示的一樣 加油喔 好的店家大家也會相互告知 |
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2003-06-06, 06:14 PM
#3
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Advance Member
  
加入日期: Feb 2001 您的住址: 屏東的小孩
文章: 305
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你們這家店 事情如果沒處理好的話 業績可能會掉很多歐
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"珍惜生命瞬間事，哪怕是平凡間的重複" ~不計較和不比較…知足才能常樂啊~ |
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2003-06-06, 06:19 PM
#4
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Junior Member
加入日期: Dec 2001 您的住址: 陽明山是我家後花園
文章: 833
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好的店家誠信交易與優質服務都要兼顧
若有誠意要改....真得要下猛藥才行 千萬不要說一套做一套....那會淪入萬劫不復之地 希望貴公司好好的做....顧客會回來的
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快慢自在我.......悠遊車陣中 |
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2003-06-06, 06:44 PM
#5
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Basic Member
加入日期: Jun 2003 您的住址: 台北
文章: 22
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說到要做到
小弟認為一家具備反省能力的公司應該是值得肯定的
有機會路過你們的店,我會好好觀察一下的. |
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2003-06-06, 07:24 PM
#6
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Major Member
 加入日期: Aug 2002 您的住址: Taiwan
文章: 138
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我想我還是等 "delworld 兄" 的回應.....果真處理的"皆大歡喜"的話.....
我暑假就會去普拉斯買東西.....(此事發生時剛要去組1台電腦....後來就到分秒....) |
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2003-06-06, 07:32 PM
#7
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Major Member
加入日期: Sep 2001 您的住址: 台中
文章: 220
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希望事情圓滿解決
只要是負責,服務好的商家 一定會受消費者歡迎 |
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2003-06-06, 07:54 PM
#9
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Advance Member
加入日期: Sep 2001 您的住址: 台中下來一點點
文章: 322
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對了plus的發票...為什麼單價都不打清楚ㄋ
ex: 產品名稱 數量 單位 小計 P2.4G/800 盒/代 1 pcs * ----------------------------------------- 合計: 6,600 這樣的話是否價錢真的隨店員自己喊的，若再發生類似 delworld兄的事件，就算有報價單也是無救吧... 發票上根本沒有價格只有total的價錢，不過唯一比較 負責的做法是至少有該業務的名字在上面跟有隻服務電話 後面也印有一些權益跟換貨須知。 我不是業務喔^^只是個被該店貼在門口的"未稅價格"報價 騙進去的顧客...然買了一張有bug的版子再鳥鳥地去換貨的倒 楣人，不過還換的蠻阿沙力的，只是店員不應該說歡迎再來換@@ 不知是你未卜先知還是那張也是....
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2007/1/25.天氣晴朗~奶油貓選了一個好日子去當天使了 謝謝妳 油ㄟ~妳帶給我的遠比我所給妳的還要多更多~  唉~ 奶油的圖掛點ㄌ-.-~ 角落裡藏有你記憶的紙箱子上佈滿了灰塵 ~ ~ 漸漸的我學會慢慢地遺忘了它堆放的位置 ~ ~ 直到時間過去它的外觀慢慢被侵蝕損壞掉 ~ ~ 記憶中的妳又出現在心中不過都不要緊了 ~ ~ 學習成長與淡忘才是上天讓我遇到妳原因 ~ 肥橘  2001 我在草山上加入PCDVD 2018 我在八卦山山腳下還是在PCDVD |
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2003-06-06, 08:27 PM
#10
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