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*停權中*
加入日期: Oct 2001 您的住址: 新竹
文章: 501
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華碩的皇家俱樂部服務真爛！
星期天幫人送修的一張P4C800(很扯的掛法，就是跑標準200外頻，
炎熱的午後就在win下掛了，BIOS也進不去)... 星期日晚上送給店家去測，測完只是叫我填送修單，第九天就掛了？！ 品質太爛了吧！真懊悔當初買精技代理的，七天換新，過後就慢慢等送修吧 星期一中午由店家送到華碩皇家俱樂部，剛剛打電話去問，才剛送回原廠去... 真是不知道所謂皇家俱樂部的人是在幹什麼，最不爽的是服務小姐的態度奇差 什麼『先生，你才送修，有那麼快嗎？』(我打電話詢問進度有錯嗎？） ，講話態度也很隨便，好像消費者欠他多少債似地 新竹那一家的華碩皇家俱樂部，和磐英客服比起來差太多了(自己送修8RDA時) 真是不知多花錢買氣受還是什麼的 我覺得一定要提出來，因為華碩對消費者的服務態度實在太差了， 而這張所謂高階板子，品質，看來也好不到哪去(200外頻標準下掛掉！) |
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2003-06-03, 05:47 PM
#1
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Elite Member
  
加入日期: Aug 2002 您的住址: 無
文章: 6,501
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台北的還不錯啊...
當初朋友的燒錄機燒壞... 真的是燒壞...還冒黑煙  幫他拿去華碩皇家俱樂部...客服人員態度很好...  後來我請他們拿去送修...他們也是沒說什麼就送回原廠修理... 結果送修回來是好的(免費)  |
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2003-06-03, 05:52 PM
#2
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Senior Member
 加入日期: Oct 2001
文章: 1,327
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我決對不會送店家維修，我都是直接送到代理商或廠商，
節省一道手續和時間，還有送修華碩主機板大概要七天才能修好。 據我所知是換良品，不過我還是比較希望換回原來的版子。 |
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2003-06-03, 06:34 PM
#3
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Major Member
加入日期: Mar 2002
文章: 266
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我也修過主機板...
不過是功能有點問題...讓他們測試... 大概3天左右...他們就發簡訊通知我可以來拿了.. 態度也不錯.... 很有耐心聽客戶解釋故障狀況... |
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2003-06-03, 07:46 PM
#4
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Major Member
加入日期: Apr 2001 您的住址: 台東 屏東 台中 高雄 台北
文章: 195
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我在台北送修過A7V333等足了一個月.....才修好,他們承辦人員說要原件往返所以比較久.我就問那我的保固不就少一個月?結果華碩的人說我們的主機板保固三年你才少一個月有什麼關係?聽完真是無言.
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2003-06-03, 08:18 PM
#5
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Advance Member
加入日期: Jul 2001 您的住址: 台北桃園
文章: 303
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我記得過年時 我跟我同學把A7V133和A7V拿去送修
原本想說等過完年再去拿 結果隔天要回部隊時 就接到電話說已經修好了 之後我跟我同學更確定以後都要買ASUS了 貴是比一般貴啦 但是送修的品質 真的沒話說 PS：我在桃園那一家 |
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2003-06-03, 08:29 PM
#6
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Junior Member
加入日期: Aug 2002
文章: 946
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我一塊主機板送asus快修中心說要14個工作天，5/20送的，現在還沒回來，打電話去問說"工作天的算法要扣除休假日"，所以大概要3個禮拜，真是"快讓我想修理人"呀！
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2003-06-03, 08:48 PM
#7
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Major Member
加入日期: Sep 2001
文章: 201
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引用:
工作天的算法本來就是要扣假日. |
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2003-06-03, 09:03 PM
#8
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Master Member
加入日期: Oct 2001
文章: 1,939
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還是微星的代理商安歆比較好
都可以當場修好,馬上取件 要等幾天的話,就不能用電腦,蠻麻煩的 |
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2003-06-03, 09:07 PM
#9
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Advance Member
加入日期: Jan 2002 您的住址: 台北
文章: 354
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引用:
嗯嗯!!沒錯沒錯，上次主機板有點問題，整台拿去給他們修， 二話不說，換了張新的給我，還幫我裝好哩。 |
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2003-06-03, 09:20 PM
#10
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