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Elite Member
  
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001 您的住址: ZOO
文章: 4,171
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真的蠻心寒的，是要學別人的方式去維修電腦，還是...
剛才有一個客戶，抱一台電腦來維修，我一聽聲音(一直嗶聲)，就覺的是記憶體的問題，所以就拆開機殼，把記憶體重插之後就好了．
最後，跟他收費50元． 這個客戶是一家網咖的老闆，半年之前也只有修過他的兩台電腦，也都是維修費不過200元的． 結果他說，這樣就要50元啊~以後不拿給我修了...  你嗎幫幫忙，我又沒跟你簽約，平時的電腦也都不是給我修的... (另外一家網咖，40台電腦都是我在修理的，平時我連幫他作硬碟還原等等，花費一~二小時的處理，我也都不收費..) 虎兒是回了一句，如果你會修，你就不會拿來了，想不到修好，以50元的費用，竟還嫌貴． 虎兒真的要學別人，都把電腦先"留著"一二天，然後收費個200元以上... 這樣才能得到"尊重"嗎??  不只是這個而以，很多的問題，可以說是50%以上的電腦維修，虎兒都可以在半個小時內處理好，也都是收費在100元左右..這些換來的，相信很多換來的，並不是尊重，而是換來別人認為我黑心，為什麼.... 這些知識平時，都要去學的，要看書，要透過不斷的進修，不斷的學習而來的... 或許你認為我十分鐘就修好的事情，以前可是從"不會修"到"找了好久的問題，總算知道如何解"，到最後可以馬上就修好的... 或許吧~等我心累了，就照著半個小時就可以修好的，放個一二天，收費多五倍，相信才會得到"消費者應得"的待遇吧~ PS:從開店到現在，不只這個例子，只是最近比較少遇到了，今天才心情又差了.. 虎兒是目前把自已的價位，定在一小時200元工資，最低收費50，半個小時內修好100，其實以虎兒目前的維修實力，很多消費者都算是賺到了.. PS2:以前人家跟我說的話，我都不聽進去，現在才會在這裡念... 唉~我就很討厭那種，還有維修一週以上的，除非是物品壞了，等送修的時間，不然我實在是搞不清楚，一週是怎麼算的，另外那家跟虎兒配合的網咖，也只是直接明說，物品可以比較貴沒關係，但是要有好的服務，跟他們配合超過了半年，沒有一台電腦超過24小時還的...唉~道不同，不相為謀，算了，算了 只是很討厭被人家認為很黑..
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做當下不會後悔的事，不後悔做過的事 活在當下，享受當下，就算當下是痛苦 你是自由的，能剝奪你的自由只有自己 只要知道為何而戰，就沒什麼不能忍受 最大的敵人往往不是別人，而是你自己 找尋自己心中的天使，是我一生的課題 會生氣，是因為心裡有不足的地方造成 手把青秧插滿田，低頭便見水中天;六根清淨方為道，退步原來是向前 此文章於 2003-04-23 06:09 PM 被 JING FENG 編輯. |
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2003-04-23, 06:03 PM
#1
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*停權中*
加入日期: Oct 2001 您的住址: 地球村
文章: 1,136
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感動....
還有這種店家....虎大不愧是台中之光 !!! 說真的我覺得沒觀念的客戶...就該好好敲一下 奧客...總是無所不在... 我覺得你收費太便宜了.... |
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2003-04-23, 06:12 PM
#2
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Major Member
 加入日期: Mar 2001 您的住址: 桃園、台灣
文章: 284
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有些人永遠搞不清楚狀況，我在精神上支持你。
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2003-04-23, 06:16 PM
#3
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Elite Member
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001 您的住址: ZOO
文章: 4,171
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引用:
當初開店的前半年． 那時候，很多外出的維修． 虎兒都是加200元外出維修費． 結果竟然還有很多消費者，說還要加錢啊~~ 半年以後，我不做外出了.. 以後會把錢就加在裡面，直接報一仟元，然後外出不加錢.離小店不遠的電腦公司就是這樣做的，一個客戶說，跟他們買一個CCD攝影機，然後到家裡面裝，價位是"CCD價位"加上"1000安裝費...................自己都沒做過這種..以後真的是要學 店裡面的物品，如光碟機，電源供應器，都會比別家貴個50~100元，這也是因為很多消費者，無法接受"安裝費"，只好先把"安裝費"加在物品上面了...(店內這些物品90%都是虎兒裝出去的，很少來買的) 我都知道怎麼做，但就是做不下去這種方式... 我還能撐多久，只好慢慢的被消費者教育了... 等我請了人等等...有了經濟壓力，我想也只能跟大家一樣了....
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做當下不會後悔的事，不後悔做過的事 活在當下，享受當下，就算當下是痛苦 你是自由的，能剝奪你的自由只有自己 只要知道為何而戰，就沒什麼不能忍受 最大的敵人往往不是別人，而是你自己 找尋自己心中的天使，是我一生的課題 會生氣，是因為心裡有不足的地方造成 手把青秧插滿田，低頭便見水中天;六根清淨方為道，退步原來是向前 此文章於 2003-04-23 06:32 PM 被 JING FENG 編輯. |
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2003-04-23, 06:22 PM
#4
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Basic Member
加入日期: Jul 2002
文章: 10
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哇..虎大的收費.. 夭壽便宜..且超有效率的...
其實這東西消費者總是以消費者的心態來看 應該是..消費者認為這麼簡單的動作,我也會..這種人多的是 作電腦維修本來就是一種服務的工作,收個服務費不為過丫 我還真希望你可以叫消費者抱到別家處理看看結果如何 哈..我相信他到後面還是一定摸著鼻子回來找你.. 品質是重要的．支持您．．＾＾ |
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2003-04-23, 06:35 PM
#5
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Advance Member
加入日期: May 2002 您的住址: 南半球寒帶區
文章: 365
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唉...
聽到虎大的抱怨我也是很有感覺... 台灣的消費者普遍對"技術"的不尊重... 以前在網上看到一個故事, 大概是這樣: 有位婦人一天在餐廳吃飯剛好碰到也在用餐的畢卡索, 婦人請畢卡索在餐巾紙上簽名, 簽名後畢卡索像婦人開了一個高價, 婦人抱怨道:你只花了幾秒鐘的時間而已啊! 畢卡索說:為了那幾秒, 我可是花了幾十年的功力... 虎大我支持你... |
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2003-04-23, 06:37 PM
#6
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Advance Member
加入日期: Dec 2001 您的住址: 溫暖小窩
文章: 489
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虎大別生氣了~雖然我不認識你,但也聽你的名號好久了
很多事情不是如己意的不是嗎?所以只好經一事長一志嚕~ 我看最好的處理方法就是.. 1.問他急不急不要每次當好人還被人嫌.. 2.價錢也不要太低..以虎大的判斷力400/per hour也不過份阿^^!! 3.還是熟客人有禮貌,我尊重有禮貌的人,至於沒有禮貌的就... 
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高樹マリア 美的像天使一般~
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2003-04-23, 06:39 PM
#7
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Elite Member
加入日期: Jul 2002 您的住址: 高雄
文章: 17,417
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虎大，
你就給它放個半天，然後再叫客戶來搬回去，收個500 元，收點電費、工錢、吃飯也要錢吧！ |
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2003-04-23, 06:40 PM
#8
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Senior Member
加入日期: Feb 2002 您的住址: 宜蘭
文章: 1,341
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我會不收錢，然後叫他滾出去......然後以後都不幫他修，50塊看清一個人算便宜了
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AMD Athlon 64 3000+ Asus A8N-E nfoce 4 empowered Simems DDR 400 512MB *2 Benq 1640 --------------------------------- |
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2003-04-23, 06:49 PM
#9
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Elite Member
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001 您的住址: ZOO
文章: 4,171
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其實不管是平時的家庭用戶或是那種網咖公司等的..
如果平時有在來往，偶而買個耗材，滑鼠等.. 這種小問題，自己是不會去收費的． 但....這種半年來一次的，還要求"免費維修"的...真想不通，這是怎麼想． PS:結果自己還有點擔心，是不是"50元"太貴了，幸好大家也不是這樣想的.. 
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做當下不會後悔的事，不後悔做過的事 活在當下，享受當下，就算當下是痛苦 你是自由的，能剝奪你的自由只有自己 只要知道為何而戰，就沒什麼不能忍受 最大的敵人往往不是別人，而是你自己 找尋自己心中的天使，是我一生的課題 會生氣，是因為心裡有不足的地方造成 手把青秧插滿田，低頭便見水中天;六根清淨方為道，退步原來是向前 |
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2003-04-23, 06:50 PM
#10
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