最近遇到顯示卡維修上的小爭議，想與大家分享討論。
小弟的麗台Geforce 9600GT顯示卡正常使用下(無超頻)玩目前熱門的幾款3D遊戲，無論單機或線上遊戲，
不定時會有破圖的情形發生，嚴重一點畫面會花掉，系統當掉必須重新Reset。自己交叉測試另外用
8800GT、8600GT則無此現象，因此研判顯卡有瑕疵。

瑣碎的事項暫且不提，小弟整個送修Schedule如下：

4/6 產品送店家維修，店家說每天會派車將維修品統一送代理商處理維修事宜

4/14 仍未收到消息，打了通電話去麗台客服問，麗台查詢維修品序號後發現並無建檔資料，回答說
有可能維修品還在代理商那邊處理中，並解釋：店家收到消費者的送修物品，會先送代理商處做判斷，
如產品只需換新品或良品，則直接將新品良品送回店家處給消費者換新，不會進到原廠；若商品需要維修，
則再由代理商將商品送到原廠(比如說我這次的廠商為麗台)處做維修動作。

在暸解了店家的送修流程後，立即打電話給店家，客服回答9號當天已幫我將維修品送達代理商，
會幫我問代理商處理狀況

4/16 仍未接到消息，打了通電話去店家客服問，客服說立即幫我問代理商。10分鐘後回電，告知代理商
確定商品有問題，並已於10號幫我提出申請做換新，但因原廠缺貨，最快4/24號會到貨，要我耐心等待。

我昨天有去店家逛逛，發現相同商品「麗台Geforce 9600GT」店家架上很多。

個人認為此次的爭議點就是，產品送修代理商已經判定商品有瑕疵，處理方式為換新品。無奈代理商缺貨，但店家庫存甚多卻不願意讓我直接換新，而要我等。

我有想過：
站在店家的想法會覺得既然代理商要處理維修的事宜，缺貨是你家的事，雖然我店裡有貨，
但我何必馬上幫消費者處理?架上的商品我還可以賣給下一位消費者。

但我會認為，如果店家及代理商都缺貨那當然沒話講，但你店家明明就還有現貨，
代理商都同意換新了，店家卻不願意幫忙處理。
沒有誰對誰錯，我只是認為~店家不一定能在4/24把貨全部賣完，但店家讓我能夠提早拿到貨，我一定能肯定店家的維修服務及態度，就只是這樣。
一切都是奇蒙子的問題......唉!

而且...
一、6號送修，9號才到代理商處，和客服說法不一(每天派車)，那中間幾天是...?
二、10號代理商就有處理結果了(算快)，店家在我追問下，16號才有正面回應.....