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Junior Member
  
加入日期: Feb 2002 您的住址: 日本福岡
文章: 757
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海韻的POWER保固真的好差
我上周送修了一顆海韻400W的POWER 原因是因為電壓不穩導致無法開機
昨天送修的強越電腦 回電給我說 "因為看到POWER上保固貼紙有損毀 固不處理直接退回" 送修過不少PC產品 但直接沒聯絡就把送修品退回的倒是頭一遭 也沒確定是否故障原因為人為因素 直接單看保固貼就判定此故障為人為因素 予以退回維修品 仍在保固期三年之中 馬上等於沒保固 如果海韻的服務是如此的話 之後會拒絕使用海韻的產品 (幫人組裝的也都拒絕使用) 若有空 明天拿回維修品大解體 再拍照傳上來 反正海韻已經把我保固整個取消 自己做過PC 家電 沒看過維修流程這麼糟的公司 (就算沒辦法跟羅技 ASUS等貼心維修服務比 但也比一般中小企業廠商還慘 �**椄O國際品牌) 除非是沒貼紙無法保證是自家產品 不然破損就直接退回並且拒絕維修自家產品 這種作法真的超沒保障 花個兩千塊 看透一個"國際"廠商的服務品質 |
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2007-12-18, 11:15 AM
#1
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Major Member
 加入日期: Jan 2002
文章: 292
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這樣子太扯了吧∼
就算保固貼紙完全損毀，每顆POWER也應該有原廠的序號，至少可以查出廠時間吧∼了不起以出廠日為保固開始日啊∼怎麼可以原不理會呢？... |
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2007-12-18, 11:45 AM
#2
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Golden Member
加入日期: Dec 2003
文章: 3,688
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引用:
是由廠商代送嗎? 如果是的話最好直接洽原廠看看~
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報導者 疫苗進行式：COVID-19全球疫苗接種即時追蹤 給真的珍惜自己帳號的人: 停權帳號 申請復帳方式。 台灣事實查核中心 為IFCN國際事實查核聯盟合作夥伴, 為台灣打擊錯誤訊息。 滑坡謬誤 (Slippery slope) 是一種非形式謬誤，使用連串的因果推論，卻誇大了每個環節的因果強度，而得到不合理的結論。 LGBT人物列表 世界會因為不同的崎見而多樣化, 卻會因為歧視而步向對立。 美研究壓倒性共識：同性戀家庭與異性戀養育的子女並無差異, 發明癌症試紙的同志男孩 [分享]Asrock 939Dual-SATA2 與 BBA X800XL 相容性問題!! 使用 Microsoft TweakUI 關閉 Autorun.inf 死雞 11 SMART BAD 請注意 手上有 死雞 12 的朋友請注意!! 屎雞 韌體更新!! 上映中 Barracuda 7200.12 Firmware Update "CC3E" Amazfit 米動手錶青春版 錶面更換步驟 & 錶面下載 |
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2007-12-18, 12:02 PM
#3
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Power Member
加入日期: Jan 2004
文章: 573
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引用:
以各種有保固貼紙的機器來看 想必很多家都會以這樣的流程處理 只是沒連絡直接退回是還蠻糟的 |
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2007-12-18, 12:04 PM
#4
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*停權中*
加入日期: Jul 2005
文章: 1,588
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看沒有，這家的東西屬於高度有爭議的產品，什麼叫業代比人強，什麼是設計比人差(seagate硬碟事件)，什麼是價錢比人貴。
因為是超高度有爭議的產品，所以無圖無真相，再不貼圖出來就會離業代亂造謠更近一些了 |
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2007-12-18, 12:13 PM
#5
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Major Member
加入日期: Sep 2001
文章: 200
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我建議直接連絡海韻的杰強快修中心看看，這樣才知道問題到底是出在那？
保固貼紙破損的確是有列在３年免費保固維修的例外情形下. |
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2007-12-18, 12:18 PM
#6
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Junior Member
加入日期: Feb 2002 您的住址: 日本福岡
文章: 757
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引用:
我都說我有時間會貼圖啦 還在業代來業代去 業代還會講請"強越電腦"送修嗎...囧 我明天才有休假 有空去拿 上面已經寫到了 我也曾是海韻的愛用者 但這次毫無通知直接退回並且不維修 讓我心都冷了 這叫國際大廠 |
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2007-12-18, 12:41 PM
#7
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Junior Member
加入日期: Feb 2002 您的住址: 日本福岡
文章: 757
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引用:
請問有連絡電話或是地址嗎 在台北縣市範圍我可以跑一趟 想聽聽沒聯絡直接退回是基於甚麼服務保固條款 連跟客人告知都沒有 |
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2007-12-18, 12:45 PM
#8
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*停權中*
加入日期: Dec 2006
文章: 367
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前一陣子.
直接寄一顆去保銳. 蠻有效率的. 假日不算. 3天就修好回來了. |
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2007-12-18, 12:50 PM
#9
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Master Member
加入日期: May 2002 您的住址: 台北新店
文章: 1,549
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引用:
我也覺得這是問題所在，我現在買資訊產品都是挑原廠有維修中心或是可以方便 送收件的原廠才買，至於店家就只是單單比價而已..我不太相信店家的保固﹝說 保固也不過就是代送而已啊！我自己送還比較快﹞。 |
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2007-12-18, 12:53 PM
#10
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