海韻的POWER保固真的好差
 

我上周送修了一顆海韻400W的POWER 原因是因為電壓不穩導致無法開機
昨天送修的強越電腦
回電給我說 "因為看到POWER上保固貼紙有損毀 固不處理直接退回"
送修過不少PC產品
但直接沒聯絡就把送修品退回的倒是頭一遭
也沒確定是否故障原因為人為因素
直接單看保固貼就判定此故障為人為因素
予以退回維修品
仍在保固期三年之中 馬上等於沒保固
如果海韻的服務是如此的話
之後會拒絕使用海韻的產品
(幫人組裝的也都拒絕使用)
若有空 明天拿回維修品大解體
再拍照傳上來
反正海韻已經把我保固整個取消

自己做過PC 家電 沒看過維修流程這麼糟的公司
(就算沒辦法跟羅技 ASUS等貼心維修服務比
但也比一般中小企業廠商還慘 �**椄O國際品牌)
除非是沒貼紙無法保證是自家產品
不然破損就直接退回並且拒絕維修自家產品
這種作法真的超沒保障

花個兩千塊 看透一個"國際"廠商的服務品質

這樣子太扯了吧∼

就算保固貼紙完全損毀，每顆POWER也應該有原廠的序號，至少可以查出廠時間吧∼了不起以出廠日為保固開始日啊∼怎麼可以原不理會呢？...

是由廠商代送嗎? 如果是的話最好直接洽原廠看看~

以各種有保固貼紙的機器來看

想必很多家都會以這樣的流程處理

只是沒連絡直接退回是還蠻糟的

看沒有，這家的東西屬於高度有爭議的產品，什麼叫業代比人強，什麼是設計比人差(seagate硬碟事件)，什麼是價錢比人貴。

因為是超高度有爭議的產品，所以無圖無真相，再不貼圖出來就會離業代亂造謠更近一些了

我建議直接連絡海韻的杰強快修中心看看，這樣才知道問題到底是出在那？

保固貼紙破損的確是有列在３年免費保固維修的例外情形下.

我都說我有時間會貼圖啦 還在業代來業代去
業代還會講請"強越電腦"送修嗎...囧
我明天才有休假 有空去拿 上面已經寫到了
我也曾是海韻的愛用者 但這次毫無通知直接退回並且不維修
讓我心都冷了 這叫國際大廠

請問有連絡電話或是地址嗎
在台北縣市範圍我可以跑一趟
想聽聽沒聯絡直接退回是基於甚麼服務保固條款
連跟客人告知都沒有

前一陣子.
直接寄一顆去保銳.
蠻有效率的.
假日不算. 3天就修好回來了.

我也覺得這是問題所在，我現在買資訊產品都是挑原廠有維修中心或是可以方便
送收件的原廠才買，至於店家就只是單單比價而已..我不太相信店家的保固﹝說
保固也不過就是代送而已啊！我自己送還比較快﹞。