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New Member
加入日期: Dec 2003
文章: 9
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順發的售後服務真的氣死人
小弟我看了各位大大的文章後，決定買日立１６０G的硬碟，於是就到花蓮的順發買了一顆，誰知回到家後發現無法分割，連電腦公司也確定是硬碟的問題，於是打電話去問可否換貨，它們說可且門市有貨，不過要在３天內，心想不是７天嗎，算了為了我的３千多元只好在昨天颱風天里跑到１００公里遠的花蓮順發換貨，誰知到了現塲它們又改說沒貨了，想說那退錢算了，它們的工程師居然用放大鏡檢查整顆硬碟，發現電源插孔有些微裂縫，是用放大鏡喔不是用目測這這這未免太扯了吧，就因這樣我不能退錢送修還可能要付維修費。這世上還有沒有天理阿，打電話去它們門市投訴還要我體諒它們服務人員的苦衷，這什麼跟什麼嘛，難道消費者花錢買東西都要這麼委屈嗎，真的是越想越氣。
抱歉打了這麼多，只是真的求助無門又很氣。 可憐的消費者唉 |
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2004-06-10, 10:25 PM
#1
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Major Member
 
加入日期: Jan 2004 您的住址: 台北市
文章: 235
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找消基會申訴啊~~~
我覺得那個工程師是覺得麻煩 故意找藉口不讓你換吧!!! 而且"法律"規定商品有問題7天內可以換貨 不是順發說3天內才能換就3天內才能換 如果順發說了就算，那就不用法律了~!!! 給你個電話: 1950 好像是消保會還是消基會的服務電話...我忘了 你有消費的問題他們會幫你處理喔~~!!! 不然現在也有很好的管道 比如說壹周刊或是蘋果日報!! 他們對這種事可是很熱心的~~~~ 如果讓他們登上報，好像還有稿費可以賺耶~~呵!! 此文章於 2004-06-10 11:15 PM 被 Rickychi 編輯. |
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2004-06-10, 11:10 PM
#2
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Junior Member
  
加入日期: Oct 2002 您的住址: Tainan
文章: 735
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對於順發的 "售後服務"...我早就領教過了
但他們似乎不把消費者的反應當一回事!
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2004-06-10, 11:45 PM
#3
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Power Member
加入日期: Dec 2000 您的住址: 228 club
文章: 549
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我之前在高雄過這種氣
不過我是買印表機 也是先打電話去說要換貨 他們就開始唯唯諾諾 說超過三天 OOXX之類的 我就大聲的在電話裡說 明明是七天 不讓我換 我就去消基會告 順便送他一張存證信函 他聽到我的態度強硬 就讓我換了 不過 真的有必要這樣嗎... 我不喜歡大聲說話 可是 唉~ 給你參考...
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把自己再養育一次 長大一次 每一種愛的艱難和理由 不再模糊難懂 於是 青春可以勇敢 可以溫柔 也可以真正的自由 |
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2004-06-11, 12:19 AM
#4
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*停權中*
加入日期: Nov 2003
文章: 1,927
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差這麼多?!
........我送過兩次都是保固期內,沒說什麼就換新給我了....... 高雄順發喔........... 不過後來順發越來越貴,我硬碟也不在那裡買了 |
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2004-06-11, 12:29 AM
#5
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Major Member
加入日期: May 2002 您的住址: Kaohsiung
文章: 195
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沒錯，順發換貨真的超龜毛，我現在非必要都不會再到順發買東西！
還有順便告訴你順發退錢只能退9折喔！夠龜毛了吧！ |
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2004-06-11, 12:37 AM
#6
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Golden Member
加入日期: Aug 2002
文章: 2,806
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引用:
法律沒規定7天可換貨,如果搬這出來會鬧笑話的........... 不過若是瑕疵應該是可以換! |
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2004-06-11, 02:07 AM
#7
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Master Member
加入日期: Apr 2001 您的住址: 台北縣三峽.中華
文章: 2,271
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在台灣,買東西有售後服務,有保固,是撿到的,沒有,是正常的,廠商公司被一兩個小消費者罵是不會痛的,即使像Nike事件被公x,買的人還是照買,公司錢還是照賺..........消費者頂多就是像我們在版上報怨一番,然後拒買,還能怎樣?
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PCDVD帶領著我,PCDVD教導著我,PCDVD保護著我,我因PCDVD的光輝繁榮茁壯,我因PCDVD的慈悲得到庇蔭,因PCDVD的智慧福順謙卑,我們活著只為了對PCDVD效忠,我的生命全屬於PCDVD......改編於巫師的第一守則 把機殼搞的像電子花車有啥意義......但是我也是....快跑  常出沒地帶.......PCDVD.......熊版 |
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2004-06-11, 02:31 AM
#8
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New Member
加入日期: Dec 2003
文章: 9
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難道真的沒有方法了嗎 我真的想找消基會看看
把事情弄大一點頂多硬碟不要了 越想越氣居然用放大鏡找缺點 氣到我現在還睡不著 |
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2004-06-11, 02:39 AM
#9
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Senior Member
加入日期: Jul 2003
文章: 1,031
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引用:
就我在光華和站前順發的經驗來說 順發的售後服務我很滿意啦 就你得情形來說 叫那位工程師去4啦 有跟總公司反應嗎? 他的態度 怎麼覺得好像是達派來的 |
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2004-06-11, 02:55 AM
#10
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