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Major Member
 
加入日期: Mar 2002 您的住址: 台北IBM大樓
文章: 285
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嗚嗚 求救~~DVDIMPORT都不理人啦`><~~
事情是這樣的
因為沒有在DVDIMPORT買過東西 想說試買看看 所以我在2003/12/30在DVDIMPORT下了一個3000塊的單 結果過了好多天沒有消息 我就用站內的message寫給那邊的客服人員 說我已經等很久了怎麼都沒寄出 然後過一天他們那邊就回信跟我說因為過年假期 所以延誤了很抱歉 然後要我scan信用卡正面給他們確認 因為說是防盜刷 我就回信說我不要scan我的信用卡 我覺得很麻煩,所以叫他們取消我的訂單 之後他們就再也不回我的信了!!!!!!! 我寫了站內的message跟寫email都不回我(寫了很多封) 然後東西也不寄出 但是錢卻已經扣款 過幾天我就要去繳錢了 我剛剛打電話過去給花旗銀行問說可不可以不付他們錢 花旗說要我自己處理 因為是我跟商家的糾紛  有誰可以幫我的嗎?? dvdimport位於加拿大 有人在美國或加拿大可以幫我問的嗎>< 客服電話似乎是免費?! 他們的business hours are : 9:00 AM to 6:00 PM from Monday to Friday. Phone (+1) 514 281-0668 North America TOLL FREE: 1-866-DVD-1999 Our time Zone (GMT : -5:OO) Eastern Standard Time. 拜託拜託``  |
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2004-01-20, 11:19 AM
#1
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Regular Member
 加入日期: Jan 2002 您的住址: 台中
文章: 56
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我在這家的購買經驗也很差
一來是下訂單就馬上扣款 結果11/15訂了一片,pending到現在 中間寫了好幾次messages給他 總算去年12/23回了一次 問我是不是願意改訂其他片子 馬上回他好,並告訴他們改為某片某片 又石沉大海 不管是網站上的messages或客服email 已經寫了無數次 |
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2004-01-20, 12:33 PM
#2
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Senior Member
加入日期: May 2002 您的住址: 宜蘭新店兩頭跑
文章: 1,431
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DVDImport真的是很糟糕的一家
我去年11月訂了《天之驕子》及《追夢高手》 天之驕子11月中就寄出了，到現在還沒收到 追夢高手一直沒寄出 我寄了很多mail給客服，從來都不回 也都扣款了！ 我的信用卡銀行也是花旗，他們也是沒有辦法幫我追回款項 在DVDImport訂片跟賭博一樣 
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我的DVD收藏《版本略有不同》 我與籃球史上最偉大的控球後衛John Stockton  新爵士的基石 AK47  職業運動史上執掌單一球隊最久的教練 Jerry Sloan  介紹我最喜歡的DVD |
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2004-01-20, 12:55 PM
#3
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Regular Member
加入日期: Jan 2002 您的住址: 台中
文章: 56
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回覆: 嗚嗚 求救~~DVDIMPORT都不理人啦`><~~
引用:
他們真是太扯了! 款項都扣了進了他們口袋 還藉口防盜刷  |
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2004-01-20, 01:07 PM
#4
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Senior Member
加入日期: Jun 2002 您的住址: 台北
文章: 1,270
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之前就聽說DVDImport的風評很差,
沒想到會這麼扯 真是替同是網購一族的感到無力,出了事還只能自認倒楣, 真希望這件事能有個好的結局!!! |
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2004-01-20, 03:46 PM
#5
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