嗚嗚 求救~~DVDIMPORT都不理人啦`><~~
 

事情是這樣的
因為沒有在DVDIMPORT買過東西
想說試買看看
所以我在2003/12/30在DVDIMPORT下了一個3000塊的單
結果過了好多天沒有消息
我就用站內的message寫給那邊的客服人員
說我已經等很久了怎麼都沒寄出
然後過一天他們那邊就回信跟我說因為過年假期
所以延誤了很抱歉

然後要我scan信用卡正面給他們確認
因為說是防盜刷
我就回信說我不要scan我的信用卡
我覺得很麻煩,所以叫他們取消我的訂單

之後他們就再也不回我的信了!!!!!!!
我寫了站內的message跟寫email都不回我(寫了很多封)
然後東西也不寄出
但是錢卻已經扣款
過幾天我就要去繳錢了

我剛剛打電話過去給花旗銀行問說可不可以不付他們錢
花旗說要我自己處理
因為是我跟商家的糾紛

:mad:
有誰可以幫我的嗎??
dvdimport位於加拿大
有人在美國或加拿大可以幫我問的嗎><
客服電話似乎是免費?!

他們的business hours are :
9:00 AM to 6:00 PM
from Monday to Friday.

Phone (+1) 514 281-0668

North America
TOLL FREE: 1-866-DVD-1999

Our time Zone (GMT : -5:OO) Eastern Standard Time.

拜託拜託``:cry:

我在這家的購買經驗也很差
一來是下訂單就馬上扣款
結果11/15訂了一片,pending到現在
中間寫了好幾次messages給他
總算去年12/23回了一次
問我是不是願意改訂其他片子
馬上回他好,並告訴他們改為某片某片
又石沉大海
不管是網站上的messages或客服email
已經寫了無數次

DVDImport真的是很糟糕的一家

我去年11月訂了《天之驕子》及《追夢高手》

天之驕子11月中就寄出了，到現在還沒收到

追夢高手一直沒寄出

我寄了很多mail給客服，從來都不回

也都扣款了！

我的信用卡銀行也是花旗，他們也是沒有辦法幫我追回款項

在DVDImport訂片跟賭博一樣:tu:

回覆: 嗚嗚 求救~~DVDIMPORT都不理人啦`><~~
 

他們真是太扯了!
款項都扣了進了他們口袋
還藉口防盜刷
:think:

之前就聽說DVDImport的風評很差,
沒想到會這麼扯:tu:
真是替同是網購一族的感到無力,出了事還只能自認倒楣,
真希望這件事能有個好的結局!!!