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Major Member
 
加入日期: Mar 2002 您的住址: 吃不完的太陽餅 豆干 鳳梨酥所在地
文章: 283
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台中科X德與送修的WD硬碟....氣
人物:女店員(女)+兩個男店員(男1 男2)+小弟我
今天去台中NOVA一樓科X德拿回送修的WD 80G 8MB 女店員(女): (很客氣的說)已經送修回來 是新品喔 ((旁邊這時站著個男店員(男1)---正在和客戶寫估價單)) 我: (很高興)真好 謝謝!! 原本以為事情就這樣完美結束 女: (楞住)...你....知道你之前是哪時候買的嗎? 我: (驚訝)...我不記得了... (小弟我記憶力真的的很差 幫人家組過什麼配備都會忘 哪還記得日期?)沒有辦法查嗎? 女:再想想 總有一點印象吧 ? 我: (努力想) 我只知道我有買兩顆WD 一個再分秒買一個在你們這邊 我只知道我先買分秒的 之後過一段時間才買你們的 我:如果不知道怎麼辦? 女: (無奈)我也不知道 我:你們之前沒有遇到這樣的情況嗎? 女;抱歉 沒有耶 .... ((這時男1回過頭來)) 男1:怎樣? 女店員便和男1說明情況--- 男1:是誰寫的送修單? 女: (很不好意思)好像是我... 男1回頭問我:怎麼會沒印象? 我:我真的沒有印象 我不想亂說 我只知道連分秒買的都在保固期內 你們是後買的 應該還有一段時間 (糟的是 我連分秒哪時候買的都忘了...>.<) 男1這時露出很不相信的感覺 男1:那沒辦法 ~~~你拿回去 如果再壞掉 就照原廠的收費標準收費(換言之就等於一年後要收至少850元的送修費嘛....)---我可是在免費保固期1年之內送修的 現在一旦拿回去 連剩餘的免費天數都沒有??---- 我: (一時間呆住 沒想到有這種答案)... 男1這時回過頭去 繼續和客戶填估價單 接下來 女店員在思考解決方法 我在努力回憶 中間就是在尋求有沒有比較好的解決方法(因為我不想亂說 更不想說謊) 這期間 那個男1店員還會不時的以一副我故意來騙保固的態度看我(我如果知道 幹麻在哪裡混 真要騙你 隨便說個日期就好了 況且還要補習 外面都快下雨了..>.<) 這時候女店員說 那好吧 我隨便寫個日期好了 我都還沒出聲 男1馬上回過頭 用手按住硬碟 說 : 不要寫 !!! 他壞掉後就照原廠送修付錢... (然後再用那種睥睨的眼神看我一眼) 就去後面的櫃檯 女店員抿抿嘴 不知該怎麼作 所以也沒有拿給我 這時候另一個男店員(男2)從後面櫃檯走過來 男2:發生什麼事? ---------------以下就是說明情況 還有不斷的問我 總會有印象吧...--------- 我:我會來你們這裡買也是聽說你們服務態度不錯 結果竟然.... 男2:..............那我寫1月1號好了........ 既然日期都出來了 我自己也記不得 只好答應 這件事就到此告一段落....... 最讓我感到可惡的就是那位男店員(男1) 他戴眼鏡(另一位男2沒有) 我再怎麼樣 我也是您的用戶 今天是你們員工沒有在送修單寫日期 錯已經不在我 然後還要求我自己拿回去後 壞掉就直接照原廠價格 還不時露出好像我故意忘記的眼神...哼......你們錯在先...而我發誓我 真沒有印象 更不想亂說 這樣就得接受如此待遇嗎?.他媽的.....科士X.......之前還有人推薦你們服務態度好 難道這就是所謂服務??回到家之後 看當初在分秒買的WD(也是80G 8MB)的保固 是去年12月買的 連分秒都還沒有過保固 更何況我買你們這一顆是過一段時間才買的 要我白白犧牲掉近半年的保固+你的白眼 = 也未免太狠了吧!! 小弟拿到硬碟後 NOVA外面已經下起大雷雨...來的時候只有幾滴... 到補習班根本無法聽進去 送修個硬碟還被汙辱 真的很難過............(我也希望硬碟沒出事啊.....) po這篇只是為了讓大家知道 裡面那一位店員的言行 ...硬碟已經拿回來了 希望可以平安 PS.小弟送修的是WD 80G 8MB 送修回來寫的型號是WD800JB-00DUA3 請問是送修回來的是8MB沒錯吧 有此懷疑是因為上面有一條6x1的小長方形貼紙 上面寫著 WD 80G/7200R/ATA-100(2MB) 請問該以哪個為準呢? 之後送修又該如何呢?會不會被認為是 2MB~~>.< (拿的時候都在想購買日期 沒仔細檢查就拿走了 T.T 回家發現此一問題 一想到要回去問 科X德 一股氣又上來 所以想請知道的人幫幫忙) 如果以後要修的話 要怎麼送修比較好....?
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天天拜讀n180大作 歡樂無窮 世界大同~~ 此文章於 2003-08-26 02:26 AM 被 seadust 編輯. |
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2003-08-25, 11:30 PM
#1
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Major Member
加入日期: Mar 2002 您的住址: 吃不完的太陽餅 豆干 鳳梨酥所在地
文章: 283
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回覆: 台中科X德與送修的WD硬碟....氣
多po sorry
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天天拜讀n180大作 歡樂無窮 世界大同~~ |
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2003-08-25, 11:36 PM
#2
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Junior Member
  
加入日期: May 2001
文章: 906
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總是有些白癡店員，
只會欺負學生， 通常臉色比他難看， 他們的態度會比較收斂點， 還有，基本上買的東西， 上面會有售出日期， 雖然現在HD是以出廠日期開始保固， 不是看售出日期， 但是至少可以當個標準， HD，像建達的，我會送去換修便利站， 不太願意經手店家， 他們的態度，有的會讓你很不爽， 至於WD的，聯絡捷元看看∼ |
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2003-08-26, 12:05 AM
#3
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Elite Member
加入日期: Aug 2002 您的住址: 無
文章: 6,501
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jb跟BB保固差2年耶...
如果是在實施一年保固後買的話.. 那你是虧了2年半的保固  |
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2003-08-26, 12:22 AM
#4
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*停權中*
加入日期: Feb 2000 您的住址: 台灣
文章: 6,822
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閣下當初購買硬碟時,
店家應該會在機體貼保固標籤才是, 送修時應該檢查維修單據的內容. 另外, 也可直接拿到代理商送修, 以節省時間. |
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2003-08-26, 12:24 AM
#5
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Major Member
加入日期: May 2002 您的住址: 台灣台中
文章: 168
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這....
在科士德買東西一定會貼保固標籤. 送修東西, 送修單上一定會填保固日期. 沒填的話那是店員的錯! 保固理應由當日算起! 送修回來一樣要貼保固標籤! 有理就該力爭, 別損失了消費者的權益~ |
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2003-08-26, 02:03 AM
#6
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Major Member
加入日期: Mar 2002 您的住址: 吃不完的太陽餅 豆干 鳳梨酥所在地
文章: 283
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引用:
謝謝你 我這次學到不少的經驗 
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2003-08-26, 02:13 AM
#7
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Major Member
加入日期: Mar 2002 您的住址: 吃不完的太陽餅 豆干 鳳梨酥所在地
文章: 283
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引用:
真的是這樣啊  那個店員還這麼兇 真是xxx... 
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2003-08-26, 02:18 AM
#8
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Major Member
加入日期: Mar 2002 您的住址: 吃不完的太陽餅 豆干 鳳梨酥所在地
文章: 283
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引用:
那現在偶的硬碟有兩種標籤>.< 一個是JB 一個是小貼紙 後面有括弧2MB 在BIOS看也是寫JB 我想應該是那個女店員貼錯了...>.< 真不知如果壞了 送修捷元會如何呢?會算哪一種啊>.<
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2003-08-26, 02:20 AM
#9
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Advance Member
加入日期: Apr 2002
文章: 336
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科士德的品質是不錯,不過,有的時候店員的素質不是都很平均的,假如,
可以的話下次自己送修,有代理商的直接送代理商,除非代理商倒了或是不收, 再考慮送到門市,這樣子反而會比較快,小小建議給您做個參考 |
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2003-08-26, 09:27 AM
#10
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