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Regular Member
 
加入日期: Sep 2008
文章: 90
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特力屋不愉快經驗
在特力屋買了一台除濕機，因為我有點數快到期就順便買了4號跟3號電池
機器送來狀況有夠差，面板到處是刮傷裡面還有水漬痕跡，很明顯是用過的東西 與客服講了一下對方連忙道歉說馬上會派人來收，但得連同電池一起才行幫我辦理 以為他們會換一台新的過來，沒想到就直接退款，要我重新下單 我的點數因為過期全數都沒了... 與客服抱怨機器價格已經恢復原價，點數也被吃了 客服說系統他們無力更改，也無權讓我用優惠價重新下單 盧了半天就補我2張800元折價券，消費滿5000元才能折抵 沒看過這麼爛的公司.... |
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2021-11-14, 12:36 PM
#1
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Master Member
  
加入日期: Mar 2005 您的住址: 假面騎士大本營
文章: 1,598
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對方連忙道歉說馬上會派人來收，但得連同電池一起全退才行
------------- 我沒在特力屋購物過, 但通常在任何通路提到上面這段話, 基本就代表是走退貨模式... 純換貨的話, 應該就不用回收電池了... |
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2021-11-14, 12:38 PM
#2
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Regular Member
加入日期: Mar 2010
文章: 71
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請注意
這家的網購 退貨要收售價3成的處理費 而且要先繳納完處理費 才能進行退款的程序 |
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2021-11-14, 01:49 PM
#3
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Elite Member
加入日期: Sep 2006 您的住址: 人群中
文章: 4,214
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現在很多大型電商處理方式都不是換貨，而是退貨，這樣處理程序比較簡化。
如果還想要就是另一張全新訂單。 |
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2021-11-14, 01:51 PM
#4
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Power Member
 
加入日期: May 2001 您的住址: 在深藍的網際中的某一處
文章: 621
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特力屋也只是商品通路之一
退貨方式，還是要在下單前詳細閱讀 免得權益受損 特力屋，最常聽到是裝潢維修出問題 一般也是外包再外包
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   Prentend you are happy when you are blue, It isn't very hard to do. |
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2021-11-14, 03:00 PM
#5
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