特力屋不愉快經驗
 

在特力屋買了一台除濕機，因為我有點數快到期就順便買了4號跟3號電池

機器送來狀況有夠差，面板到處是刮傷裡面還有水漬痕跡，很明顯是用過的東西

與客服講了一下對方連忙道歉說馬上會派人來收，但得連同電池一起才行幫我辦理

以為他們會換一台新的過來，沒想到就直接退款，要我重新下單

我的點數因為過期全數都沒了...

與客服抱怨機器價格已經恢復原價，點數也被吃了

客服說系統他們無力更改，也無權讓我用優惠價重新下單

盧了半天就補我2張800元折價券，消費滿5000元才能折抵

沒看過這麼爛的公司....

對方連忙道歉說馬上會派人來收，但得連同電池一起全退才行
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我沒在特力屋購物過, 但通常在任何通路提到上面這段話, 基本就代表是走退貨模式...

純換貨的話, 應該就不用回收電池了...

請注意
這家的網購
退貨要收售價3成的處理費
而且要先繳納完處理費
才能進行退款的程序

現在很多大型電商處理方式都不是換貨，而是退貨，這樣處理程序比較簡化。
如果還想要就是另一張全新訂單。

特力屋也只是商品通路之一

退貨方式，還是要在下單前詳細閱讀
免得權益受損

特力屋，最常聽到是裝潢維修出問題
一般也是外包再外包