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Major Member
 
加入日期: Jan 2007
文章: 139
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在燦坤網購物品 寄送中遺失無法退費?
上個月10號在燦坤網上買的物品
一直沒收到，於是在上個月15號申請退貨，已經半個多月了 查了一下當初客服給的貨運單號，才發現當初物品在寄送中遺失了 客服人員說要收到退貨物品才退費 請教一下，該怎麼處裡? |
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2016-08-02, 11:56 AM
#1
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Amateur Member
 加入日期: Jan 2013
文章: 35
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PO在爆料，24H內燦坤會專人跟你聯絡。
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2016-08-02, 12:00 PM
#2
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Junior Member
  
加入日期: Feb 2001 您的住址: M42 星雲
文章: 742
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就沒收到東西怎麼退貨?你應該是申告物品沒運送到,以賣方未履行交貨要求退費
跟客服講,再不退費就告他們詐欺 (網購錢付了,東西不交貨,有沒有很熟悉?) 至於東西寄到火星也不關你的事,你只要咬住一點就好: 我付了錢,但我沒收到東西. |
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2016-08-02, 12:02 PM
#3
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Major Member
加入日期: Mar 2012
文章: 293
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很扯 都沒收到東西 還要退還物品 才給退費
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2016-08-02, 12:06 PM
#4
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Senior Member
加入日期: Jun 2001
文章: 1,176
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你沒簽收就是沒收到貨
責任不在於你 |
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2016-08-02, 12:45 PM
#5
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Power Member
加入日期: Apr 2014
文章: 531
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這種死腦筋的客服
你就直接問他員工證號碼及姓名 當他知道你接下來可能會有其他動作 腦筋自動就轉起來了 |
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2016-08-02, 01:07 PM
#6
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Power Member
加入日期: Feb 2015
文章: 599
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遺失了怎麼收到退回貨?
不過他要處理,記得給他一個期限,不然可能天荒地老還沒等到 時間就是金錢
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-------- 提醒您,每日點10個AD 管告 舉指之勞 
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2016-08-02, 01:10 PM
#7
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Regular Member
加入日期: Dec 2005
文章: 90
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對啊 , 怎沒直接跟客服說沒收到貨 ?
引用:
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2016-08-02, 01:16 PM
#8
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New Member
加入日期: Nov 2015
文章: 5
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一定要看到屍體才能辦告別式就對了 ?
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2016-08-02, 01:23 PM
#9
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Major Member
加入日期: Nov 2004
文章: 206
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引用:
基本上燦坤出貨->貨運->顧客(簽收) 你沒收到東西，是燦坤要去追貨運還是查哪個環節出了問題。 是他們要給你答案，而不是你要傷腦筋去思考怎樣才能退費才對。 不要被反客為主了喔! 此文章於 2016-08-02 01:33 PM 被 YCD 編輯. |
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2016-08-02, 01:31 PM
#10
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