[提醒]Seagate送修硬碟注意要有靜電包裝
 

我有個朋友很喜歡seagate的5年保固
他以送修seagate為樂，因為IDE 80G送修回來變成120G，120G送修便成160G

話說去年12月2X號，跨年前，他RMA之後，就把硬碟用seagate送修回的紙箱再寄到蘆竹
因為之前送修經驗，約1個禮拜就會送修回來
這次遇到跨年可能會晚個幾天
等了兩個禮拜都沒有送回來，到網頁上去查詢，顯示還沒有寄到新加坡
就打電話去UPS問，結果是沒有靜電包裝不符合送修標準，UPS不代收

而且UPS不提供國內運送服務，要本人自己去領回
(從台中到蘆竹光是時間就不划算了)
後來打seagate網頁上的服務電話，轉到大陸客服，口音還免強聽的懂，但是訊號不是很清楚，最後大陸客服還是只給了UPS的電話

經過一番折騰把硬碟拿回來，再重新用靜電袋包裝，才再送修。

Seagate送修規定裡面有寫要用靜電包裝才能送修
我朋友前幾次送修沒有用靜電袋也能送修，可能是沒有被發現吧
我去年送修5400.4 2.5吋硬碟，因為是從外接盒裡面拆下來的，沒有靜電袋，我也沒有用靜電袋也送修回來了

所以在此提醒要送修Seagate硬碟的人，要記得用靜電袋包裝。

PS：
1.經過這次經驗之後，我發現打電話或是寄E-MIAL都聯絡不到seagate公司的人(不包括沒有幫助的大陸客服)
seagate真是間大公司

2.不符合送修標準竟然沒有通知，也沒有提供寄回客戶的服務

可是我也是過年前送修12/29
送修的時候也只有用聯強可憐的紅氣泡袋包著
外面再用聯強的紙盒在套上氣泡紙就用便利箱寄出了
1/5就收到UPS從新加坡寄來的包裹了
不過我的硬碟壞掉是整個硬碟讀寫頭卡死不動了
也許這個靜電所造成的影響比較無關吧
所以原廠有讓我PASS

我寄過許多次了 , 沒有一次使用防靜電袋包裝 .
結果都是 ok , 順利換修

小弟前年送過1顆3.5吋80G，也是沒要求使用防靜電袋

不過除了盒裝2.5吋，原廠哪有用防靜電袋包裝

Seagate的硬碟有防靜電袋啊
只是在台灣買不到而已
(台灣的代理商...嗯...以下省略五千字)

請看
http://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=830938

如果沒了 要去那裡生來包?

去光華及各大電腦賣場撿......

碰巧下禮拜小弟也要送一顆
剛好看到這篇...
看來只好拿WD的靜電袋過來包了 :flash:

最近買的Seagate 3.5吋硬碟有氣泡袋+靜電袋

小弟寄過一次，是一個小盒子四周用揉過的報紙塞滿當防震就寄出去了
UPS沒有拒收:ase