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red13
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加入日期: Feb 2004
您的住址: 台灣首都
文章: 2,643
[提醒]Seagate送修硬碟注意要有靜電包裝

我有個朋友很喜歡seagate的5年保固
他以送修seagate為樂,因為IDE 80G送修回來變成120G,120G送修便成160G

話說去年12月2X號,跨年前,他RMA之後,就把硬碟用seagate送修回的紙箱再寄到蘆竹
因為之前送修經驗,約1個禮拜就會送修回來
這次遇到跨年可能會晚個幾天
等了兩個禮拜都沒有送回來,到網頁上去查詢,顯示還沒有寄到新加坡
就打電話去UPS問,結果是沒有靜電包裝不符合送修標準,UPS不代收

而且UPS不提供國內運送服務,要本人自己去領回
(從台中到蘆竹光是時間就不划算了)
後來打seagate網頁上的服務電話,轉到大陸客服,口音還免強聽的懂,但是訊號不是很清楚,最後大陸客服還是只給了UPS的電話

經過一番折騰把硬碟拿回來,再重新用靜電袋包裝,才再送修。

Seagate送修規定裡面有寫要用靜電包裝才能送修
我朋友前幾次送修沒有用靜電袋也能送修,可能是沒有被發現吧
我去年送修5400.4 2.5吋硬碟,因為是從外接盒裡面拆下來的,沒有靜電袋,我也沒有用靜電袋也送修回來了

所以在此提醒要送修Seagate硬碟的人,要記得用靜電袋包裝。

PS:
1.經過這次經驗之後,我發現打電話或是寄E-MIAL都聯絡不到seagate公司的人(不包括沒有幫助的大陸客服)
seagate真是間大公司

2.不符合送修標準竟然沒有通知,也沒有提供寄回客戶的服務
     
      
__________________
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舊 2009-01-10, 09:53 AM #1
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red13離線中  
monnan
Regular Member
 

加入日期: Apr 2002
文章: 63
可是我也是過年前送修12/29
送修的時候也只有用聯強可憐的紅氣泡袋包著
外面再用聯強的紙盒在套上氣泡紙就用便利箱寄出了
1/5就收到UPS從新加坡寄來的包裹了
不過我的硬碟壞掉是整個硬碟讀寫頭卡死不動了
也許這個靜電所造成的影響比較無關吧
所以原廠有讓我PASS
 
舊 2009-01-10, 11:41 AM #2
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monnan離線中  
A ROD
*停權中*
 

加入日期: Aug 2008
您的住址: BLM
文章: 89
我寄過許多次了 , 沒有一次使用防靜電袋包裝 .
結果都是 ok , 順利換修
舊 2009-01-10, 01:49 PM #3
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A ROD離線中  
old2chang
Major Member
 

加入日期: Nov 2006
文章: 150
引用:
作者A ROD
我寄過許多次了 , 沒有一次使用防靜電袋包裝 .
結果都是 ok , 順利換修

小弟前年送過1顆3.5吋80G,也是沒要求使用防靜電袋

不過除了盒裝2.5吋,原廠哪有用防靜電袋包裝
舊 2009-01-10, 02:18 PM #4
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old2chang離線中  
小薪
Advance Member
 
小薪的大頭照
 

加入日期: Dec 2005
您的住址: 台灣台北
文章: 424
引用:
作者old2chang
小弟前年送過1顆3.5吋80G,也是沒要求使用防靜電袋

不過除了盒裝2.5吋,原廠哪有用防靜電袋包裝

Seagate的硬碟有防靜電袋啊
只是在台灣買不到而已
(台灣的代理商...嗯...以下省略五千字)

請看
http://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=830938
__________________
小薪的GMail:
小薪的LINE:
小薪是公的不是母的

此文章於 2009-01-10 02:52 PM 被 小薪 編輯.
舊 2009-01-10, 02:48 PM #5
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小薪離線中  
krups
Advance Member
 

加入日期: Oct 2001
您的住址: 強笙旁邊
文章: 399
如果沒了 要去那裡生來包?
__________________
~~有時男人不說話,女人會更聽話~~
舊 2009-01-10, 03:46 PM #6
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krups離線中  
zorro1111
Elite Member
 
zorro1111的大頭照
 

加入日期: Oct 2003
您的住址: 下山了~~~~
文章: 5,269
引用:
作者krups
如果沒了 要去那裡生來包?

去光華及各大電腦賣場撿......
__________________
還是習慣一個人吃冷掉的便當
一種冷到心裡的滋味
光明呢....?到底何時才上的了岸....
原來最後只剩我自己......

人生好累哦......
舊 2009-01-11, 12:17 AM #7
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zorro1111離線中  
NSYSUDS
Major Member
 
NSYSUDS的大頭照
 

加入日期: Jul 2005
您的住址: 黃金梅利號
文章: 222
碰巧下禮拜小弟也要送一顆
剛好看到這篇...
看來只好拿WD的靜電袋過來包了
__________________
燦坤卡號XXXXXX
歡迎使用~~
舊 2009-01-11, 12:37 AM #8
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NSYSUDS離線中  
zone5
Major Member
 

加入日期: Dec 2002
文章: 173
最近買的Seagate 3.5吋硬碟有氣泡袋+靜電袋
舊 2009-01-11, 02:17 AM #9
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zone5離線中  
zohar
*停權中*
 
zohar的大頭照
 

加入日期: Nov 2006
文章: 3,946
小弟寄過一次,是一個小盒子四周用揉過的報紙塞滿當防震就寄出去了
UPS沒有拒收
舊 2009-01-11, 04:00 AM #10
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zohar離線中  


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