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whlee75
Senior Member
 

加入日期: Jun 2001
文章: 1,170
最近美亞買台筆電
報關用手機報個三千塊意思一下
稅也變得很少

正要開心的時候
發現新筆電開機不能充電只能一直插著用
找了台灣分公司客服處理了兩個禮拜有還是不能解決
只好退貨並問客服能不能免運寄回去
客服說是第三方商家出的貨所以要問商家
商家說要我寄回去
至於運費能不能退要看找亞馬遜
然後亞馬遜鬼打牆說要找商家
陷入無限循環
最後不退了索性留負評

話說亞馬遜客服真的鳥
這件事問了三四位客服每個人的說法都不一樣
最常見的你說什麼都滿口答應
感覺就是騙你先上鉤反正之後也沒他的事
有的是連問題都搞不懂亂回答一通
然後每個感覺都想趕快應付客人草草結束對話
世界級大公司卻是我碰過最爛最鳥的客服
     
      
舊 2024-04-22, 10:31 PM #471
回應時引用此文章
whlee75離線中  
Double Q
Advance Member
 
Double Q的大頭照
 

加入日期: Aug 2000
文章: 472
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引用:
作者whlee75
最近美亞買台筆電
報關用手機報個三千塊意思一下
稅也變得很少

正要開心的時候
發現新筆電開機不能充電只能一直插著用
找了台灣分公司客服處理了兩個禮拜有還是不能解決
只好退貨並問客服能不能免運寄回去
客服說是第三方商家出的貨所以要問商家
商家說要我寄回去
至於運費能不能退要看找亞馬遜
然後亞馬遜鬼打牆說要找商家
陷入無限循環
最後不退了索性留負評

話說亞馬遜客服真的鳥
這件事問了三四位客服每個人的說法都不一樣
最常見的你說什麼都滿口答應
感覺就是騙你先上鉤反正之後也沒他的事
有的是連問題都搞不懂亂回答一通
然後每個感覺都想趕快應付客人草草結束對話
世界級大公司卻是我碰過最爛最鳥的客服
 
舊 2024-04-25, 08:32 AM #472
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Double Q離線中  
whlee75
Senior Member
 

加入日期: Jun 2001
文章: 1,170
引用:
作者Double Q
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我的建議是只要跟亞馬遜以外第3方買的都要有覺悟
便宜的東西就算了
假如單價高 退回運費也貴的 儘量別碰第3方
客服鳥 商家也鳥 運費不退完全拿他們沒辦法
舊 2024-05-02, 10:11 PM #473
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whlee75離線中  


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